Word a rencontré un problème [Résolu/Fermé]

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Bonjour à tous,

j'ai des documents sur word pour une association, et suite à un document qui ne se fermait pas, j'ai fait control/alt/sup pour avoir le panneau pour stopper celui-ci. Depuis je n'arrive plus à rentrer dans mes documents enregistrés, j'ai le message suivant :

Word à rencontré une erreur lors de l'ouverture du fichier, essayer de :
- vérifier les autorisations du fichier lecteur (je ne sais pas comment faire!)
- vérifier que la mémoire et l'espace disque sont suffisants (je pense que oui)
-ouvrir le fichier avec le convertisseur de récupération du texte (????)
Je vous remercie par avance si vous pouvez m'aider, car je dois faire des convocations pour l'A.G. et je suis bien embêtée. Merci d'avance

6 réponses

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Bonjour

Teste ici les solutions MS
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/942617
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BONJOUR argixu

Merci pour votre réponse, mais comment je fais tout ça, comme je l'ai marqué dans mon précédent post je ne sais pas comment faire pour :
vérifier les autorisations
ouvrir le ficher avec le convertisseur

j'avais bien vu tout ça, et je l'avais noté dans le post précédent, une explication supplémentaire ?????
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Tu as déjà noté, oui, le début du lien que je t'ai donné, mais as-tu cliqué sur 'contournement' qui propose des méthodes ? Visiblement pas !

Les autorisations fichier lecteur sont les attributs définis sur les fichiers par l'explorateur par un clic droit / propriétés / sécurité. Le convertisseur de récupération de texte, c'est que tu trouves dans 'type de fichier' à l'ouverture d'un fichier word, qui récupère le texte brut d'un fichier endommagé sans aucune mise en forme.

C'est certainement le fichier fermé brutalement qui a mis la pagaille. Pourquoi ? je ne sais pas.
Ce type de souci est toujours difficile à dépanner à distance. D'autant qu'on ne connaît toujours pas tes versions office et windows.
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Bonjour ARGIXU, effectivement je ne suis pas allée au bout du texte, je vais essayer,

je suis sous windows 7 et office 2003

je vous tiens au courant, merci
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rebonjour je suis de retour,

un petit souci, je n'ai pas WORD]2007 je n'ai que 2003 est ce que ça va marcher quand même ?
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c'est encore moi, de plus j'ai essayé, mais je n'ai pas le BOUTON OFFICE dans 2003 ?????
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rebonjour,

j'ai fait intervenir un professionnel, le problème est règlé. Je vous remercie d'avoir essayé de me dépanner.

Merci encore et bonne journée