Pc portable infectéRésolu/Fermé

Question

Salut les technicos,

Je viens vers vous pour résoudre un problème d'infection avec le vieux pc portable de ma chérie.
Un problème de PUP  qui lançaient un processus très gourmand (wuauclt.exe) et des vilaines fenêtres intempestives sur internet, des MAJ windows mis en échec, antivir neutralisé et vous vous en doutez des gros problèmes de lenteur.
J'ai bidouillé un peu avec MBAM ADR ADW sans grand succès.

J'ai un peu épuisé mes cartes et je ne sais pas analyser les rapports. Des volontaires?

Merci par avance les copains

kingk06 · Answer

salut

 Scan ZHPDiag : 

   Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes 

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

 ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) 


Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==>  ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => 

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/      ==> Pour t'aider <==  

clic ici tutorial  zhpdiag 

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

FiFoUN3T · Answer

Voilà les 4 rapports :

https://www.cjoint.com/?DAkxszilyiM
https://www.cjoint.com/?3Akxs79cJuX
https://www.cjoint.com/?3AkxtPEwL0D
https://www.cjoint.com/?3AkxtPEwL0D

kingk06 · Answer

me manque le rapport de  zhpdiag !

kingk06 · Answer

tu as Spybot S&D comme antimalware. Ce logiciel risque de gêner la désinfection, il est préférable de le désinstaller de plus et dépasser pour les dernier generacion de malwareça ça ne sert a rien ! et ralentit le pc => donc à désinstaller stp Pour ton info:
https://www.malekal.com/superantispyware-et-spybot-vs-malwarebyte/ 

à désinstaller =>   
 ESET Online Scanner v3
Spybot - Search & Destroy 1.4 v1.4
Adobe Reader 7.0.9    => Adobe Systems 


Dit moi quand c'est fait :) 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Bonne année :D

kingk06 · Answer

Utilisation de l'outil ZHPFix : puis fais ceci => >>>Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !<<< => Copie tout le texte existant dans le fichier hébergé : <<< ouvre le fiches ICI >>> http://cjoint.com/data3/3AkxS5mhFSi.htm (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "tout sélectionner"). => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.(icône seringue) (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur) => Une fois ZHPFix ouvert => clique sur "importer" Vérifie bien que toutes les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix. image ici clic sur "GO" en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données ==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... ==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt . ==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse. ==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse. ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) Redémarre le PC et poste le rapport stp. tuto ici ==> ZHPFi ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider

kingk06 · Answer

ok ;)

pour contrôle refais un nouveau log ZHPDiag:  stp
regarde l'image ici => https://www.cjoint.com/c/CJukFzALKYy 
Poste moi ensuite le rapport généré, dans ton prochain message. :). => Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/

kingk06 · Answer

fix ça et ça doit être bon ;) /!\Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage/!\ Utilisation de l'outil ZHPFix : Suis cette procédure dans l'ordre indiqué : Ce script va cibler certains éléments à supprimer : ==> Sélectionne et copie les lignes en gras ci-après situées entre les deux lignes : ==> Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin Emptytemp) __________________________________________________________ Script ZHPFix ShortcutFix O61 - LFC: 10/01/2014 - 00:03:41 ---A- . (...) -- C:\Documents and Settings\vero\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_static.live-lyrics.com_0.localstorage [2918400] =>Adware.AddLyrics O61 - LFC: 10/01/2014 - 00:03:41 ---A- . (...) -- C:\Documents and Settings\vero\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\http_static.live-lyrics.com_0.localstorage-journal [16384] =>Adware.AddLyrics O44 - LFC:[MD5.82215A1373A795876F16724EB7E0634F] - 10/01/2014 - 23:15:22 ---A- . (...) -- C:\Ad-Report-SCAN[2].txt [3353] => C_XX AdRemover Scan Report SysRestore EmptyFlash EmptyTemp __________________________________________________________ ==>Lance ZHPFix (icône seringue) à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit ==> Exécuter en tant qu'administrateur) - Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html ==> Clique sur l'Icône représentant le presse-papier ("coller le presse-papier") le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v) image ici ==> Clique sur le bouton "GO" pour lancer le nettoyage ==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse. ==> https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse. ==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... ==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) Redémarre le PC et poste le rapport stp. >>> tutorial ZHPFix, Comment s'en servir <<< ou ici => Pour t'aider ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI

kingk06 · Answer

ok super 

me  à jour Firefox =>   https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version 

PUIS :
==> As tu encore des soucis? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !

kingk06 · Answer

fais ceci =>> 

Téléchargez  WinUpdateFix sur votre bureau, puis exécutez-le.
Lancez-le et appuyez sur le bouton [Créer un rapport de diagnostic].
Un rapport va alors se créer et s'afficher à l'écran. Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur (C:\WinUpdateFix.txt)


il faut installer le pack SP3 => https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-xp-support-has-ended-47b944b8-f4d3-82f2-9acc-21c79ee6ef5e

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=26715&start=
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Bonne année :D

kingk06 · Answer

le rapport et bon  pas de problème tu a un message d'erreur Windows Update ?

https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/20759-sp3-windows-xp/

pour information =>

Le 8 avril 2014, Microsoft met fin à la totalité du support pour Windows XP - même aux mises à jour de sécurité importantes. Les autres vulnérabilités du système ne seront alors plus corrigées et transformeront Windows XP en risque sécuritaire si vous n'utilisez pas de suite de sécurité très performante.

pour de plus ample informations voici le lien : https://www.av-test.org/de/

Il va y avoir des dégâts ...
AV-TEST - The Independent IT-Security Institute: Microsoft abandonne XP aux attaquants
www.av-test.org
AV-TEST GmbH - The Independent IT-Security Institute
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés Bonne année :D

FiFoUN3T · Answer

Attend deux minutes je redemarre

FiFoUN3T · Answer

En fait il me dit : Des mises a jour sont prêtes pour votre ordinateur, y'en à 7 toujours les même qui tournent dans le vide pour finir en échec.

kingk06 · Answer

fais ceci => Pre_Scan

FiFoUN3T · Answer

Bon t'as du partir faire dodo à cette heure. Je te remercie bcp pour ton aide en tout c'est vraiment très gentil de fournir ton aide comme çà. Bonne nuit

kingk06 · Answer

ok pour demain fais ceci  bon nuit =>

ok super ce parti pour la finale ;)

 il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)

=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.  
 

=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.

Sous XP:

=> Faire un double clic sur le fichier.

=> Sous les autres versions de Windows:

=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.

=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.

=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)

=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/  si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 
Important! Si SFTGC  vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.

puis: ==> 
____________________________________________________________
 
ensuite fais ceci =>

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici  Delfix 

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Réinitialisation des paramètres système 
=> purger la restauration du système 

Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/ 

2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite java => https://www.java.com/fr/download/
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update

voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement 
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr pour la version firefox
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/ pour les autres versions
Adobe Reader => https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!



3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide



4)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner
Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements



5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr
ou ici => https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/


Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger adblock +

ou ici => https://adblockplus.org/

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss


6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
https://www.malekal.com/qvo6-en-v9-com-isafe-et-trojan-win32-staser/

7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start= 
https://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows

inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/

Sois prudent et bon surf! et Meilleurs voeux 2014 N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

Pc portable infecté

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