Problème de contrôle
rita007
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kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre -
kingk06 Messages postés 10790 Statut Membre -
Bonjour à tous,
Après quelques années d'utilisation, j'ai décidé de faire un malwarebytes sur mon ordinateur. Le résultat n'est pas glorieux (790 menaces détectées).
Cependant, depuis que j'ai supprimé/mis en quarantaine ces menaces, je rencontre quelques problèmes dans l'utilisation de mon ordinateur. (j n'arrive plus à utiliser certains dossiers/fichiers ==> n'arrive lus à ouvrir des .doc, ne sait plus ouvrir mes images,...)
Quelqu'un saurait-il m'aider?
Merci beaucoup,
https://www.cjoint.com/?3AovBLqQZWM
Après quelques années d'utilisation, j'ai décidé de faire un malwarebytes sur mon ordinateur. Le résultat n'est pas glorieux (790 menaces détectées).
Cependant, depuis que j'ai supprimé/mis en quarantaine ces menaces, je rencontre quelques problèmes dans l'utilisation de mon ordinateur. (j n'arrive plus à utiliser certains dossiers/fichiers ==> n'arrive lus à ouvrir des .doc, ne sait plus ouvrir mes images,...)
Quelqu'un saurait-il m'aider?
Merci beaucoup,
https://www.cjoint.com/?3AovBLqQZWM
2 réponses
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Bonjour
Scan ZHPDiag :
Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,
==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag )
Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".
Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.
Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==> ICI IMAGE
L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."
A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. =>
==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ ==> Pour t'aider <==
clic ici tutorial zhpdiag
Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.
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essais de le faire mode sans échec avec prise en charge de réseau <<<<
Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis mode sans échec avec prise en charge de réseau (avec la flèche de direction du haut)
=> Comment rebooter en mode sans échec Sous XP/Vista/Win7/Win8
