Antivirus avast non désinstaller

hossanah Messages postés 1 Statut Membre -  
kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre -
Bonjour!
Mon antivirus ne peut pas désinstaller, car j'ai de problème de PC et l'antivirus ne fonctionne pas. Je télécharge l'utilitaire de désinstallation avast mais au moment de finir le téléchargement il que y a d'erreur de réseau.
Aides-moi!!
Merci

2 réponses

  1. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    bonjour
    desactivez au maximum toutes les securites d'avast
    puis telechargez completement le desinstaleur
    verifiez que c'est le desinstalleur qui correspond bien a votre version actuelle d'avast
    puis lancez le
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  2. kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre 536
     
    salut,

    Scan ZHPDiag :

    Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes

    Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

    Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
    Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

    ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

    Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag )

    Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

    Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

    Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE

    L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

    A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. =>

    ==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ ==> Pour t'aider <==

    clic ici tutorial zhpdiag

    Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.
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