Comment supprimer définitivement instant savings app

Résolu
Nelly_63 -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

comme de nombreux utilisateurs, ce PUP installé sur mon navigateur google chrome pourrit mon ordi.

J'ai lancé Adwcleaner qui n'a rien trouvé, puis Malwaresbytes qui n'a rien trouvé non plus , reparamétré google mais impossible de m'en débarrasser.

J'ai donc lancé une analyse avec ZHPDiag dont voici le rapport :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_20140108_z10p12j15o9w15

Si quelqu'un peut m'aider, merci beaucoup !!!


A voir également:

9 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Clique sur le bouton Analyse.

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE



Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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Nelly_63
 
merci beaucoup pour ton aide !

voici le rapport adwcleaner :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140108_b13b13j8l8h13


je fais un scan OTL et t'envoie les rapports
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Nelly_63
 
voici le rapport OTL :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20140108_h8w11e12s11h6
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Nelly_63
 
Il faut que je relance une nouvelle analyse OTL ?
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Nelly_63
 
Voici un autre rapport OTL :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20140108_b15b9v6x8w14
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Nelly_63
 
D'ailleurs je vois que spyhunter ressort, je n'arrive pas à le désinstaller non plus...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Relance OTL.
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

:OTL
CHR - Extension: Instant Savings App = C:\Users\Nelly\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ckdjndgfgjaglgcnllemofeepjeeaofa\1.0_0\
:Commands
[resethosts]
[reboot]

* poste le rapport ici

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Nelly_63
 
j'ai refait l'opération plusieurs fois mais aucun rapport n'apparait
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Nelly_63
 
rapport d'analyse rapide :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20140108_t14i6i6x11d11
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Le problème est résolu ?
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Nelly_63
 
instant savings app apparait toujours comme étant active dans les extensions de google, mais il semblerait que je ne sois plus envahie de pubs ni de mots"piège", mes pages de navigation ne se ferment plus intempestivement, ce qui est un énorme progrès !
Un grand merci pour ton aide précieuse !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Il est buté je pense.
Reviens confirmer.
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Nelly_63
 
Ok, encore merci !
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
:)

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

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