IE 11 me génère des soucis surtout avec SFR mail

Réinitialise- le(IE 11)
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Bonjour Cesel45
merci de ce coseil :
J'ai bien réintialisé IE11 juste avant de passer Adwcleaner et cela n'a rien donné.

J'ai encore essayé autre chose ce matin : j'ai mis GOOGLE comme page d'accueil et comme comme moteur de recherche dans EI11 , j'ai retesté et cela n'a encore rien fait , cà d que l'ascenseur ne fonctioonne tjrs pas et de plus certains bouton de SFR mail ne fonctionnent toujours pas non plus.
Actuellement je utilise GOOGLE CHROME pour faire fonctionner SFR mail.
J'ai vu que l'équipe de SFR m'a envoé quelques conseils ( j'en avais déjà testé certains) je vais tenter les autres conseils.
Je continue de tenir le FORUM au courant

15charlotte15

bonjour va dans le panneau de config puis prograzmmes et fonctionalite puis ouvrir les mises a jours , cherche ie11 et supprimes le puis ie10 aussi et ie 9 et ensuite redemarre si il te propose cette mise a jour masque la

Depuis quelques jours on nous propose d'installer une mise à jour de"JAVA"

Après cette installation des logiciel se sont installés (virus)

Supprime les logiciels inconnus dans "Programmes et Fonctionalité".

Merci pour ces conseils :
J'ai exploité les différents points que vous avez conseillé : à savoir :
supprimer le cache et l'historique ( que j'avais déjà fait avant par CCcleaner) -->pas d'amélioration
retablir les paramètres de connexion par défaut--> je n'ai rien fait car tout était en ordre.
Vérifier l'absence de PROXY configuré --> je n'ai rien fait car tout était en ordre.
Pare feu : définir un niveau moyen( c'etait déjà le cas) . la seule chose qui ne m'a pas paru en ordre c'etait que INTERNET EXPLORER n'était pas coché comme programme autorisé pour le pare feu de Windows . J'ai donc autorisé le programme Internet explorer.
J'ai ensuite fermé le PC puis ré-ouvert et là aucune amélioration : l'ascenseur ne fonctionne toujours pas sous Internet explorer.

Je n'ai pas osé désinstaller Internet explorer et le réinstaller ensuite

DONC j'en suis au même point que quand j'ai exposé mon problème.

TOUTS les bonnes suggestions sont bien-sur les biens venues !!!!!

OK , je reposte ma demande dans VIRUS/SECURITE et je vais demander un rapport ZHP DIAG ( mais je ne sais pas ce qu'est un rapport ZHP DIAG).

NB1 : j'en encore aujourd'hui passé CCcleaner , et j'ai fais un scan minutieux avec mon AVAST internet securty --> aucun virus MAIS toujours le même problème .
NB2 : j'ai bien installé les versions successives de IE sans en sauter aucune . Je suis passé à IE11 il y a peu ,mais je ne sais plus par quel biais .

NB 3 : ne sais pas comment passer à la version précédente de IE ( en effet on ne peut rien faire à partir de "PROGRAMMES et FONCTIONNALITEs"

Merci pour le soutien
A bientôt ( je l'espère pour une bonne nouvelle)
15CHARLOTTE15

Encore une information : je suis allée dans les propriétes de IE , et j'au une ancienne version qui date de 20/02/2012( c'est quasiment la date d'achat du PC ) et l'emplacement de cette version est "sauvegarde" . Je n'ai rien fait ( j'ai un peu peur) puis-je vraiment réinstaller cette ancienne version ? et par la suite comment réinstaller IE11 sans recréer de soucis ?

Encore une question : qu'est ce que le SP1????,
Désolée , mais je ne suis pas une spécialiste, on l'aura compris!
MERCI et à Bientôt
15CHARLOTTE15

Salut

Windows 7 SP 1 c'est bon...y a pas mieux.

Va dans Panneau de configaration / programmes et fonctionalité /activer
ou désactiver les fonction de Windows.....
Décoche "Internet explorer 11"
Redémarre ton PC puis retourne pour le recocher.
Ensuite fait une mise à jour Windows Update.

Je ne sais plus à qui je réponds ( FISQS ou Cesel45)
Mais je vais faire ce que Cesel45 me recommande de faire .
Demain après-midi je vous tien au courant du succes ou non
On croise les doigts !
15charlotte15

OK..!!!