Kaspersky licence status bloqué
Résolu
happyboon
Messages postés
119
Statut
Membre
-
happyboon Messages postés 119 Statut Membre -
happyboon Messages postés 119 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai vu un truc de ouf, je suis allé voire une amie, à mon arrivée elle était sur sa machine qui ramait beaucoup, j'ai lancé l'antivirus Kaspersky j'ai vu qu'il était activé et mis à jour, elle me dis c'est ce soir que ça a commencé,
je précise que la machine utilise un Windows SP3
j'ai voulu redémarrer la machine pour ensuite la scanner entièrement
j'ai d'abord fermé un doc Word qui était ouvert, on me dis voulez enregistrer ce fichier? oui, non, annuler
c'était un doc sans importance donc je clique sur "non" ça ne marche, sur "annuler" ça ne marche, je clique sur "oui" alors ça marche.
Maintenant reste à redémarrer la machine, je clique sur "arrêter" ça me propose
"mettre en veille", "redémarrer", et "arrêter"
je clique sur "redémarrer" ça ne marche pas
je clique sur "arrêter" ça ne marche pas
je me suis dis même cas que pour le doc Word on veut m'obliger à "mettre en veille"
donc je fais une extinction classique j'appui longtemps sur le bouton de démarrage
quand je redémarre, !! stupeur Kaspersky antivirus me dis que la licence est bloqué pourtant normalement elle devrait s'expirer en Novembre 2014.
aidez moi! je n'arrive pas à comprendre
j'ai vu un truc de ouf, je suis allé voire une amie, à mon arrivée elle était sur sa machine qui ramait beaucoup, j'ai lancé l'antivirus Kaspersky j'ai vu qu'il était activé et mis à jour, elle me dis c'est ce soir que ça a commencé,
je précise que la machine utilise un Windows SP3
j'ai voulu redémarrer la machine pour ensuite la scanner entièrement
j'ai d'abord fermé un doc Word qui était ouvert, on me dis voulez enregistrer ce fichier? oui, non, annuler
c'était un doc sans importance donc je clique sur "non" ça ne marche, sur "annuler" ça ne marche, je clique sur "oui" alors ça marche.
Maintenant reste à redémarrer la machine, je clique sur "arrêter" ça me propose
"mettre en veille", "redémarrer", et "arrêter"
je clique sur "redémarrer" ça ne marche pas
je clique sur "arrêter" ça ne marche pas
je me suis dis même cas que pour le doc Word on veut m'obliger à "mettre en veille"
donc je fais une extinction classique j'appui longtemps sur le bouton de démarrage
quand je redémarre, !! stupeur Kaspersky antivirus me dis que la licence est bloqué pourtant normalement elle devrait s'expirer en Novembre 2014.
aidez moi! je n'arrive pas à comprendre
A voir également:
- Kaspersky licence status bloqué
- Licence windows 10 gratuite - Guide
- Code puk bloqué - Guide
- Tray status - Télécharger - Divers Utilitaires
- Téléphone bloqué code verrouillage - Guide
- Pavé tactile bloqué - Guide
2 réponses
Bonjour, seule la licence est bloquée ou l'antivirus n'est plus actif ?
Quel genre de message s'affichait lors de la tentative de fermer le fichier sans le sauvegarder ?
utilises ce logiciel de diagnostique qui me permettra (peut-être) de t'aider :
▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
▶ /!\ Suite à ces actions,l'outil a créé 2 raccourcis : ( ZHPFix, ZHPDiag )
▶ Pour exécuter une analyse complète, clique sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".
▶ Dans l'interface du logiciel, clique sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.
▶ Clique ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options.
▶ L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."
▶ A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note.
▶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Quel genre de message s'affichait lors de la tentative de fermer le fichier sans le sauvegarder ?
utilises ce logiciel de diagnostique qui me permettra (peut-être) de t'aider :
▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
▶ /!\ Suite à ces actions,l'outil a créé 2 raccourcis : ( ZHPFix, ZHPDiag )
▶ Pour exécuter une analyse complète, clique sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".
▶ Dans l'interface du logiciel, clique sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.
▶ Clique ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options.
▶ L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."
▶ A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note.
▶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
