Problèmes clavier : impossible de valider les réponses
RésoluUtilisateur anonyme -
Après une analyse avast avant chargement de windows 7 le résultat est très positif, le rapport me donne plusieurs solutions que je ne peux valider car mon clavier ne marche pas.
Savez-vous comment faire ? Merci d'avance de votre réponse
30 réponses
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Une problématique centrale se dégage : une analyse Avast avant démarrage de Windows 7 révèle des résultats positifs, mais le clavier ne fonctionne pas, empêchant de valider les solutions proposées. Des conseils se succèdent pour contourner l’impossibilité d’écrire : démarrer en mode sans échec, lancer une restauration système, tester un clavier USB et vérifier les pilotes en écartant des outils obsolètes. Plusieurs réponses recommandent d’aligner les mesures avec l’environnement, notamment la restauration de paramètres, la désinstallation et la mise à jour d’outils de sécurité, et la vérification des barres d’outils indésirables. En cas d’informations complémentaires, il faut préciser les accès disponibles et les composants touchés, car une solution efficace peut dépendre des pilotes génériques Windows 7 et des configurations matérielles.
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je pense qu'avast a mis en quarantaine un fichier système, du coup, ton problème !
essaie de lancer une restauration système en mode sans echec en invite de commande !
https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185#1TC=windows-7
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explique ce qui fonctionne sur le pc :
si tu me donnes des informations au fur et à mesure, je ne pourrais pas bien t'aider !
à quoi as tu accès exactement ?
pour le clavier, mets en un en usb !
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Excuses moi,c est deja fait, j ai achete expres un clavier filiaire car deux sans fil ne marchaient pas. Essayes sur ports clavier et autres ports usb. Quand je veux installer le pilote j ai l erreur 39: ne peux pas charger le pilote absent ou corrompu. Par ailleurs dans le rapport on me parle d infection par win32 ? tout le reste marche. Tu sais je ne donne peut etre pas assez se details,j ai 76ans, je suis en pleine campagne et essaie de me debrouiller comme je peux avec les renseignements internet.Merci de ta gentillesse et de ta patience.
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désinstalle cette version, elle est obsolète :
# AdwCleaner v1.606 - Rapport créé le 26/01/2014 à 10:53:46
on est à la version 3.017 !
il va falloir le retélécharger
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# AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 26/01/2014 à 14:22:54
# Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : DANIELE - BUREAU
# Exécuté depuis : C:\Users\DANIELE\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Scanner
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
Dossier Présent : C:\Users\DANIELE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\Common Files\SpeedMaxPc
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\driver-soft
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\Mobogenie
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\SpeedMaxPc
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\weDownload Manager Pro
Dossier Présent C:\Program Files (x86)\weDownload Manager Pro
Dossier Présent C:\ProgramData\SpeedMaxPc
Dossier Présent C:\Users\DANIELE\AppData\Local\genienext
Dossier Présent C:\Users\DANIELE\AppData\Local\Mobogenie
Dossier Présent C:\Users\DANIELE\AppData\LocalLow\weDownload Manager Pro
Dossier Présent C:\Users\DANIELE\AppData\LocalLow\weDownload Manager Pro
Dossier Présent C:\Users\DANIELE\AppData\Roaming\DriverCure
Dossier Présent C:\Users\DANIELE\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpeedMaxPc
Dossier Présent C:\Users\DANIELE\AppData\Roaming\SpeedMaxPc
Dossier Présent C:\Users\DANIELE\Documents\Mobogenie
Fichier Présent : C:\Users\DANIELE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\p3ie5mpy.default\searchplugins\Mysearchdial.xml
Fichier Présent : C:\Users\DANIELE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\p3ie5mpy.default\searchplugins\Web Search.xml
Fichier Présent : C:\Windows\System32\Tasks\SpeedMaxPc
Fichier Présent : C:\Windows\Tasks\SpeedMaxPc.job
***** [ Raccourcis ] *****
Raccourci Présent : C:\Users\DANIELE\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Search.lnk ( hxxp://feed.helperbar.com/?publisher=YahooTR&dpid=YahooTR&co=FR&userid=001cba27-d527-54e0-1883-c40490da6e46&searchtype=sc&fr=linkury-tb&installDate=18/01/2014&type=hp2000 )
***** [ Registre ] *****
Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\weDownload Manager Pro
Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\weDownload Manager Pro
Clé Présente : HKCU\Software\IM
Clé Présente : HKCU\Software\ImInstaller
Clé Présente : HKCU\Software\SpeedMaxPC
Clé Présente : HKCU\Software\TutoTag
Clé Présente : HKCU\Software\Vittalia
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\IM
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\ImInstaller
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\SpeedMaxPC
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\TutoTag
Clé Présente : [x64] HKCU\Software\Vittalia
Clé Présente : HKLM\Software\{3A7D3E19-1B79-4E4E-BD96-5467DA2C4EF0}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{059EACC2-1ABE-49E8-928D-DC8BD355B7A9}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4C836512-BB70-11D2-A5A7-00105A9C91C6}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6FDBBC21-E399-4542-B4CE-86326E1F0727}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7B878FD4-8F19-46DB-94B1-4CABFF80679C}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8BA495EF-6CD5-413A-8AEF-483631B98C4F}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8C71E394-2E6F-452A-AB7D-C17E78307083}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{BADB1512-759C-4792-A18A-DD6BDC4E1991}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{DB797690-40E0-11D2-9BD5-0060082AE372}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E54FBC83-9028-45AC-A5B9-D5DA828E59C2}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66666666-6666-6666-6666-660466366628}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{633AA60B-C339-46C3-951F-047F9822C473}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{9156C8F9-B397-4DEF-8AC5-5966221A134A}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{A8E5842E-102B-4289-9D57-3B3F5B5E15D3}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{DB797681-40E0-11D2-9BD5-0060082AE372}
Clé Présente : HKLM\Software\Driver-Soft
Clé Présente : HKLM\Software\ImInstaller
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{13a747ac-0f75-4834-889a-033e8f849beb}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{13a747ac-0f75-4834-889a-033e8f849beb}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{13a747ac-0f75-4834-889a-033e8f849beb}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{2ff0943e-3ec4-4e3a-94c4-b7a2d3650ff6}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{2ff0943e-3ec4-4e3a-94c4-b7a2d3650ff6}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{2ff0943e-3ec4-4e3a-94c4-b7a2d3650ff6}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{c325bb22-92cd-42c3-99e5-6cb47d88377c}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{c325bb22-92cd-42c3-99e5-6cb47d88377c}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{c325bb22-92cd-42c3-99e5-6cb47d88377c}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{c93b67c2-12bf-469d-9b8c-a20a807e7d99}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{c93b67c2-12bf-469d-9b8c-a20a807e7d99}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{c93b67c2-12bf-469d-9b8c-a20a807e7d99}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{d71aadf3-fa71-478f-bd7a-c531dd46acb2}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{d71aadf3-fa71-478f-bd7a-c531dd46acb2}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{d71aadf3-fa71-478f-bd7a-c531dd46acb2}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasapi32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasmancs
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Mobogenie_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Mobogenie_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\smartbar_rasapi32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\smartbar_rasmancs
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\speedupmypc_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\speedupmypc_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\weDownload Manager Pro-codedownloader_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\weDownload Manager Pro-codedownloader_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Driver Genius_is1
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\weDownload Manager Pro
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\weDownload Manager Pro
Clé Présente : HKLM\Software\SpeedMaxPC
Clé Présente : HKLM\Software\Tutorials
Clé Présente : HKLM\Software\weDownload Manager Pro -
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Réinstalle les pilotes ( utilise le clavier visuel pour aller sur internet)
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
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Bonjour électricien 69,
j'ai un écran noir avec le rapport de la recherche et les solutions : appuyer sur le 1 corriger automatiquement, sur le 2 corriger tout automatiquement, etc... mon clavier étant en panne je me servais du clavier optique, là le windows n'étant pas chargé je ne sais pas comment faire ?
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j'ai un écran noir avec le rapport de la recherche et les solutions : appuyer sur le 1 corriger automatiquement, sur le 2 corriger tout automatiquement, etc... mon clavier étant en panne je me servais du clavier optique, là le windows n'étant pas chargé je ne sais pas comment faire ?
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J'ai eu des problème avec mon clavier il ne répond plus du tout. Depuis 3 jours je fais des essais : en changeant de clavier, rechargé des pilotes etc... tout cela dans les règles du redémarrage après chaque modification. J'ai la tête farcie, d'où la recherche avant de recharger Windows 7 et plusieurs résultats de virus et fichiers corrompus mais je ne peux pas valider une réponse de ce rapport...
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bonjour, cela est fait depuis plusieurs jours (pilotes et clavier visuel) mais toujours pas de clavier tous les essais ont été fait correctement d'où la recherche avast avant de charger windos7 le résultat est intéressant mais impossible de valider car pas moyen d'écrire ni même de faire enter pour la première solution
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à travers 2 messages, je découvre que tu as un souci avec ton clavier sans file et filaire !
je découvre aussi depuis ton dernier message que tu es à la campagne et que tu as 76 ans !
je ne fais que donner un coup de main, je en suis pas Madame Irma (qui sait tout) et je ne dispose pas de boule de Crystal non plus !
plus tu me donnes des informations, mieux je peux te guider :-)
bref,
si je te file un outil, est ce que tu peux le télécharger et le lancer ?
sachant qu'on peut pratiquement tout faire avec la souris (pas vraiment besoin de clavier pour ça) !
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je ne suis pas Mme irma :P
allons y :
/!\ Attention :
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas d'utiliser le mode d'installation personnalisé et décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.
De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01n@t et S@ftonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils !
Pour les tuto diffusés par Tuto4pc, Eorezo, Agence exclusif .. etc (quelque soit son nom puisqu'on le change sans arrêt !, lis ceci :
https://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/
? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (de Xplode) :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
Lance le,
clique sur scanner
Patiente jusqu'à la fin,
Une fois le scan terminé, clique sur le rapport
Copie et colle la totalité du rapport sur ton prochain message
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ok, je suis un peu prise ce matin mais dès que je peux je te mets le rapport. Merci
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voila le rapport
# AdwCleaner v1.606 - Rapport créé le 26/01/2014 à 10:53:46
# Mis à jour le 10/05/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : DANIELE - BUREAU
# Exécuté depuis : C:\Users\DANIELE\Desktop\DIVERS\SECURITE\adwcleaner-1.606-en.exe
# Option [Recherche]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
***** [Registre] *****
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\0563B8630D62D75ABBC8AB1E4BDFB5A899B24D43
[x64] Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\0563B8630D62D75ABBC8AB1E4BDFB5A899B24D43
***** [Registre - GUID] *****
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v9.11.9600.16428
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)
Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\DANIELE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\p3ie5mpy.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Google Chrome v32.0.1700.76
Fichier : C:\Users\DANIELE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
Présente : "urls_to_restore_on_startup": [ "hxxp://feed.helperbar.com/?publisher=YahooTR&dpid=YahooTR&co=[...]
Présente : "homepage": "hxxp://feed.helperbar.com/?publisher=YahooTR&dpid=YahooTR&co=FR&userid=001cba27-d527[...]
*************************
AdwCleaner[R1].txt - [3577 octets] - [18/01/2014 18:50:19]
AdwCleaner[S1].txt - [3200 octets] - [18/01/2014 18:51:08]
AdwCleaner[R2].txt - [1495 octets] - [18/01/2014 19:20:42]
AdwCleaner[R3].txt - [1401 octets] - [18/01/2014 20:54:38]
AdwCleaner[R4].txt - [1477 octets] - [18/01/2014 22:44:51]
AdwCleaner[R5].txt - [1537 octets] - [18/01/2014 22:45:34]
AdwCleaner[R6].txt - [1811 octets] - [21/01/2014 19:54:28]
AdwCleaner[R7].txt - [1871 octets] - [21/01/2014 19:55:39]
AdwCleaner[S2].txt - [1908 octets] - [21/01/2014 19:56:07]
AdwCleaner[R8].txt - [1678 octets] - [22/01/2014 11:52:19]
AdwCleaner[R9].txt - [2042 octets] - [26/01/2014 10:53:46]
########## EOF - C:\AdwCleaner[R9].txt - [2170 octets] ########## -
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AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 26/01/2014 à 14:32:47
# Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : DANIELE - BUREAU
# Exécuté depuis : C:\Users\DANIELE\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Scanner
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
Dossier Présent : C:\Users\DANIELE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428
-\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)
[ Fichier : C:\Users\DANIELE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\p3ie5mpy.default\prefs.js ]
-\\ Google Chrome v32.0.1700.76
[ Fichier : C:\Users\DANIELE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [14768 octets] - [26/01/2014 14:22:54]
AdwCleaner[R1].txt - [990 octets] - [26/01/2014 14:32:47]
AdwCleaner[S0].txt - [10860 octets] - [26/01/2014 14:27:41]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R1].txt - [1110 octets] ##########
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avant de lancer la suppression, tu as du cocher le module de Chrome !
est ce que tu arrive à te servir du clavier ?
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je ne sais pas ou cocher le module de chrome faut-il que je desinstalle chrome ? mon clavier ne marche toujours pas
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relance une nouvelle fois le nettoyage avec ADWC,
pour ton clavier sans file, vérifie l'état des batteries et l'émetteur / récepteur que tu as sur un port usb !
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voici le dernier rapport apres nouvelle recherche et redemarrage... toujours pas de clavier...
# AdwCleaner v3.017 - Rapport créé le 26/01/2014 à 15:06:39
# Mis à jour le 12/01/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : DANIELE - BUREAU
# Exécuté depuis : C:\Users\DANIELE\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Scanner
***** [ Services ] *****
***** [ Fichiers / Dossiers ] *****
***** [ Raccourcis ] *****
***** [ Registre ] *****
***** [ Navigateurs ] *****
-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428
-\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)
[ Fichier : C:\Users\DANIELE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\p3ie5mpy.default\prefs.js ]
-\\ Google Chrome v32.0.1700.76
[ Fichier : C:\Users\DANIELE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]
*************************
AdwCleaner[R0].txt - [14768 octets] - [26/01/2014 14:22:54]
AdwCleaner[R1].txt - [1190 octets] - [26/01/2014 14:32:47]
AdwCleaner[R2].txt - [1251 octets] - [26/01/2014 15:02:32]
AdwCleaner[R3].txt - [984 octets] - [26/01/2014 15:06:39]
AdwCleaner[S0].txt - [10860 octets] - [26/01/2014 14:27:41]
AdwCleaner[S1].txt - [1313 octets] - [26/01/2014 15:03:15]
########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R3].txt - [1164 octets] ##########
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ok,
mais il n'y a pas que des piles à vérifier, il y a l'émetteur / récepteur que tu as mis sur le port usb aussi !
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