Site HONGKONGEEK a éviter

phil du 86 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 7 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2014 - 26 janv. 2014 à 08:18
phil3119 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 4 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2014 - 31 juil. 2014 à 12:24
Bonjour,


Ci-dessous une copie de ma réclamation auprès de paypal a la suite d'une commande chez HKG.
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Bonjour Messieurs,
J'ai commandé une tablette chez HONKONGEEK, et celle-ci ne correspond pas au descriptif de la commande, le slot pour une carte mémoire supplémentaire est absent, réduisant ainsi ses capacités et son utilisation.
Après quelques manipulation pour la mise en main en l'absence de toute documentions, j'ai reçu 5 jours plus tard d'un autre site (amazon) une carte micro sd de 32go pour cette tablette.
A ma grande surprise et contrairement aux informations techniques du site, il n'y a aucun port disponible pour une carte mémoire complémentaire !!!!, après vérification le petit tiroir latéral sert a introduire une carte sim.
J'ai donc réclamé auprès de ce site un dédommagement pour cette publicité mensongère.
Un premier responsable (nicolas) a reconnu une erreur et proposé un dédommagement de 10€, ce qui est totalement ridicule, quand au retour, ne ne mettant pas rendu compte de ce défaut immédiatement, je ne peux la retourner comme « neuve »
Une deuxième responsable a prétendu qu'il n'avait jamais été mentionné ce slot pour micro Sd, malheureusement pour sa mauvaise foi, j'avais imprimé la page de description de cette tablette .
Un troisième, considère que ce n'est pas un problème, je vous laisse la lecture de son mail délirant d'irresponsabilité.
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Après plus d'un mois d'attente, paypal me demande comme résultat de sa transaction de retourner cette tablette a mes frais, et je serais remboursé !!

Mois, je réclame un dédommagement, mais il semble de plus en plus évident que je ne recevrai rien, donc la garantie Paypal ???

Quand a Hongkongeek A EVITER, totalement irresponsables les petits francophones de HongKong.

P.S.
Avant cette commande de tablette j'avais commandé un box tv, il m'a fallu attendre 15 jours pour apprendre que ce produit n'était pas disponible, certes j'ai été remboursé.

Et c'est pour cette raison que j'ai tenté une nouvelle commande

7 réponses

Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
26 janv. 2014 à 08:44
Bonjour,

Question : pourquoi commander des trucs à l'autre bout de la planète ?
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phil du 86 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 7 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2014
26 janv. 2014 à 15:34
Pour te permettre de parler pour ne rien dire ;-)
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Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
26 janv. 2014 à 19:36
Tu ne sais pas quoi répondre apparemment... !
Alors ???
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phil3119 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 4 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2014
31 juil. 2014 à 12:24
De toute façon même si tu les achète ici, ils ont été fabriqué là bas.
Ici tu payes en plus la marque qui a été rajouté dessus plus les intermédiaires.
Maintenant tu as quelques arguments, mais c'était juste par politesse car ce n'est pas le sujet de la discussion.
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phil du 86 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 7 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2014
27 janv. 2014 à 00:45
Ne voyant pas l'intérêt d'entamer une quelconque polémique, ni justifications de quelques sortes, je veux simplement préciser que le but de mon post est d'informer !!!

Pour ceux qui sont tentés d'acheter directement sur Hongkong, prévenir que le site HONGKONGEEK est loin d'être parfait, et que la garantie Paypal à ses limites.

Un site avec forum, dit beaucoup de bien sur HKG, mais il est verrouillé par ces derniers, ou leurs amis (tabl***** chi******).

Uniquement de l'information !!

Phil
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nad887788 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 21 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2014
21 févr. 2014 à 13:30
Bonjour,

j'ai testé récemment (fin janvier 2014) le site HONGKONGEEK en passant une commande que j'ai reçu normalement.
Dans le colis un produit est conforme à la commande et un autre qui ne ressemble pas du tout le produit affiché sur leur site.
j'échange avec eux par mail à plusieurs reprises, et à la fin ils me disent que le produit est bien conforme. c'est un discours de sourds.

Donc, conclusion pour moi il faut éviter de commander sur ce site pour non conformité des produits tout simplement.

Ce post est là pour informer sur ce qui s'est passé afin éviter de se faire piéger.
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fabricedefrance Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 21 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 décembre 2014 2
21 févr. 2014 à 16:42
Je confirme : hongkongeek un désastre selon une expérience très récente
. Site frauduleux car il propose des centaines de références mais en réalité très peu de produits de disponibles. Ce site devrait être interdit.
A éviter.
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elsassfrei 2 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 22 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2014
22 févr. 2014 à 14:00
ne commandez rien sur ce site.
Si par malheur votre appareil arrive défectueux vous êtes perdu
j'ai commandé un smartphone pour 120€.
Commandé au mois de novembre , reçu en décembre mais ne fonctionne pas.
renvoyez en décembre et retour au mois de janvier . ne fonctionne toujours pas.
réexpédié en janvier et réception au mois de février du même smartphone qui ne fonctionne toujours pas.
Ces gens sont des voyous qui se foutent royalement des règles du commerce international.
A EVITER.
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jcc421 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 16 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2014
Modifié par jcc421 le 16/03/2014 à 14:05
Bonjour, pour ma part j'ai reçu une tablette commandée sur ce site en cadeau à NOEL 2013.
1 mois et demi après problème de fonctionnement avec la tablette.
Je me suis dis qu'avec un site de l'autre côté de la planète c'était mort. A ma grande surprise après un échange d'Email j'ai reçu la procédure à suivre. J'ai retourné la tablette en Chine pour 35 Euros de port à mes frais ( car au delà d'un mois les frais de retour sont à notre charge) et 1 mois plus tard j'ai reçu ma tablette dépanné gratuitement.
Très agréablement surpris du suivi en SAV. Je ne pensais pas revoir ma tablette ou me faire botter en touche.
Je pense dans mon cas que le site est très fiable.
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phil3119 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 4 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2014
31 juil. 2014 à 12:06
Bonjour, je suis d'accord vous. Après plusieurs commandes sur hongkongeek sans trop de problèmes (juste qualité décevante et delai parfois long), j'ai eu besoin du service après vente, c'est là que tout commence...

1 Les frais de port ne sont pas rembousés mais crédités en bon d'achat
2 Le temps d'attente est parfois très long
3 Les articles reviennent encore défectueux
4 La ont vous dit que les frais de port sont maintenant à votre charge puisque "délai d'un mois" dépassé (normal le premier retour avait déjà pris plus d'un mois)
5 et paypal ne protège absolument pas contre les litiges commerciaux donc aucun recours juste recommander chez eux pour utiliser le bon d'achat...
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