Internet lent Fermé

Question

Bonsoir, 

Alors voilà, j'ai un ordinateur portable qui marche bien (il est vieux d'un an et demi) mais depuis environ deux semaines lorsque je suis internet, la connexion est très lente. Comme je suis mauvais en informatique j'aimerais savoir éventuellement quelle en est la cause et surtout savoir comment y remédier.

Je suis connecté en wi-fi sur une livebox, chez moi, j'ai 3 ou 4 barres de réseau sur 5. 

La lenteur se remarque en particulier pour regarder des vidéos de tous types (youtube, streaming...): les films en streaming par exemple sont très long à charger, alors qu'auparavant, je n'avais pas besoin d'attendre pour les regarder ; sur spotify ou même sur facebook par exemple pour regarder des photos.

Merci beaucoup pour vos réponses !

PS : j'ai fais un speedtest, voilà les résultats (je ne sais pas ce qu'ils signifient) :

- Ping : 25 ms
- Download speed : 1.16 mbps
- Upload speed : 0.85 mpbs

Configuration: Windows 7 / Chrome 29.0.1547.66

piquesous · Answer

bonsoir ,

avec ce débit , c'est normal que ce soit long .
tu as quoi comme abonnement internet ( quelle débit) .

sinon il faut voir avec ton opérateur .

Download speed : 1.16 mbps  signifie ton débit .
donc si en temps normal tu as un débit de 8 Giga ou 20 Giga, et bien la tu en a que 1 Giga .


@+ 
 
_____________________________________________________
les freins , c'est pour les lâches ! mais celui qui freine pas est un idiot ........

lilidurhone · Answer

Hello

Vérifions si c'est pas d'ordre viral :)

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP 

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider  https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

xiiirobin · Answer

Bon bah je sais pas pourquoi, soudainement, internet est redevenu normal ; c'est à dire que ce n'est plus aussi lent que comme ça l'était pendant deux semaines. Je précise que je n'ai rien fait pour y remédier.

Merci quand même pour vos réponses. Je reste preneur, si quelqu'un ades explications.

PS : J'ai refais un speedtest, voici les nouveaux résultats : 

- Ping : 26 ms
- Débit descendant : 8.77 mbps
- Débit montant : 0.78 mbps

xiiirobin · Answer

Je retrouve le même problème depuis vendredi soir... Quelqu'un peu m'aider ? Merci d'avance.

- Ping : 26 ms 
- Débit descendant : 0.63 mbps 
- Débit montant : 0.77 mbps

Internet lent

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