Google chrome marche plus

djez06 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

alors voila je vous explique mon problème Google chrome ne marche plus je veux dire par la que quand je le lance il s'ouvre mais la page est vide aucune recherche possible rien et des fois je le lance la sablier apparait et puis plus rien . quand je nettoie ensuite avec ccleaner il me met que je dois ferme chrome alors que j'ai arrête le processus etc j'ai déjà désinstallée réinstalle aussi ..je suis un grand adepte de chrome et la je suis très embêté j'en appel a votre aide svp

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7 réponses

Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
Bonjour,

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
▶ Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes») et accepte le "rapport full options"
▶ le rapport se trouve sur ton Bureau
▶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag !
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djez06 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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djez06 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
Bonjour,

Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

▶ Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
▶ Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
▶ Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
▶ Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.

Ensuite télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport :
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
▶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
▶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
▶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
▶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
▶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
▶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
▶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

Reparamètre tes navigateurs WEB :

▶ Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
▶ Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
▶ Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
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djez06 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
ok :)
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djez06 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
malwarebytes a rien trouvé
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Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
maintenant paramètre tes navigateurs.
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djez06 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je peux pas paramétrer chrome car il se lance pas
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Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
Bonsoir,

Désinstalle chrome et reinstalle le dans ce cas.

A+
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djez06 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
sa marche toujours pas
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djez06 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai fait tout sa et chrome ne marche toujours pas .. :/
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Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
desolé mais en réparation windows j'atteint mes limites, il faudra attendre un spécialiste sur windows.
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djez06 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci quand meme appars sa un bon navigateur pour le remplacer ,,??
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Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
J'utilise Firefox, le navigateur le plus securisé au monde :)
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djez06 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
il est lent quand meme je trouve ^^
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Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
tout dépend du pc, après tu peux toujours attendre qu'un spécialiste windows regarde ce post ou fermer celui là et réouvrir un nouveau. Je ne veux pas endommager ton pc, je reste honnête :D
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Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
Téléchargez Services Repair de Eset http://kb.eset.com/library/ESET/KB%20Team%20Only/Malware/ServicesRepair.exe et enregistre le fichier sur ton Bureau
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-cliquez sur ServicesRepair.exe pour lancer l'application
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécutez en tant qu'administrateur
Validez par Yes pour confirmer le lancement de l'outil
Laissez l'outil travailler (cela peut prendre quelques minutes)
Validez par Yes pour redémarrer le PC

Puis fais cela :

? Cliquer sur le bouton Démarrer
? Dans la zone de recherche taper : cmd
? En haut, sur cmd (ou cmd.exe) faire un clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.
? Dans l'invite de commande, taper sfc /scannow (en respectant l'espace après sfc) -> Entrée

? Analyse de tous les fichiers système protégés et remplacement des versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées.
? Si tout va bien : "Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"
? Sinon : Windows dit s'il a pu réparer (ou pas) et demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.
? Redémarrer l'ordinateur !

Enfin :

Clique sur le menu Démarrer
Clique sur Poste de travail (Ordinateur pour Windows VISTA/7)
Fais un clic droit sur le disque où Windows est installé (souvent c'est le disque C)
Clique sur Propriétés
Clique sur Outil
Clique sur Vérifier maintenant
Coche les deux cases "réparer automatiquement les erreurs de fichiers systéme" et "rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux"
Clique sur planifier la vérification du disque
Redémarre ton ordinateur, une vérification va s'effectuer au redémarrage.
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