Impossible de joindre Canal Sat par mail

Je constate comme de très nombreux abonnés qu'il est impossible de joindre Canal Sat par mail et c'est bien pratique pour eux car ils n'ont pas besoin de répondre;il y a aussi d'autre opérateurs tv et téléphone qui font de même, c'est vraiment se foutre du monde;
je voulais savoir si quelqu'un a trouvé une astuce pour les joindre de cette façon ?
merci par avance