Accès Internet impossible, cause proxy

Résolu
ckvtdn -  
Bonjour,

Aujourd'hui, on m'a confié un PC qui tourne sous Windows 7 et qui utilise Firefox comme navigateur Internet.

Le problème, c'est que depuis quelques jours, je ne peux plus me connecter à Internet : lorsque je lance Firefox(ou Internet Explorer), un message apparaît comme quoi mon proxy empêche la connexion.

Alors, j'ai trouvé la solution, je vais dans les options réseau de Firefox (ou d'Internet Explorer) et je désactive le proxy en cochant "Pas de Proxy", ensuite, je peux me connecter à Internet normalement.

Mais le problème, c'est que si j'éteins mon ordinateur, lorsque je le rallume, je doit répéter la manipulation. A chaque fois.

Comment je peux faire pour régler ce problème une bonne fois pour toute ?

Merci d'avance les enfants !

7 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    Bonjour

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé,

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

    Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
    http://pjjoint.malekal.com/

    Si problème utilise un des suivants

    https://forums-fec.be/upload
    https://www.cjoint.com/

    Regarde sur le bureau

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+

    2. Utilisateur anonyme
      Re

      Utilisation de l'outil ZHPFix :

      * Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

      Script ZHPFix
      ShortcutFix
      PROXYFix
      [MD5.C35DBD373D64FE3B8443E194DAA73150] - (.TheBestMatch - Homepage.) -- C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\Homepage.exe [49664] [PID.1768]
      [MD5.BB49EFB7F60B1624B0C060333D98922A] - (.TheBestMatch - HPMonitor.) -- C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\HPMonitor.exe [30720] [PID.1824]
      O4 - GS\Desktop [dany]: Yahoo! (2).lnk . (.Mozilla Corporation - Firefox.) -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe https://fr.yahoo.com/?p=us
      O4 - GS\Desktop [dany]: Yahoo!.lnk . (.Mozilla Corporation - Firefox.) -- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe https://fr.yahoo.com/?p=us
      O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [systray] . (.TheBestMatch - Homepage.) -- C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\DWCSysTray.exe
      O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [systray] . (.TheBestMatch - Homepage.) -- C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\DWCSysTray.exe
      O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [systray] . (.TheBestMatch - Homepage.) -- C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\DWCSysTray.exe
      O23 - Service: (Homepage) . (.TheBestMatch - Homepage.) - C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\Homepage.exe
      O23 - Service: HPMonitor (HPMonitor) . (.TheBestMatch - HPMonitor.) - C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\HPMonitor.exe
      [HKLM\Software\Wow6432Node\The Advertising Network]
      O43 - CFD: 16/10/2012 - 17:29:34 - [1,815] ----D C:\Program Files (x86)\TheBestMatch
      O43 - CFD: 25/07/2010 - 17:35:18 - [0,001] ----D C:\ProgramData\Partner
      O43 - CFD: 06/03/2013 - 17:02:05 - [0] ----D C:\Users\dany\AppData\Roaming\The Advertising Network
      O43 - CFD: 23/12/2012 - 06:48:11 - [0,274] ----D C:\Users\dany\AppData\Local\TheBestMatch
      O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\systray [Key] . (.TheBestMatch - Homepage.) -- C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\DWCSysTray.exe
      O90 - PUC: "DC3B84884644F41459C3696687365404" . (.Software Engine.) -- C:\Windows\Installer\{8848B3CD-4464-414F-953C-966678634540}\softwareinstaller.exe
      [MD5.B2D003187672AE9FD88AEB554C02C717] [WIS][05/10/2012] (.The Advertising Network - Software Engine.) -- C:\Windows\Installer\4a7a31.msi [866304]
      SR - | Auto 27/07/2012 49664 | (Homepage) . (.TheBestMatch.) - C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\Homepage.exe
      SR - | Auto 27/07/2012 30720 | (HPMonitor) . (.TheBestMatch.) - C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\HPMonitor.exe
      [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Homepage]
      [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HPMonitor]
      [HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\systray]
      [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{8848B3CD-4464-414F-953C-966678634540}]
      [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{29633E53-BF13-41B5-9E10-19D7843BD9C3}]
      [HKLM\Software\Classes\Installer\Features\DC3B84884644F41459C3696687365404]
      [HKLM\Software\Classes\Installer\Products\DC3B84884644F41459C3696687365404]
      [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\DC3B84884644F41459C3696687365404]
      [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Features\DC3B84884644F41459C3696687365404]
      [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Products\DC3B84884644F41459C3696687365404]
      C:\Program Files (x86)\TheBestMatch
      C:\Users\dany\AppData\Roaming\The Advertising Network
      C:\Users\dany\AppData\Local\TheBestMatch
      C:\ProgramData\Partner
      C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\Homepage.exe
      C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\HPMonitor.exe
      [HKLM\Software\Wow6432Node\The Advertising Network]
      C:\Windows\Installer\4a7a31.msi

      FirewallRAZ
      Emptytemp
      EmptyCLSID

      --------------------------------------------------------------------------------------------
      Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)

      Cliquer sur le bouton Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

      NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

      * Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.

      -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
      -> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

      Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
      Ce rapport est copié sur le bureau

      ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier :
      - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
      - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt      )

      @+

      1. ckvtdn Auteur
        Il ne m'a pas été demandé de redémarrer.

        Et voici :

        Rapport de ZHPFix 2013.12.14.5 par Nicolas Coolman, Update du 06/12/2013
        Fichier d'export Registre :
        Run by dany at 16/01/2014 18:19:27
        High Elevated Privileges : OK
        Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

        Corbeille vidée (00mn 02s)
        Réparation des raccourcis navigateur

        ========== Processus mémoire ==========
        SUPPRIMÉ Redémarrage: Memory Process: C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\Homepage.exe
        SUPPRIMÉ Redémarrage: Memory Process: C:\Program Files (x86)\TheBestMatch\Homepage\HPMonitor.exe

        ========== Clés du Registre ==========
        SUPPRIMÉ: Service: Homepage
        SUPPRIMÉ: Service: HPMonitor
        SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\The Advertising Network
        SUPPRIMÉ:* StartupReg: systray
        SUPPRIMÉ: [HKLM\Software\Classes\Installer\Products\\DC3B84884644F41459C3696687365404]
        SUPPRIMÉ: [HKLM\Software\Classes\Installer\Features\DC3B84884644F41459C3696687365404]
        SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{8848B3CD-4464-414F-953C-966678634540}
        SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{29633E53-BF13-41B5-9E10-19D7843BD9C3}
        SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\DC3B84884644F41459C3696687365404

        ========== Valeurs du Registre ==========
        ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
        SUPPRIMÉ ProxyServer Value
        SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
        SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
        SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
        SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
        SUPPRIMÉ RunValue: systray
        Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
        Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
        SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope
        SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope
        SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP
        SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP
        SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP
        SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP
        SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {AF1A59DC-34ED-4AF2-964F-467A9B5CA812}

        ========== Dossiers ==========
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{07A954AF-F31E-490C-90ED-9B2D4A3A7BF4}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{0A494EDD-676D-4D7E-8696-CC2836D25EDB}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{0BA70572-21E0-476E-8739-9527F19B6C19}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{11248C24-B133-4E57-8895-1F208A3E90C0}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{19C3E500-1076-4C15-ADD7-ED626636EDFD}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{21E6E949-5491-47FB-81CF-FC05154F3A31}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{26213EDF-0D27-4EA9-A3E0-D8C96F6C9F8A}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{2C5FD121-5935-4BBE-9264-BA22E9287760}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{2E09743D-304D-447D-BD40-8DCAF88EC273}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{2F0DED4D-4BE9-40C3-8197-5CBF81E71E18}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{2F2C3D98-6B03-46F0-BBF5-34ADF4490F38}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{30AA1692-CB43-4E95-BE2A-8E10C3A8C2BB}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{34389506-E7DF-472F-B36F-7A3298DA8E1A}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{35765E0A-621D-4A74-8D7F-72497A8B1A34}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{3D1DE5DB-4F82-4C7E-A6BF-59991B261950}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{41CD96FD-422D-4D4A-873A-FE94279DF2D2}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{47E1B6BA-6FA6-4784-A8BB-83322D655A56}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{48A4ECA2-3C88-4094-8EE9-30FA84503EC0}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{56449307-176D-4BB9-87ED-64DB7896C008}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{6056E1AD-D81C-4697-BBC2-0A55A164BB8C}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{60DA95CF-0E67-456D-AF7F-0A19604699EB}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{696DBA7E-8254-40AD-810A-3BB904090A6B}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{6A017962-498E-4083-AF3F-B1232861FE92}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{74F2598A-7F70-49E7-9D95-88B291B4132B}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{7787C98C-AE69-447C-852A-CE89481B769D}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{7C9B79C8-A3A1-4074-A270-6851FB3B4CB8}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{7F44E479-010E-481B-A013-E3703D66A0F5}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{8B950BB7-850C-4315-8659-4094E6D09979}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{A69CC37D-BB6D-4043-B75E-A89C11B846AE}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{A911C760-6B54-4B7D-B02E-682E4A388067}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{AB4462B9-C1A3-4D99-982D-2071FFAA3ABD}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{B1F3C907-47D8-416D-9078-582E17842855}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{B2B321DC-8522-4DEE-8529-F1665516B5D6}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{B2E40823-5216-49E5-8CDA-D59EDD70296B}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{B659A15A-A45F-4C3B-B6DC-ABEFF3994344}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{BA7E1489-EE9C-4671-9CAF-B4B007F63AFA}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{BE1EB9D0-E680-44A1-9994-6E01F722F0B3}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{C5BD4089-79D9-4B31-A601-E968443848B6}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{CB773573-1D83-4317-9137-9ECD4A275208}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{D5F189D1-5049-4F21-89D3-EC3C127915D9}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{E4136685-96A1-4A6B-BCD4-7BF8CF566282}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{EBF9DAA9-3F81-4288-BE59-B000C5E0A77D}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{ED252F4C-20BC-4D50-9E45-C2D5EE52BF51}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{F5D96F97-24A7-4C47-9697-4FDFE9C56421}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{FB239D74-491D-499E-8C6F-38BC16C1A144}
        SUPPRIMÉ: C:\Users\dany\AppData\Local\{FC5ED6C6-35FB-4175-821D-60CF75C1C1E8}

        ========== Fichiers ==========
        SUPPRIMÉ: c:\users\dany\desktop\yahoo! (2).lnk (http://www.yahoo.com)
        SUPPRIMÉ: c:\users\dany\desktop\yahoo!.lnk (http://www.yahoo.com)
        SUPPRIMÉ: c:\program files (x86)\thebestmatch\homepage\dwcsystray.exe
        SUPPRIMÉ: C:\Windows\Installer\4a7a31.msi
        SUPPRIMÉS Temporaires Windows (79) (40 429 977 octets)

        ========== Récapitulatif ==========
        2 : Processus mémoire
        9 : Clés du Registre
        16 : Valeurs du Registre
        46 : Dossiers
        5 : Fichiers

        End of clean in 00mn 14s

        ========== Chemin de fichier rapport ==========
        C:\Users\dany\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 16/01/2014 18:19:30 [6222]
        2. Utilisateur anonyme
          Re

          Tu redémarres.
          Tu devrais avoir retrouvé ton accès Internet

          @+
          2. Utilisateur anonyme
            Re

            1) Passe un petit coup de Malwaresbytes après l'avoir mis à jour
            Tu supprimes bien tout ce qu'il trouve

            2)nettoyage et finalisation

            a)            Vider la quarantaine de Malwaresbytes

            b)             Télécharge DelFix de Xplode

            Lance le.
            Tu as 5 choix :

            Réactiver l'UAC
            Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
            Effectuer une sauvegarde du registre
            Purger la restauration de système
            Réinitialisation des paramètres usine

            Tu coches ceux qui sont en gras
            et tu exécutes
            Le rapport se trouve ici généralement
            C:\DelFix.txt

            Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

            @+

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