Problème de réinitialisation gps mio

Bonjour,

'ai un souci avec mon gps MIO qui déconne. je souhaitais faire sa réinitialisation mais en vain je n'ai pu y accéder car mon ordi ne reconnait pas. alors je souhaiterais avoir d l'aide. voilà en substance ce qui est écrit sur l'écran du gps: application gwes.exe has performed an illegal operation and will be shut down. if the problem persist contact the program vendor. merci pour des éventuelles réponses