Que des PDF

laurence620 -  
Bonjour, j'étais sur Skype avec ma fille , elle m'a demandé de lui imprimer un bon de réduction, j'ai ouvert le fichier et plus rien tous mes fichiers sur mon bureau se sont transformés en PDF adobe reader! Là Je fais un examan rapide Marlweares pour voir!

Je ne peux plus rien faire, Goole Chrome m'avait demandé d'autriser les extensions et Avast me prévenait de pouvoir choper virus!!!

Je suis sur un autre pc. Si vous pouvez m'aider ?Merci

19 réponses

Résumé de la discussion

Une suspicion d’infection malware survient après l’ouverture d’un fichier lié à un bon de réduction, provoquant la transformation des fichiers du bureau en PDFs et des avertissements d’extensions Chrome et d’Avast. Des conseils suggèrent une restauration du système à une date antérieure et le recours à des outils de nettoyage, tout en rappelant d’éviter pièces jointes et liens suspects et vouchers douteux. Des échanges soulignent aussi que le souci peut provenir d’un e-mail ou d’un lien malveillant et recommandent des précautions spécifiques selon Windows XP, Firefox 9.0.1 et le navigateur utilisé. En complément, l’échange note qu’un rétablissement peut être nécessaire et que les bonnes pratiques passent par vérifier les liens et éviter les demandes de vouchers.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Surement que les associations de fichiers sont morts.

    Tu as le lien du PDF du bon de réduction pour voir ?

    Tu peux tenter une restauration du système : https://www.malekal.com/restauration-systeme-windows/ ?

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    1. tanteelise Contributeur
      bonjour,

      télécharge également cet utilitaire et exécutes-le :
      http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/16-rstassociations-version-scr

      tu cliques sur TOUS et Restaurer. Tu redémarres.

      cordialement
      1. laurence620 Auteur
        Il faut savoir que sur l'ordi infecté je ne peux rien faire, je n'ai plus de programmes, plus rien donc Tan ?

        https://login.orange.fr/captcha?return_url=https%3A%2F%2Frms.orange.fr%2Fmail%2Fdownload%2FDOWNLOAD_READ_PNG%3FIDMSG%3D54469%26PJRANG%3D2%26NAME%3Dvoucher.png%26FOLDER%3DINBOX

        c'est le lien du bon
        1. Malekal_morte- Modérateur
          C'est quelle version de Windows ?

          Le lien que tu donnes doit conduire à une pièce jointe, or on a pas accès à ton mail, donc on ne peux pas la récupérer.
          Tu peux l'envoyer sur spamhere-@wanadoo.fr stp.
      2. laurence620 Auteur
        c'est windows xp

        J'ai le lien dans un mail, Tu peux m'expliquer mieux pour te l'envoyer, merci
        1. Malekal_morte- Modérateur
          tu dois avoir un bouton transférer sur le mail et tu l'envoies sur spamhere-@wanadoo.fr

          ~~

          Lance une restauration en invite de commandes en mode sans échec - voir paragraphe Restauration du système en ligne de commandes mode sans échec: https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166263
      4. laurence620 Auteur
        ça y est je l'ai envoyé sur spam
        1. Malekal_morte- Modérateur
          tu m'as envoyé une image, en plus, c'est un voucher, je pourrai l'utiiser pour payer un des trucs.
          Je pense pas que ce soit ça qui t'a infecté, c'est surement le mail d'avant.

          Tente la restauration du système expliqué dans mon message précédent.
      5. laurence620 Auteur
        restauration du système , je perds des choses ?
        1. Malekal_morte- Modérateur
          non
      6. laurence620 Auteur
        "je pourrai l'utiiser pour payer un des trucs"ça veut dire quoi?Je comprends pas ?

        C'est un voucher, tu dis, c'est quoi ?

        en fait je t'écris de windows xp mais le pc infecté c'est windows 7.
        1. laurence620 Auteur
          le mail d'avant, tu veux dire le lien qu'elle m'a envoyé sur Skype ?
          1. Malekal_morte- Modérateur
            le le lien vers le fichier que tu as ouvert et qui a fait que tout est en PDF.
        2. laurence620 Auteur
          tu ne me réponds pas pour voucher ?j'ai fais une connerie ?

          Pour la restauration du coup je n'ai pas le lien pour windows 7 ?

          merci
          1. Malekal_morte- Modérateur
            Un voucher est un bon d'achat, ça permet d'acheter des choses, donc si tu me le donnes, je peux aller acheter ce que je veux avec.
            Fallait pas me l'envoyer non :)

            C'est un peu comme si elle t'avait envoyer le chèque et que tu me l'envoyais.
            Chuis un inconnu, faut pas.
        3. laurence620 Auteur
          ok je viens de comprendre, ma bêtise, en fait j'ai douté mais je l'ai fait quand même! Bon ok à l'avenir je ferais attention mais tu peux falsifier ce genre de bon ?

          dis moi pour windows 7 ?
          1. Malekal_morte- Modérateur
            C'est une image donc tu peux faire des faux oui.
            Ca marchera pas quand tu voudras payer.

            Oui Windows 7 ?
            Tu es sur XP non d'après ce que tu m'as dit plus haut.

            1. laurence620 Auteur
              je suis sur xp mais l'ordi infecté c'est windows 7?
              1. Malekal_morte- Modérateur
                ha..... ok.

                Bon alors sur le PC infecté :

                Lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
                Pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, Réparer mon ordinateur et appuye sur la touche entrée du clavier.
                Laisse toi guider.
                Aide - voir paragraphe Restaurer mon ordinateur : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847

                ** PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS QUI SONT SUR LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE **

                NB: La restauration du système ne provoque pas de perte de données, il recharge une "image" de Windows précédente.
            2. laurence620 Auteur
              ok j'ai un soucis pour le mot de passe ça serait des chiffres ou un nom perso ?
              1. Malekal_morte- Modérateur
                aucune idée, je ne connais pas tes mots de passe.
            4. laurence620
              Bonjour,c'est ok tout est revenu.Je te remercie .

              Par contre quand je veux ouvrir un document Word il rame ?

              Qu'est-ce que je peux faire ?
              1. Malekal_morte- Modérateur
                Réparer ou désinstaller et réinstaller Office depuis progammes et fonctionnalités du panneau de configuration.
                1. laurence620
                  bonsoir, ne trouvant pas le mot de passe pour la restauration du système mon mari à fait une restauration autre à 12 h! ça à marché jusqu'a se que je rallume l'ordi! et depuis plus de tel et plus d'ordi!
                  donc on sauvegarde et on sait plus quoi faire!!!
                  merci pour ton aide
                  1. Malekal_morte- Modérateur
                    comment ça plus de tel et plus d'ordi ?
                2. laurence620 Auteur
                  Bonjour,

                  en fait , Orange a eu un problème technique il devait rétablir à 19h hier soir, puis à 20h toujours rien ni tel ni livebox! on a appelé le service tech d'orange qui nous dit que pour eux tout est ok! Tous les pdf sont revenus, alors quand tu fais une restauration du système tu dois rentrer une date et heure à laquelle tu veux restaurer ou pas ? Sinon le pc windows seven sur lequel j'ai eu un probl ne fonctionne plus avec la livebox donc plus d'accès internet ni tel.
                  Donc on se connecte avec un autre pc portable.

                  Tu penses que j'ai chopé un VIRUS qui n'est même pas détecté par Malweares ?
                  D'ailleurs quand je fais CCleaner nettoyage il n'arrete pas de nettoyer l'espace libre du disque C ? Est-ce bien normal?
                  1. Malekal_morte- Modérateur
                    Vous avez peut-être fait une restauration du système à une date où il avait le prob des PDF.
                    Du coup ça a tout remis.
                3. laurence620 Auteur
                  bonjour, le prob des pdf comme çà non jamais!

                  on fait des sauvegardes de tout et on va formater.

                  Je te remercie de ton aide

                  A bientôt