PROBLEME ANTI VIRUS

Résolu/Fermé

GIGI83130 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 11 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2014 - 11 janv. 2014 à 22:38
Utilisateur anonyme - 14 janv. 2014 à 22:06

Bonsoir, AVAST Software m'a demandé de mettre à jour une version que j'ai effectuée -
depuis, un message apparait dans la page d'accueil à chaque fois que je clique sur l'icone AVAST et ça n'ouvre plus la page de AVAST - de plus, un autre icone est apparu dans ùon bureau sous le nom de AVAST Safezone !!
le message était le suivant :
HLMLayout.dll cannot be loaded to properly start Gui therefore process cannot continue -

J'avais pris une licence payante Avast pro (valable jusqu'au 29/07/; je suis un peu perdue dans tout ça et ne sait pas comment s'en sortir -

MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE AIDE - GHISLAINE

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Utilisateur anonyme
11 janv. 2014 à 22:55

bonjour,

as tu essayé de désinstaller avast à l'aide de leur outil et le réinstaller ?

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Réponse 2 / 3

GIGI83130 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 11 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2014
14 janv. 2014 à 20:12

S'adresse à ELECTRICIEN 69 - Merci beaucoup pour ta réponse, en fait c'était de le désinstaller et le réinstaller, - MERCI ENCORE GHISLAINE

Réponse 3 / 3

Utilisateur anonyme
14 janv. 2014 à 22:06

:-)

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