Ecran Noir sur Ordinateur Acer

Fermé
emma1010 - Modifié par emma1010 le 7/01/2014 à 15:59
 emma1010 - 7 janv. 2014 à 16:07
Bonjour,
Récemment, ma copine ayant un ordinateur Acer Aspire V5 qui a 7 mois a un problème. Son écran d'ordinateur est noir au démarrage : au début, il y a le logo Acer qui s'affiche, puis l'écran devient noir. Le ventilo tourne, les voyants sont allumés ...
Je pense que la carte graphique ou Windows à un problème.
Merci d'avance pour votre aide.

P.S : je trouve son ordinateur bizarre, car quand je vais dans les paramètres pour voir le processeur, la carte graphique ... Il y a écrit : AMD HD Internet Graphics (un truc comme ça) à 1,5 GHz. Il n'y a pas le nom du processeur. Il est possible qu'il y est la carte graphique qui fait processeur en même temps?
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1 réponse

Utilisateur anonyme
7 janv. 2014 à 16:01
Bonjour

As tu tenté une restauration à une date antérieure à ce problème?

@+
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C'est pour ma copine ... Donc je ne sais pas.
Mais je ne pense pas, car elle n'est pas très bonne en informatique, et l'écran est noir, donc elle ne peut rien faire.
Je lui demande demain.
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