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6 réponses
Bonjour
Installe Adwcleaner= https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
A la demande fait la mise à jour en cliquand sur la flèche vert du site officiel.(Xplode)
Installe Adwcleaner= https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
A la demande fait la mise à jour en cliquand sur la flèche vert du site officiel.(Xplode)
Re bonjour,
je veins de passe Adwcleaner comme indiqué ci-dessus : j'ai fermé mon ordinateur et je l'ai réouvert et j'ai retesté l'utilisation de Internet explorer : rien n'a changé : j'ai toujours exactement le même problème
Désolée , cela n'a donc pas fonctionné
je veins de passe Adwcleaner comme indiqué ci-dessus : j'ai fermé mon ordinateur et je l'ai réouvert et j'ai retesté l'utilisation de Internet explorer : rien n'a changé : j'ai toujours exactement le même problème
Désolée , cela n'a donc pas fonctionné
Bonjour Cesel45
merci de ce coseil :
J'ai bien réintialisé IE11 juste avant de passer Adwcleaner et cela n'a rien donné.
J'ai encore essayé autre chose ce matin : j'ai mis GOOGLE comme page d'accueil et comme comme moteur de recherche dans EI11 , j'ai retesté et cela n'a encore rien fait , cà d que l'ascenseur ne fonctioonne tjrs pas et de plus certains bouton de SFR mail ne fonctionnent toujours pas non plus.
Actuellement je utilise GOOGLE CHROME pour faire fonctionner SFR mail.
J'ai vu que l'équipe de SFR m'a envoé quelques conseils ( j'en avais déjà testé certains) je vais tenter les autres conseils.
Je continue de tenir le FORUM au courant
15charlotte15
merci de ce coseil :
J'ai bien réintialisé IE11 juste avant de passer Adwcleaner et cela n'a rien donné.
J'ai encore essayé autre chose ce matin : j'ai mis GOOGLE comme page d'accueil et comme comme moteur de recherche dans EI11 , j'ai retesté et cela n'a encore rien fait , cà d que l'ascenseur ne fonctioonne tjrs pas et de plus certains bouton de SFR mail ne fonctionnent toujours pas non plus.
Actuellement je utilise GOOGLE CHROME pour faire fonctionner SFR mail.
J'ai vu que l'équipe de SFR m'a envoé quelques conseils ( j'en avais déjà testé certains) je vais tenter les autres conseils.
Je continue de tenir le FORUM au courant
15charlotte15
Bonjour 15charlotte15,
Pour essayer de résoudre votre problème, je vous suggère de consulter le lien suivant, quelques conseils pourront vous aider, c'est ici :
https://assistance.sfr.fr/internet_box-nb4/connexion/no-web-page-ie7/fc-480-50361
Dites si cela vous a aidé.
Pour essayer de résoudre votre problème, je vous suggère de consulter le lien suivant, quelques conseils pourront vous aider, c'est ici :
https://assistance.sfr.fr/internet_box-nb4/connexion/no-web-page-ie7/fc-480-50361
Dites si cela vous a aidé.
Merci pour ces conseils :
J'ai exploité les différents points que vous avez conseillé : à savoir :
supprimer le cache et l'historique ( que j'avais déjà fait avant par CCcleaner) -->pas d'amélioration
retablir les paramètres de connexion par défaut--> je n'ai rien fait car tout était en ordre.
Vérifier l'absence de PROXY configuré --> je n'ai rien fait car tout était en ordre.
Pare feu : définir un niveau moyen( c'etait déjà le cas) . la seule chose qui ne m'a pas paru en ordre c'etait que INTERNET EXPLORER n'était pas coché comme programme autorisé pour le pare feu de Windows . J'ai donc autorisé le programme Internet explorer.
J'ai ensuite fermé le PC puis ré-ouvert et là aucune amélioration : l'ascenseur ne fonctionne toujours pas sous Internet explorer.
Je n'ai pas osé désinstaller Internet explorer et le réinstaller ensuite
DONC j'en suis au même point que quand j'ai exposé mon problème.
TOUTS les bonnes suggestions sont bien-sur les biens venues !!!!!
J'ai exploité les différents points que vous avez conseillé : à savoir :
supprimer le cache et l'historique ( que j'avais déjà fait avant par CCcleaner) -->pas d'amélioration
retablir les paramètres de connexion par défaut--> je n'ai rien fait car tout était en ordre.
Vérifier l'absence de PROXY configuré --> je n'ai rien fait car tout était en ordre.
Pare feu : définir un niveau moyen( c'etait déjà le cas) . la seule chose qui ne m'a pas paru en ordre c'etait que INTERNET EXPLORER n'était pas coché comme programme autorisé pour le pare feu de Windows . J'ai donc autorisé le programme Internet explorer.
J'ai ensuite fermé le PC puis ré-ouvert et là aucune amélioration : l'ascenseur ne fonctionne toujours pas sous Internet explorer.
Je n'ai pas osé désinstaller Internet explorer et le réinstaller ensuite
DONC j'en suis au même point que quand j'ai exposé mon problème.
TOUTS les bonnes suggestions sont bien-sur les biens venues !!!!!
Bonsoir, je peux te donner la manipulation pour désinstaller I.E 11 de ta machine sachant qu' I.E 11 n'apparait pas dans PROGRAMMES ET FONCTIONNALITES .
Tu basculeras sous I.E 10 au pire I.E 8 son rétablissement sera toujours disponible en cochant de nouveau la case .
Progression d'I.E d'abord I.E 8 puis I.E 9 puis I.E 10 a la fin I.E 11
I.E 8, tout de suite I.E 11 installé ne fonctionnera pas .
I.E 11 disponible avec le SP1 sans le SP1 I.E 11 ne fonctionnera pas .
Mais avant tout ceci , tu devrais te rendre dans la section VIRUS/SECURITE quelque chose bug aussi d'où vient I.E 11? Si tu l'as installé via WINDOWS UPDATE ok si tu l 'as installé autrement que la plateforme de MICROSOFT là c'est autre chose .
Reposter ta demande dans VIRUS/SECURITE et demande un rapport ZHP DIAG en meme temps .
Pour le moment ne pas installer un autre navigateur avec sa propre barre de recherche
Ta page de démarrage c'est GOOGLE dans I.E 11 cliquez gauche sur l'icone maison tu as Google qui se charge ok ne rien ajouter !
Tu basculeras sous I.E 10 au pire I.E 8 son rétablissement sera toujours disponible en cochant de nouveau la case .
Progression d'I.E d'abord I.E 8 puis I.E 9 puis I.E 10 a la fin I.E 11
I.E 8, tout de suite I.E 11 installé ne fonctionnera pas .
I.E 11 disponible avec le SP1 sans le SP1 I.E 11 ne fonctionnera pas .
Mais avant tout ceci , tu devrais te rendre dans la section VIRUS/SECURITE quelque chose bug aussi d'où vient I.E 11? Si tu l'as installé via WINDOWS UPDATE ok si tu l 'as installé autrement que la plateforme de MICROSOFT là c'est autre chose .
Reposter ta demande dans VIRUS/SECURITE et demande un rapport ZHP DIAG en meme temps .
Pour le moment ne pas installer un autre navigateur avec sa propre barre de recherche
Ta page de démarrage c'est GOOGLE dans I.E 11 cliquez gauche sur l'icone maison tu as Google qui se charge ok ne rien ajouter !
OK , je reposte ma demande dans VIRUS/SECURITE et je vais demander un rapport ZHP DIAG ( mais je ne sais pas ce qu'est un rapport ZHP DIAG).
NB1 : j'en encore aujourd'hui passé CCcleaner , et j'ai fais un scan minutieux avec mon AVAST internet securty --> aucun virus MAIS toujours le même problème .
NB2 : j'ai bien installé les versions successives de IE sans en sauter aucune . Je suis passé à IE11 il y a peu ,mais je ne sais plus par quel biais .
NB 3 : ne sais pas comment passer à la version précédente de IE ( en effet on ne peut rien faire à partir de "PROGRAMMES et FONCTIONNALITEs"
Merci pour le soutien
A bientôt ( je l'espère pour une bonne nouvelle)
15CHARLOTTE15
NB1 : j'en encore aujourd'hui passé CCcleaner , et j'ai fais un scan minutieux avec mon AVAST internet securty --> aucun virus MAIS toujours le même problème .
NB2 : j'ai bien installé les versions successives de IE sans en sauter aucune . Je suis passé à IE11 il y a peu ,mais je ne sais plus par quel biais .
NB 3 : ne sais pas comment passer à la version précédente de IE ( en effet on ne peut rien faire à partir de "PROGRAMMES et FONCTIONNALITEs"
Merci pour le soutien
A bientôt ( je l'espère pour une bonne nouvelle)
15CHARLOTTE15
Encore une information : je suis allée dans les propriétes de IE , et j'au une ancienne version qui date de 20/02/2012( c'est quasiment la date d'achat du PC ) et l'emplacement de cette version est "sauvegarde" . Je n'ai rien fait ( j'ai un peu peur) puis-je vraiment réinstaller cette ancienne version ? et par la suite comment réinstaller IE11 sans recréer de soucis ?
Encore une question : qu'est ce que le SP1????,
Désolée , mais je ne suis pas une spécialiste, on l'aura compris!
MERCI et à Bientôt
15CHARLOTTE15
Encore une question : qu'est ce que le SP1????,
Désolée , mais je ne suis pas une spécialiste, on l'aura compris!
MERCI et à Bientôt
15CHARLOTTE15
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Bonjour. J'ai eu le même problème hier suite à l'installation de java. C'est peut être une piste. J'ai pas encore essayé de resoudre le problème mais je crois que je vais chercher du coté des modules java en les désactivant.
Merci de me donner cette piste , je n'ai pas pensé aux modules java .
Comment faire pour les désactiver ?
Pour les autres solutions qui m'ont été conseillées : j'en ai essayé pas mal, mais rien n'y fait.
Autre information : jusqu'à présent seul mon PC portable était concerné par le problème énnoncé ci dessus , mais depis peu mon ordinateur fixe est également touché , mais les symptômes sont différents , là aussi , j'ai choisi de n'utiliser que Google chrome .
Mais cette solution ne me convient pas vraiment.
SVP : si en désactivant java vous avez de bons résultats , cela m'intéresse de le savoir
15charmoote15
Comment faire pour les désactiver ?
Pour les autres solutions qui m'ont été conseillées : j'en ai essayé pas mal, mais rien n'y fait.
Autre information : jusqu'à présent seul mon PC portable était concerné par le problème énnoncé ci dessus , mais depis peu mon ordinateur fixe est également touché , mais les symptômes sont différents , là aussi , j'ai choisi de n'utiliser que Google chrome .
Mais cette solution ne me convient pas vraiment.
SVP : si en désactivant java vous avez de bons résultats , cela m'intéresse de le savoir
15charmoote15
