URGENT Problème installation Google Chrome + suppr Mysearchdial Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai rencontré plusieurs problèmes après le téléchargement d'un logiciel sur net01. Depuis Google Chrome s'est complétement désinstaller et impossible de le remettre (j'ai essayer une bonne dizaines de fois). Et toujours le même message d'erreur ! "Echec de l'installation. Le programme d'installation n'a pas pu démarrer."
De plus, mon moteur de recherche est Mysearchdial depuis que j'ai eu ces problèmes. Sur les conseil d'un forum, j'ai utilisé Malwarebytes Anti-Malware pour supprimer des "infections" de dossiers. 
Je ne sais plus quoi faire... J'ai essayé le mode sans échec pour supprimer les autres logiciels gênants et cela semble avoir fonctionner !
J'aimerais réinstaller Google Chrome et me débarrasser de Mysearchdial.

Merci d'avance !

- Windows 7 -

ArnaudLy6 · Answer

Salut,

Voici les étapes à suivre pour supprimer Mysearchdial :

Tout d'abord, télécharge AdwCleaner : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/#q=adwcleaner&cur=1&url=%2F
Ensuite suis ces étapes : 

- Lance le logiciel
- Clique sur "Scanner"
- Une fois le scan terminé, clique sur "Nettoyer"
- Le logiciel va redémarrer ton ordinateur
- Une fois ta session ouverte, tu devrais avoir un rapport de nettoyage
- Colle ce rapport dans ton prochain message

Popomme1 · Answer

J'ai déjà fait un "nettoyage" avec Malwarebytes Anti-Malware et Mysearchdial s'affichait dans le rapport. Est-il réellement nécessaire que je télécharge un nouveau logiciel pour refaire cela?
Merci de votre réponse

ArnaudLy6 · Answer

Juste pour regarder s'il y a des restes, pourrais-tu suivre ces étapes ?


- Tout d'abord télécharge ZHPDiag : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/#q=zhp+idag&cur=1&url=%2F
- Lance-le (icone avec un parchemin)
- Clique sur "Configurer"
- Clique sur la loupe avec un +
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, un fichier bloc note devrait se créer sur ton bureau (il devrait s'appeler ZHPDiag)
- Rends-toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
- Clique sur "Choisir un fichier" et choisis le bloc note ZHPDiag qui est sur ton bureau
- Dans le type de diffusion choisis "Privée"
- Dans le champ "Pour quelle durée" choisis 4 jours
- Remplis ensuite la suite du formulaire
- Enfin, donne-nous le lien du fichier que tu viens de mettre sur le site

lilidurhone · Answer

@Popomme

Je te suggère fortement de faire ce qu'Arnaud te demande

Cela permettra de voir ce qui ne va pas!

Popomme1 · Answer

Très bien je vais faire ça alors, merci.