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Litige orange mobile

laetie123 Messages postés 1 Statut Membre -  
zoulou33 Messages postés 11843 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,je souhaiterai savoir quels recours sont à ma portée pour ne pas accepter les 723 euros que me demande l operateur pour avoir résilié ma ligne mobile avant la fin de mon engagement.
Merci de me donner des conseils.
Cordialement
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1 réponse

Réponse 1 / 1
zoulou33 Messages postés 11843 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 713
 
Bonsoir
Ton contrat était de 12 mois ou de 24 mois?. Tu venais de renouveler ton contrat?.
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laetie123
 
Je venais de renouveler mon contrat que je pensais sans engagement car cela concerner un nouveau forfait carte sim et c est ce que j avais spécifié à l opératrice et qu' elle m a confirmé .j ai fait cette démarche par téléphone et n ai jamais reçu de contrat à signer.puis je suis parti chez un autre operateur avec une meilleure offre sans me douter de cette engagement
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zoulou33 Messages postés 11843 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 713
 
et voilà coup classique. A part donc prouver que ton nouveau contrat ou renouvellement de contrat est toujours sans engagement, tu dois payer.
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