Impossibilité de scanner un document avec mon imprimante HP4200

JP37 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
JP37 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Lorsque je veux scanner un document avec mon imprimante HP4200, le message "USB non connecté" s'affiche.Malgré tout je peux imprimer des documents via mon PC , ce qui prouve bien que mon port USB est bien connecté !!
Pouvez vous m'aider ?
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2 réponses

BGDU77 Messages postés 17 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
slt
j'ai eu le même problème que toi. J'ai résolu le problème en réinstallant mon imprimante

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Flo
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JP37 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour
Je viens de le faire ( par deux fois) suite à ton conseil mais en vain !! J'ai toujours le même message !!!
Merci quand même !
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