Connexion Wifi qui coupe toute les 5minFermé

Question

Bonjour, 
Voilà pour Noel je me suis offert un ordinateur portable HP Pavillon sous Windows 8 
Jusqu'à la semaine dernière tout allais bien jusqu'a ce que ma connexion Wifi bug toute les 5min environ, le logo de ma connexion en bas affiche un triangle me signalant que ma connexion et limitée et que je n'ai pas d'accès internet. Je suis donc obliger de couper ma connexion et activant et désactivant le mode avion, a ce moment là il se reconnecte et j'ai internet pendant 5min, sa deviens lassant à force, et ne m'y connaissant pas trop en informatique je préfère poster sur un forum,
si quelqu'un pourrais m'aider avec des mots assez simple sa serais sympa :) 
Merci d'avance :)

Configuration: Windows / Chrome 31.0.1650.63

come29270 · Answer

Bonjour birdyy-21,

- Est ce que tu as essayé de redémarrer ton ordinateur ?

- Si oui, Redémarre ta Box

- Si ça ne marche pas, essaye de mettre à jour le pilote de ta carte réseau.

- Sinon, fait un RESET de ta box (attention il faudra re-paramétrer tes identifiants de connexion, y compris l'identifiant "fti/".
Va voir un tuto internet avant car tu n'auras plus internet pendant le RESET et jusqu'à ce que tu aies bien tout re-paramétré.

Au revoir, Come29270

knal · Answer

Bonjour,

Pour définir d'où vient le problème, il va falloir y aller par étapes...

La première chose à faire est, je pense, de tester le PC sur une autre box (en restant assez proche de celle-ci et surtout sans élément perturbateur entre la box et le PC type frigo).

Tu peux aussi tester de te connecter à ta box avec un autre périphérique (smartphone/tablette/autre pc portable) voir le problème ne viendrai pas de la box elle-même. Attention une fois de plus à être au plus proche (plus d'1m quand même..) de la box, et surtout sans élément électrique entre le PC et la box.

Si le problème persiste, tu peux avoir un problème de stabilité du pilote, tu peux donc voir s'il existe une mise à jour pour ton pilote Wifi (le plus simple lorsqu'on ne connaît pas trop tout ça est d'aller voir sur https://www.driverscloud.com/ et de lancer une recherche automatique).

Si même à jour le problème persiste, tu peux essayer de désactiver temporairement ton anti-virus (même si je n'y crois pas trop...), sinon je crains fort qu'un retour en SAV ne s'impose....

Bon courage :)

birdyy-21 · Answer

Bonjour et Merci de vos réponses :) 

- Les tablettes et Smartphones de ma famille n'ont aucun soucis avec le wifi de ma box, seul mon pc a ce soucis, 
- J'eteind mon pc tout les soirs 
- J'ai essayer de rebrancher et rebrancher ma box 

Comment mettre regarder si je dois faire une mise à jour de ma carte résau ? Enfin où trouver sa ? 

J'ai regarder sur ma-config.com mais je n'ai pas trouver de mise a jour de ma carte wifi, a moins d'avoir mal regarder ...

Connexion Wifi qui coupe toute les 5min

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