Infectée par Qv6..
crecerel
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Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité -
Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
J'ai, depuis un moment, la page d'accueil Qv6 qui ne me quitte pas... :( J'ai lu sur le forum, la procédure à suivre, chose que j'ai déjà commencée (j'ai installé le logiciel ZHP diag, j'ai scanné et le rapport s'est bien mis sur mon bureau). Par la suite, je ne sais trop que faire avec cela (je suppose que cela diffère un peu en fonction des résultat du diagnostic?). Cela serait-il possible de m'indiquer la suite de la procédure? Je vous remercie beaucoup d'avance car ce virus est une véritable plaie surtout que je remarque des bug sur mon pc, des ralentissement, il ne démarre pas toujours correctement etc.
Merci merci :)
Marylène
J'ai, depuis un moment, la page d'accueil Qv6 qui ne me quitte pas... :( J'ai lu sur le forum, la procédure à suivre, chose que j'ai déjà commencée (j'ai installé le logiciel ZHP diag, j'ai scanné et le rapport s'est bien mis sur mon bureau). Par la suite, je ne sais trop que faire avec cela (je suppose que cela diffère un peu en fonction des résultat du diagnostic?). Cela serait-il possible de m'indiquer la suite de la procédure? Je vous remercie beaucoup d'avance car ce virus est une véritable plaie surtout que je remarque des bug sur mon pc, des ralentissement, il ne démarre pas toujours correctement etc.
Merci merci :)
Marylène
5 réponses
Salut,
Télécharge : AdwCleaner (merci à Xplode)
Lance AdwCleaner
Clique sur Scanner puis Nettoyer, et patiente le temps du nettoyage.
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[x].txt)
--------------------------
Pour éviter d'avoir des publicités et des toolbars, tu peux lire <<< ceci >>>
@+
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
Télécharge : AdwCleaner (merci à Xplode)
Lance AdwCleaner
Clique sur Scanner puis Nettoyer, et patiente le temps du nettoyage.
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[x].txt)
--------------------------
Pour éviter d'avoir des publicités et des toolbars, tu peux lire <<< ceci >>>
@+
¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
J'ai déposé mon diagnostic sur pjjoint.malekal.com mais je ne l'ai pas rendu public. Pour y avoir accès, veuillez, si vous le voulez bien, me faire la demande du mot de passe afin que vous puissiez lire le diagnostic.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140119_9n11d13z9f13
Merci beaucoup d'avance pour l'aide apportée sur ce site.
Marylène
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140119_9n11d13z9f13
Merci beaucoup d'avance pour l'aide apportée sur ce site.
Marylène
Pour le moment j'ai demandé le rapport ADWCleaner comme expliqué ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29536502-infectee-par-qv6#1
En cas d'hébergement de vos rapports, tu peux me donner le mot de passe! :-)
@+
En cas d'hébergement de vos rapports, tu peux me donner le mot de passe! :-)
@+
Re,
J'ai utilisé ADWCleaner et je vois qu'enfin ma page d'accueil QV6 ne revient plus!!! Je suppose donc que je ne dois pas utiliser le rapport mis sur mon bureau avec ZHPDiag? Je suppose que le problème est résolu (j'ai eu un document dans lequel il était indiqué tout ce qui était supprimé (je n'ai rien décoché car je me suis dis que tous les fichiers etc détectés étaient sans doute inutiles et puis j'ai donc cliqué sur "nettoyer" et j'ai eu le résultat de tout ce qui avait été supprimé).
Si cela vous semble résolu, pouvez-vous me le confirmer? En tous cas, maintenant j'ai bel et bien google.be en page d'accueil comme je le souhaitais.
Un super grand merci pour votre aide en tous cas!!! ;)
Crecerel :)
J'ai utilisé ADWCleaner et je vois qu'enfin ma page d'accueil QV6 ne revient plus!!! Je suppose donc que je ne dois pas utiliser le rapport mis sur mon bureau avec ZHPDiag? Je suppose que le problème est résolu (j'ai eu un document dans lequel il était indiqué tout ce qui était supprimé (je n'ai rien décoché car je me suis dis que tous les fichiers etc détectés étaient sans doute inutiles et puis j'ai donc cliqué sur "nettoyer" et j'ai eu le résultat de tout ce qui avait été supprimé).
Si cela vous semble résolu, pouvez-vous me le confirmer? En tous cas, maintenant j'ai bel et bien google.be en page d'accueil comme je le souhaitais.
Un super grand merci pour votre aide en tous cas!!! ;)
Crecerel :)
Bien!
1/
On n'a pas encore terminé! ;-)
Est ce que tu peux me donner l'adresse du lien du rapport ADWCleaner ?
2/
/!\ ATTENTION : cette analyse peut durer quelques heures /!\
* Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
* Installe-le puis configure-le comme indiqué : <<< ICI >>>
* si tu n'as rien modifié fais directement quitter sinon enregistrer
* Lance Malwarebytes' Anti-Malware
=================================
Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.
==> Ce logiciel gratuit est à garder.
=================================
* Fais la mise à jour
* Clique dans l'onglet "Recherche"
* Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
* Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"
A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :
* Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément
Si des menaces ont été détectées :
* Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
*Vérifie que toutes les lignes sont cochées
* Choisis l'option "Supprimer la sélection"
* Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
* Le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression, il se trouve aussi dans l'onglet "Rapports/Logs"
* Copie/colle le rapport dans le prochain message
Remarque :
- S'il y'a un problème de mise à jour de mbam, tu peux la faire manuellement en téléchargeant ce fichier puis en l'exécutant.
=================================
Si tu as besoin d'aide tu peux voir ce tutoriel : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
@+
1/
On n'a pas encore terminé! ;-)
Est ce que tu peux me donner l'adresse du lien du rapport ADWCleaner ?
2/
/!\ ATTENTION : cette analyse peut durer quelques heures /!\
* Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
* Installe-le puis configure-le comme indiqué : <<< ICI >>>
* si tu n'as rien modifié fais directement quitter sinon enregistrer
* Lance Malwarebytes' Anti-Malware
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Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.
==> Ce logiciel gratuit est à garder.
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* Fais la mise à jour
* Clique dans l'onglet "Recherche"
* Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
* Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"
A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :
* Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément
Si des menaces ont été détectées :
* Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
*Vérifie que toutes les lignes sont cochées
* Choisis l'option "Supprimer la sélection"
* Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
* Le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression, il se trouve aussi dans l'onglet "Rapports/Logs"
* Copie/colle le rapport dans le prochain message
Remarque :
- S'il y'a un problème de mise à jour de mbam, tu peux la faire manuellement en téléchargeant ce fichier puis en l'exécutant.
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Si tu as besoin d'aide tu peux voir ce tutoriel : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
@+
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Je vais essayer avec Cleaner (après avoir mangé ;)) et je reviendrai donner des nouvelles :)
Merci beaucoup ;)