Problème au démarrage ( PC) le pc s'allume puis fige
Résolu
Bonsoir,
depuis ce matin j'ai un problème de démarrage de mon pc (windows 7). Je l'allume, il charge les icônes, les fenêtres de démarrages, et pendant quelques minutes il fonctionne. Ensuite, quand je lance un programme ( même une recherche dans windows) ou même quand je ne fais rien, au bout de 2 minutes environ, l'écran se fige et je n'ai plus accès à aucune fenêtre.J'ai beau cliquer, essayer d'actionner le gestionnaire de tâche, rien à faire. Je suis obligée de l'éteindre manuellement. Il ne fonctionne plus qu'en mode sans échec.
Hier soir mon pc avait des problèmes de connexions et de chargement mais je ne sais pas si c'était relié. la dernière action que j'ai faite sur mon ordinateur ( en état de fonctionnement) était d'installer une mise à jour d' Avast hier soir.
J'ai consulté le journal d'observateur des événements de windows, application, et au moment des démarrages/beugs, il indique "Échec de chargement du module d'extension".
J'ai effectué un scann par Malwarebytes mais je ne sais pas quoi faire.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème? est-ce un virus ou je dois reformater mon pc ? si quelqu'un peut m'aider je lui serai très reconnaissante.
Merci beaucoup!
depuis ce matin j'ai un problème de démarrage de mon pc (windows 7). Je l'allume, il charge les icônes, les fenêtres de démarrages, et pendant quelques minutes il fonctionne. Ensuite, quand je lance un programme ( même une recherche dans windows) ou même quand je ne fais rien, au bout de 2 minutes environ, l'écran se fige et je n'ai plus accès à aucune fenêtre.J'ai beau cliquer, essayer d'actionner le gestionnaire de tâche, rien à faire. Je suis obligée de l'éteindre manuellement. Il ne fonctionne plus qu'en mode sans échec.
Hier soir mon pc avait des problèmes de connexions et de chargement mais je ne sais pas si c'était relié. la dernière action que j'ai faite sur mon ordinateur ( en état de fonctionnement) était d'installer une mise à jour d' Avast hier soir.
J'ai consulté le journal d'observateur des événements de windows, application, et au moment des démarrages/beugs, il indique "Échec de chargement du module d'extension".
J'ai effectué un scann par Malwarebytes mais je ne sais pas quoi faire.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème? est-ce un virus ou je dois reformater mon pc ? si quelqu'un peut m'aider je lui serai très reconnaissante.
Merci beaucoup!
3 réponses
-
Bonsoir! alors après de multiples manipulations ( notamment la restauration à date antérieure qui a planté plusieurs fois) j'ai suivi vos conseils et jusque là mon ordinateur redémarre correctement.
Je vous remercie tous les deux pour vos conseils :)
Il faut faire passer le mot pour cette saleté d'avast. je vais m'en débarrasser rapidement.
Très bonne soirée à vous ! et merci! -
Sa doit être avast. Comme je dit toujours avast sa dévaste
-
-
Lorsqu'il démarre, appuie sur la touche F4 je crois et si normalement tu as avec le mode sans échecs et tout, dernière bonne configuration connue. Sinon faut le restaurer à une date antérieur. Tout t'es fichier ne sont pas supprimer! Il restaure juste ses paramètres depuis la dernière modification c'est à dire mise à jour ou installation d'une application (qui va donc forcément installer une nouvelle mise à jour.
-
-
-
-
ContributeurBonjour
La dernière mise à jour du moteur avast pose des problèmes sur divers pc.
Il faut la désinstaller et tout rentre dans l'ordre.
