Ce compte Microsoft n'existe pas.

Bonjour,

Je fais appel à vous car j'ai un gros soucis ...

Il y a quelques jours, j'ai modifié mon compte live.fr, explication :

J'ai une adresse principale adresse1@livefr et un alias adresse2@outlook.com, me servant plus de l'alias, j'ai souhaitais le mettre en alias principal dans les paramètres de mon compte ce qui a parfaitement fonctionné.

Par contre le soir, au moment de me reconnecter sur mon compte live, impossible ... avec e message d'erreur suivant Ce compte Microsoft n'existe pas.. Je tente alors de me connecter avec l'alias adresse2@outlook.com mais je n'ai jamais renseigné de mot de passe pour cette adresse comme c'était l'alias secondaire, donc je lance la procédure pour réinitialiser le password pour adresse2@outlook.com ce qui au bout d'un certain moment fonctionne.

Le soucis, c'est que j'accède à ma boite adresse2@outlook.com mais je n'ai plus aucun mail ni d'adresse adresse1@live.fr ... j'ai pas mal de mails dessus très important car c'est une adresse que j'utilise professionnellement !

Comme l'adresse1@live.fr n'existe plus selon microsoft, j'ai tenté de la recréer mais j'ai un message comme quoi adresse1@live.fr est déjà un compte Microsoft ... j'y comprend plus rien :(

J'ai écris au support Microsoft depuis 2 jours et bizarrement, je n'ai toujours aucune réponses, aurais-je découvert un bug, une faille dans leur système ? N'empêche que j'ai un besoin urgent de récupérer mes mails.

Si quelqu'un a donc un renseignement, une astuce ... je suis preneur de tout conseil, je suis même prêt a téléphoner au support bien qu'on soit Samedi ...

Merci beaucoup.
Johan.