Accès Internet impossible, cause proxy Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Aujourd'hui, on m'a confié un PC qui tourne sous Windows 7 et qui utilise Firefox comme navigateur Internet.

Le problème, c'est que depuis quelques jours, je ne peux plus me connecter à Internet : lorsque je lance Firefox(ou Internet Explorer), un message apparaît comme quoi mon proxy empêche la connexion.

Alors, j'ai trouvé la solution, je vais dans les options réseau de Firefox (ou d'Internet Explorer) et je désactive le proxy en cochant "Pas de Proxy", ensuite, je peux me connecter à Internet normalement.

Mais le problème, c'est que si j'éteins mon ordinateur, lorsque je le rallume, je doit répéter la manipulation. A chaque fois.

Comment je peux faire pour régler ce problème une bonne fois pour toute ?

Merci d'avance les enfants !

Configuration: Windows 7 / Chrome 31.0.1650.63

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Configurer"

Clique sur  la loupe  en bas à gauche avec le signe plus   pour lancer l'analyse.


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

ckvtdn · Answer

Voici : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20140116_q11m5p10n10r5

Merci !

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

Script ZHPFix
ShortcutFix
PROXYFix
[MD5.C35DBD373D64FE3B8443E194DAA73150] - (.TheBestMatch - Homepage.) -- C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\Homepage.exe   [49664] [PID.1768]   
[MD5.BB49EFB7F60B1624B0C060333D98922A] - (.TheBestMatch - HPMonitor.) -- C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\HPMonitor.exe   [30720] [PID.1824]   
O4 - GS\Desktop [dany]: Yahoo! (2).lnk . (.Mozilla Corporation - Firefox.)  -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe https://fr.yahoo.com/?p=us  
O4 - GS\Desktop [dany]: Yahoo!.lnk . (.Mozilla Corporation - Firefox.)  -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe https://fr.yahoo.com/?p=us  
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [systray] . (.TheBestMatch - Homepage.) -- C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\DWCSysTray.exe  
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [systray] . (.TheBestMatch - Homepage.) -- C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\DWCSysTray.exe  
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [systray] . (.TheBestMatch - Homepage.) -- C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\DWCSysTray.exe  
O23 - Service:  (Homepage) . (.TheBestMatch - Homepage.) - C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\Homepage.exe 
O23 - Service: HPMonitor (HPMonitor) . (.TheBestMatch - HPMonitor.) - C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\HPMonitor.exe  
[HKLM\Software\Wow6432Node\The Advertising Network]  
O43 - CFD: 16/10/2012 - 17:29:34 - [1,815] ----D C:\Program Files (x86)\TheBestMatch  
O43 - CFD: 25/07/2010 - 17:35:18 - [0,001] ----D C:\ProgramData\Partner     
O43 - CFD: 06/03/2013 - 17:02:05 - [0] ----D C:\Users\dany\AppData\Roaming\The Advertising Network  
O43 - CFD: 23/12/2012 - 06:48:11 - [0,274] ----D C:\Users\dany\AppData\Local\TheBestMatch  
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\systray  [Key] . (.TheBestMatch - Homepage.) -- C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\DWCSysTray.exe  
O90 - PUC: "DC3B84884644F41459C3696687365404" . (.Software Engine.) -- C:\Windows\Installer\{8848B3CD-4464-414F-953C-966678634540}\softwareinstaller.exe     
[MD5.B2D003187672AE9FD88AEB554C02C717] [WIS][05/10/2012] (.The Advertising Network - Software Engine.) -- C:\Windows\Installer\4a7a31.msi   [866304]   
SR - | Auto 27/07/2012 49664 |  (Homepage) . (.TheBestMatch.) - C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\Homepage.exe  
SR - | Auto 27/07/2012 30720 |  (HPMonitor) . (.TheBestMatch.) - C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\HPMonitor.exe  
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Homepage]    
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HPMonitor]    
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\systray]    
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{8848B3CD-4464-414F-953C-966678634540}]   
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{29633E53-BF13-41B5-9E10-19D7843BD9C3}]   
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\DC3B84884644F41459C3696687365404]    
[HKLM\Software\Classes\Installer\Products\DC3B84884644F41459C3696687365404]    
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\DC3B84884644F41459C3696687365404]    
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Features\DC3B84884644F41459C3696687365404]    
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Products\DC3B84884644F41459C3696687365404]    
C:\Program Files (x86)\TheBestMatch    
C:\Users\dany\AppData\Roaming\The Advertising Network    
C:\Users\dany\AppData\Local\TheBestMatch    
C:\ProgramData\Partner    
C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\Homepage.exe    
C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\HPMonitor.exe    
[HKLM\Software\Wow6432Node\The Advertising Network]    
C:\Windows\Installer\4a7a31.msi    


FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID

--------------------------------------------------------------------------------------------
Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur) 

Cliquer sur le bouton  Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

 NB (W8)   : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
 
* Clique sur le bouton GO  pour lancer le nettoyage.

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 
-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 
Ce rapport est copié sur le bureau

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier : 
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt)



@+

ckvtdn · Answer

Il ne m'a pas été demandé de redémarrer.

Et voici :

Rapport de ZHPFix 2013.12.14.5 par Nicolas Coolman, Update du 06/12/2013
Fichier d'export Registre : 
Run by dany at 16/01/2014 18:19:27
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 02s)
Réparation des raccourcis navigateur

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIMÉ Redémarrage: Memory Process: C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\Homepage.exe
SUPPRIMÉ Redémarrage: Memory Process: C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\HPMonitor.exe

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: Service: Homepage
SUPPRIMÉ: Service: HPMonitor
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\The Advertising Network
SUPPRIMÉ:*  StartupReg: systray
SUPPRIMÉ: [HKLM\Software\Classes\Installer\Products\DC3B84884644F41459C3696687365404]
SUPPRIMÉ: [HKLM\Software\Classes\Installer\Features\DC3B84884644F41459C3696687365404]
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{8848B3CD-4464-414F-953C-966678634540}
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{29633E53-BF13-41B5-9E10-19D7843BD9C3}
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\DC3B84884644F41459C3696687365404

========== Valeurs du Registre ==========
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIMÉ ProxyServer Value
SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
SUPPRIMÉ RunValue: systray
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz : 
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz : 
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {AF1A59DC-34ED-4AF2-964F-467A9B5CA812}

========== Dossiers ==========
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{07A954AF-F31E-490C-90ED-9B2D4A3A7BF4}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{0A494EDD-676D-4D7E-8696-CC2836D25EDB}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{0BA70572-21E0-476E-8739-9527F19B6C19}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{11248C24-B133-4E57-8895-1F208A3E90C0}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{19C3E500-1076-4C15-ADD7-ED626636EDFD}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{21E6E949-5491-47FB-81CF-FC05154F3A31}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{26213EDF-0D27-4EA9-A3E0-D8C96F6C9F8A}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{2C5FD121-5935-4BBE-9264-BA22E9287760}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{2E09743D-304D-447D-BD40-8DCAF88EC273}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{2F0DED4D-4BE9-40C3-8197-5CBF81E71E18}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{2F2C3D98-6B03-46F0-BBF5-34ADF4490F38}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{30AA1692-CB43-4E95-BE2A-8E10C3A8C2BB}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{34389506-E7DF-472F-B36F-7A3298DA8E1A}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{35765E0A-621D-4A74-8D7F-72497A8B1A34}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{3D1DE5DB-4F82-4C7E-A6BF-59991B261950}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{41CD96FD-422D-4D4A-873A-FE94279DF2D2}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{47E1B6BA-6FA6-4784-A8BB-83322D655A56}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{48A4ECA2-3C88-4094-8EE9-30FA84503EC0}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{56449307-176D-4BB9-87ED-64DB7896C008}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{6056E1AD-D81C-4697-BBC2-0A55A164BB8C}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{60DA95CF-0E67-456D-AF7F-0A19604699EB}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{696DBA7E-8254-40AD-810A-3BB904090A6B}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{6A017962-498E-4083-AF3F-B1232861FE92}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{74F2598A-7F70-49E7-9D95-88B291B4132B}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{7787C98C-AE69-447C-852A-CE89481B769D}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{7C9B79C8-A3A1-4074-A270-6851FB3B4CB8}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{7F44E479-010E-481B-A013-E3703D66A0F5}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{8B950BB7-850C-4315-8659-4094E6D09979}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{A69CC37D-BB6D-4043-B75E-A89C11B846AE}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{A911C760-6B54-4B7D-B02E-682E4A388067}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{AB4462B9-C1A3-4D99-982D-2071FFAA3ABD}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{B1F3C907-47D8-416D-9078-582E17842855}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{B2B321DC-8522-4DEE-8529-F1665516B5D6}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{B2E40823-5216-49E5-8CDA-D59EDD70296B}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{B659A15A-A45F-4C3B-B6DC-ABEFF3994344}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{BA7E1489-EE9C-4671-9CAF-B4B007F63AFA}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{BE1EB9D0-E680-44A1-9994-6E01F722F0B3}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{C5BD4089-79D9-4B31-A601-E968443848B6}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{CB773573-1D83-4317-9137-9ECD4A275208}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{D5F189D1-5049-4F21-89D3-EC3C127915D9}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{E4136685-96A1-4A6B-BCD4-7BF8CF566282}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{EBF9DAA9-3F81-4288-BE59-B000C5E0A77D}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{ED252F4C-20BC-4D50-9E45-C2D5EE52BF51}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{F5D96F97-24A7-4C47-9697-4FDFE9C56421}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{FB239D74-491D-499E-8C6F-38BC16C1A144}
SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{FC5ED6C6-35FB-4175-821D-60CF75C1C1E8}

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\users\dany\desktop\yahoo! (2).lnk (http://www.yahoo.com)
SUPPRIMÉ: c:\users\dany\desktop\yahoo!.lnk (http://www.yahoo.com)
SUPPRIMÉ: c:\program files (x86)	hebestmatch\homepage\dwcsystray.exe
SUPPRIMÉ: C:\Windows\Installer\4a7a31.msi
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (79) (40 429 977 octets)


========== Récapitulatif ==========
2 : Processus mémoire
9 : Clés du Registre
16 : Valeurs du Registre
46 : Dossiers
5 : Fichiers


End of clean in 00mn 14s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\dany\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 16/01/2014 18:19:30 [6222]

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu redémarres.
Tu devrais avoir retrouvé ton accès Internet

@+

ckvtdn · Answer

Excellentissime.

Ça fonctionne !

Merci Guillaume !

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1) Passe un petit coup de Malwaresbytes après l'avoir mis à jour
Tu supprimes bien tout ce qu'il trouve

2)nettoyage et finalisation

a)Vider la quarantaine de Malwaresbytes

b) Télécharge DelFix de Xplode

Lance le.
Tu as 5 choix :

 Réactiver l'UAC
 Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
 Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine

Tu coches ceux qui sont en gras 
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt 


Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

@+

Accès Internet impossible, cause proxy

7 réponses

Discussions similaires