URGENT Problème installation Google Chrome + suppr Mysearchdial

Popomme1 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Popomme1 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai rencontré plusieurs problèmes après le téléchargement d'un logiciel sur net01. Depuis Google Chrome s'est complétement désinstaller et impossible de le remettre (j'ai essayer une bonne dizaines de fois). Et toujours le même message d'erreur ! "Echec de l'installation. Le programme d'installation n'a pas pu démarrer."
De plus, mon moteur de recherche est Mysearchdial depuis que j'ai eu ces problèmes. Sur les conseil d'un forum, j'ai utilisé Malwarebytes Anti-Malware pour supprimer des "infections" de dossiers.
Je ne sais plus quoi faire... J'ai essayé le mode sans échec pour supprimer les autres logiciels gênants et cela semble avoir fonctionner !
J'aimerais réinstaller Google Chrome et me débarrasser de Mysearchdial.

Merci d'avance !

- Windows 7 -
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5 réponses

ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   189
 
Salut,

Voici les étapes à suivre pour supprimer Mysearchdial :

Tout d'abord, télécharge AdwCleaner : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/#q=adwcleaner&cur=1&url=%2F
Ensuite suis ces étapes :

- Lance le logiciel
- Clique sur "Scanner"
- Une fois le scan terminé, clique sur "Nettoyer"
- Le logiciel va redémarrer ton ordinateur
- Une fois ta session ouverte, tu devrais avoir un rapport de nettoyage
- Colle ce rapport dans ton prochain message
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Popomme1 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
J'ai déjà fait un "nettoyage" avec Malwarebytes Anti-Malware et Mysearchdial s'affichait dans le rapport. Est-il réellement nécessaire que je télécharge un nouveau logiciel pour refaire cela?
Merci de votre réponse
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ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   189
 
Oui, il vaut mieux le faire.
Ce logiciel est spécialisé dans la supression des programmes publicitaires.
Tu pourras, bien sur, le supprimer par la suite
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Popomme1 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
D'accord, mais je ne vois pas l'utilité de copier le rapport dans un message...
Merci pour l'aide
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ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   189
 
En fait c'est juste pour que je puisse voir ce qu'il a supprimé
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Popomme1 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonne nouvelle ! Searchdial a bien été supprimé !! Merci beaucoup !
Néanmoins, j'ai à l'instant retenter d'installer Google Chrome et j'ai eu le même message d'erreur...
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ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   189
 
Juste pour regarder s'il y a des restes, pourrais-tu suivre ces étapes ?


- Tout d'abord télécharge ZHPDiag : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/#q=zhp+idag&cur=1&url=%2F
- Lance-le (icone avec un parchemin)
- Clique sur "Configurer"
- Clique sur la loupe avec un +
- Attends la fin de l'analyse
- Une fois l'analyse terminée, un fichier bloc note devrait se créer sur ton bureau (il devrait s'appeler ZHPDiag)
- Rends-toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
- Clique sur "Choisir un fichier" et choisis le bloc note ZHPDiag qui est sur ton bureau
- Dans le type de diffusion choisis "Privée"
- Dans le champ "Pour quelle durée" choisis 4 jours
- Remplis ensuite la suite du formulaire
- Enfin, donne-nous le lien du fichier que tu viens de mettre sur le site
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Popomme1 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bref !
Auriez vous une idée pour Google Chrome ?
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ArnaudLy6 Messages postés 4412 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   189
 
Essaye de faire l'analyse !
L'installation de Chrome est peut-être bloquée par un programme malveillant !
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
@Popomme

Je te suggère fortement de faire ce qu'Arnaud te demande

Cela permettra de voir ce qui ne va pas!
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Popomme1 Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Très bien je vais faire ça alors, merci.
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