Mon ordilib' (lenovo e330 thinkpad) a un probleme de wi -fi

king wele Messages postés 1 Statut Membre -  
 alex82100 -
bonsoir a tous, je souhaiterai avoir de l'aide car il y a prés d'un moi j'ai recu mon ordilib que l'on a en début de seconde . premiere utilisation impeccable , le wi-fi fonctionnant trés bien , alors j'installe la nouvelle version de windows 8 car il faut savoir que ce pc fonctionne sous windows8 . donc j'installe la nouvelle version intitulé windows 8.1 professionnel . je redémarre le pc comme demander pour l'instalation de la nouvelle version . et la! plus de wi-fi j'essaye pourtant d'appuyer su Fn+F9 et impossible de trouver un solutiob a ce probleme , merci de bien vouloir m'aider!!

15 réponses

Résumé de la discussion

Le problème survient après une mise à jour vers Windows 8.1 sur un Ordilib, et la connexion Wi-Fi cesse de fonctionner alors qu’elle était opérationnelle sous Windows 8. La solution recommandée par le support consiste à éviter Windows 8.1 et à restaurer l’ordinateur sur Windows 8.0 via une clé USB officielle, afin de rétablir le Wi-Fi. La procédure précise éteindre l’appareil, brancher l’alimentation, insérer la clé, démarrer avec F12 pour atteindre le menu de démarrage, puis choisir USB HDD et suivre Dépannage jusqu’à réinitialiser sur Windows 8.0. D’autres réponses évoquent toutefois des solutions moins durables comme réinstaller un pilote via le gestionnaire de périphériques ou modifier un paramètre du BIOS, sans garantie de stabilité du Wi‑Fi.

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  1. DrGrokit
     
    Et bien salut, je possède également cet ordilib et j'ai longtemps eu ce problème avant de trouver LA solution. Malheureusement le problème ne se règle que temporairement et il faut refaire la manip à chaque fois que le problème se présente. Alors voilà : il suffit d'aller dans le gestionnaire de périphérique, de désinstaller la carte PCI express et de redémarrer le pc. Après cela la wifi devrait fonctionner à nouveau. Cela a marché pour moi et les autres personnes de mon établissement possédant l'ordilib.
    Cordialement.
    8
    1. lolo
       
      et ça marche ça ? perso çan'a rien fait :(
      0
    2. froggynet Messages postés 2 Statut Membre
       
      bof pas de résultat
      0
  2. ordilib toulouse
     
    bonjour, j'ai eu le même problème, après avoir contacté l'assistance technique indiqué sur le papier donné avec l'ordi, une personne m'a envoyer par mail les démarches à faire pour que cela remarche et comme ça a été dit juste avant il ne faut pas installer Windows 8.1 . Rappelez-vous quand on vous a donner l'ordi la personne vous a donné une clé USB Midi-Pyrénées celle-ci va vous servir pour réinitialiser votre ordi. Le mien remarche très bien. Il n'y a pas besoin de clé Wifi.

    voici les démarches :

    *** Mail automatique, ne pas répondre à ce mail ***

    Procédure de RESTAURATION du Notebook Lenovo ThinkPad Edge E330 avec la clé USB de restauration :

    Appuyer 10 sec sur le bouton POWER pour éteindre le PC
    Enlever la batterie
    Débrancher la clé USB de la souris
    Brancher le PC avec l'alimentation secteur.
    Insérer la clé de restauration
    Appuyer 2 sec sur le bouton POWER pour démarrer le PC puis immédiatement taper sur F12 pour accéder au menu de démarrage.

    Choisir : « USB HDD : General USB Flash Disk »

    Le PC redémarre :
    Logo Lenovo apparait.

    Dans le menu « Choose the Language »
    Sélectionner >> Français (France)

    Dans le menu « Choisir la disposition du clavier »
    Sélectionner >> Français

    Dans le menu « choisir une option »
    Sélectionner >> Dépannage

    Dans le menu « Résolution des problèmes »
    Sélectionner >> « Réinitialiser votre PC »

    Dans le menu Réinitialiser votre PC
    Cliquer sur « Suivant »

    Sélectionner « Windows 8.1 » ou « Windows 8.0 » suivant la version de Windows que vous avez sur le PC;

    Puis cliquer sur « Oui, repartitionner les lecteurs »
    Ensuite cliquer sur « Nettoyer le lecteur »
    Cliquer sur « Réinitialiser »

    La restauration se lance et va durer entre 2h et 3h.

    A la fin le Pc démarre normalement sur Windows 8.0

    ATTENTION : Ne pas faire la mise à jour en Windows 8.1, il y a actuellement des soucis de Wifi.

    Cordialement
    Service Technique ORDILIB 2013/2014
    Tel : 0810 90 16 77 (Choix 3)

    *** Mail automatique, ne pas répondre à ce mail ***
    8
    1. erwan_lennon Messages postés 2 Statut Membre
       
      J'ai fais se que tu viens de dire mais sur ma clé de restauration, je n'ai plus la partition de windows 8... Je n'ai plus que Windows 8.1 et réinitialiser Windows 8.1 en Windows 8.1, ce n'est pas très intelligent ^_^ . Si tu pouvais m'envoyer par mail ses fichiers là, je t'en serais très reconnaissant !!
      mon email : erwan31360.el@gmail.com
      Merci d'avance !
      0
    2. ordilib toulouse
       
      oui j'ai eu le même problème quand on m'a demander de choisir entre windows 8 et 8.1 je n'ai pu choisir que 8.1. Il faut que tu choisisse quand même 8.1 et cela va fonctionner ton ordi va revenir à la configuration de windows 8 et pas 8.1 (il doit y avoir un bug quelque part, ne fait pas attention à ça) en espérant avoir répondu à ton problème... sinon j'essayerai de te l'envoyer par mail
      0
    3. explocraft09
       
      Même problème, toutefois quand je sélectionne la clé dans le menu de démarrage cela ne fait rien, l'ordi ne redémarre pas. Si vous avez une solution, j'attend toujours.
      0
    4. ordilib toulouse
       
      J'ai résolu mon problème au début de l'année (ça commence à faire un petit moment ! ) et dsl mais je ne me rappelle plus si cela avait redémarrer dès la première fois ou pas... La seule solution que je vois est d'appeler l'assistance technique pour plus de renseignement ... désolé de ne pas pouvoir vous renseigner plus.
      0
    5. CraftAze
       
      Bonjour à tous et à toutes.

      J'ai le même problème, sauf que le hic est le fait de n'avoir rien eu sur la clé USB concernant les soi-disant fichiers.
      Serait t'il possible de me les envoyer par mail?
      Voici mon adresse (***@***)
      Cordialement
      0
  3. Ordibite
     
    Bonjour,

    J'ai rencontré le même problème sur mon Ordilib.
    Après avoir contacté le support technique, on m'a indiqué qu'il fallait le laisser sous windows 8.0 car windows 8.1 faisait bien planter la carte, le constructeur l'a lui même reconnu...
    Je doute fort que Lenovo s'encombre à développer un correctif.
    La solution vraiment viable est de se procurer une clé wifi.
    6
    1. Iomega11
       
      Salut,
      J'ai passé mon ordilib' vers windows 10, et aucun problème de wifi ! Ce que tu peux faire, c'est faire la mise à jour vers windows 8.1, que tu passe 2-3 jours sans wifi, jusqu'à ce qui te propose Windows 10, alors ce sera réglé ! Il n'y a aucun autre problème de compatibilité sur Windows 10...
      En attendant ces mises à jour, oui tu peux prendre une clef wifi, c'est ce que j'ai fait, et ca a bien marché.
      0
  4. metaphore31 Messages postés 1 Statut Membre 2
     
    Bonjour à tous,
    Les LENOVO E330 Ordilib ne doivent pas être mis à jour en W 8.1, je l'ai fait et j'ai dû tout restaurer en W 8.
    J'ai contacté le SAV Ordilib et IBM la réponse est la même : on perd le pilote wifi si on passe en cette version de windows.
    C'est fort regrettable qu'une telle marque ne soit pas capable de suivre les évolutions et d'autre part que nous ne soyons pas informés. La seule chose qu'ils ont faite c'est de m'envoyer des CD pour passer en Windows 7 (si , si) ?!?!
    2
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. cathy
     
    merci à tous pour moi ça a très bien marché
    1
    1. steph81
       
      bonjour en cas de probleme de mot de passe (ne marche plus!) est ce que cette operation le réinitialise?
      0
    2. Kyoya31
       
      Oui
      0
  7. chantou
     
    Bonjour, avez vous résolu votre problème car nous avons le même souci avec le même ordilib. depuis la mise à jour 8.1 et drivers à jour aussi...
    Cordialement.
    0
    1. Paulineeeeeee
       
      L'avez vous résolu car je suis dans le même cas que vous ... Merci de me donner une reponse
      0
      1. chantou > Paulineeeeeee
         
        Non nous avons mis une clé wifi externe. Et ça fonctionne très bien. C est un problème matériel carte wifi défectueuse. La solution serait d appeler l assistance technique car il est sous garantie. Cordialement.
        0
    2. gg65
       
      J'ai le meme problème avec le meme pc de mon fils et j'ai appele ordilib vendredi 7 il devaient me rappele , nous sommes le && mars e tmon toujours pas rappelé
      0
    3. Mat
       
      Ma carte Wifi a le même problème depuis aujourd'hui 12/03/14.
      0
  8. nokiahelp Messages postés 1218 Statut Membre 57
     
    Bonjour tous le monde,

    je sais que ce que je vais dire est partiellement hors sujet mais, comme je ne veux pas créer de sujet juste pour ça, j'aimerai savoir les spécifications de la souris sans-fil qui est avec le portable svp.
    Et je me demandais aussi si le portable était compatible Windows 7 et Windows XP?

    Merci.
    0
    1. nokiahelp Messages postés 1218 Statut Membre 57
       
      Quelqu'un?
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    2. Kajdh58
       
      Windows XP ça marche pas, trop ancien.
      Windows 7 ça fonctionne, mais aussi la version orginale de Windows 8, c'est juste l'OS du conseil général qui fait buguer.

      En gros, si tu installes le vrai Windows 8, y a pas de problèmes de Wifi, et ça explique pourquoi Lenovo n'a pas fait de correctif.
      0
  9. joho
     
    ta mere l ordilib moi g soluce pour toujours avoir la wifi avec te chips pourquoi avec 098 croupier
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    1. Pseudo....
       
      On a rien compris, possible de traduire en français?
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      1. Kajdh58 > Pseudo....
         
        Faut croire qu'on peut avoir le wifi avec des chips
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    2. nokiahelp Messages postés 1218 Statut Membre 57
       
      XD

      +1

      PS: N'empêche, mettez un paquet de chips à côter ça marche! Si si, essayez par vous même...
      0
  10. titou211212
     
    Moi sa fonctionne toujours pas, je le reboot a chaque fois qu'il me met windows 8.1. Mais bon, meme en decalant la date de mise a jour a chaque fois, il finit par la faire automatiquement. Y'a t'il un moyen de pouvoir bloquer cette mise a jour ou de pouvoir reparer ce probleme?
    0
    1. Kajdh58
       
      Tu bloques la MAJ dans le panneau de config après réinitialisation... Voila, voila.
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    2. nokiahelp Messages postés 1218 Statut Membre 57
       
      Et lorsque tu réinstalles Windows, il faut maintenir le blocage des MàJ (en tout cas, cette option existe lors de l'install de Windows 7, à confirmer pour Windows 8). Sinon, réinstalle l'ordinateur en débranchant le câble ethernet!
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    3. Kahjd58
       
      Je la confirme pour Windows 8 mais malheureusement l'installation finit par être forcée à un moment ou un autre
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  11. filtox Messages postés 3 Statut Membre
     
    Bonjour, j'ai formater par erreur ma clé usb contenant les données pour réinitialiser l'ordinateur, quelqu'un ne pourrait pas me les faire passer ?
    0
  12. AbricoteOne Messages postés 2 Statut Membre
     
    Bonjour, A tous , alors j'ai la solution! C'est très très rapide et stupidement simple tout le monde peut le faire.
    Premièrement il faut que vous branchiez le PC à la prise ethernet ou bien que vous mettiez la clef wifi (ce que j'ai fait, elle est fourni avec vôtre box normalement) à fin que vous puissiez avoir internet sur vôtre Lenovo E330.
    Maintenant vous cliquez sur ce lien https://pcsupport.lenovo.com/ae/en/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-edge-laptops/thinkpad-edge-e330/downloads/DS033645

    C'est le site officiel vous ne risquez rien , vous téléchargez "Broadcom 43142 Wireless LAN Adapter Software
    exe
    10.32 MB"
    Puis vous procédez à l'installation en suivant les étapes très bien indiquées. ça prend tout juste 2 min, à la fin de cette dernière il vous sera demandé de redémarrer vôtre PC , vous le faite, et tout fonctionnera comme au premier jour !!!
    Voilà j'espère vous avoir aidé en tout cas je l'ai fait sur le PC de ma soeur et ça tout de suite fonctionné, la manip consiste à réinstaller les pilote de connexion wifi qui après la mise à jour est tout simplement supprimé !
    0
    1. AbricoteOne Messages postés 2 Statut Membre
       
      Et oui surtout il faut aller dans "Panneau de configuration" ---> "WindowsUpdate" ---> "modifié les paramètres" et sélectionner "ne jamais rechercher de mise à jour" cocher la case "mises à jour recommandées" , ainsi vôtre ordinateur ne fera plus de mise à jour et vous ne perdrai plus les pilotes de connexion , voilà !
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    2. froggynet Messages postés 2 Statut Membre
       
      ??? marche pas
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  13. Ma31
     
    Bonjour
    Je possède l'ordilib et je trouve ça regrettable de fournir à des élèves étant dans le besoin d'avoir un ordinateur fonctionnel un ordinateur qui en fait supprime les fichiers, les mots de passe et la wifi.
    On doit trouver des solutions alternatives, et pour les TPE cela a été un handicap important. C'est pourquoi je déconseille l'ordilib à part si la région décide de changer le fournisseur ou windows, je ne connais pas la cause du problème. Seulement voilà, nous avons besoin de l'outil indispensable qu'est l'odirnateur sans avoir de complications.
    Bon courage à tous
    0
    1. nokiahelp Messages postés 1218 Statut Membre 57
       
      je ne connais pas la cause du problème

      Eh bien! Ce sont les élèves le problème! Les mots de passes sont dans la tête de l'élève! Pour la carte Wi-Fi, il faut essayer un des 3 drivers suivants (je ne sais pas si ça marche parce que je suis sous Windows 7 et non sous Windows 8.1):

      https://pcsupport.lenovo.com/ae/en/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-edge-laptops/thinkpad-edge-e330/downloads/DS031746

      https://pcsupport.lenovo.com/ae/en/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-edge-laptops/thinkpad-edge-e330/downloads/DS031815

      https://pcsupport.lenovo.com/ae/en/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-edge-laptops/thinkpad-edge-e330/downloads/DS031886

      ou alors acheter une carte Wi-Fi externe en USB. Et les fichiers qui se supprimes tout seul, il peut y avoir différents symptômes:

      - C'est l'élève qui les supprimes
      - Un virus (alors il sévère dans ce cas)
      - Un disque dur défectueux (oui, l'ordinateur il faut y faire attention, c'est pas un ballon de foot, donc on le pose délicatement (même quand il est dans sa housse), on ne le secoue pas (même quand il est à l'arrêt), et on ne l'utilise pas le soir dans le lit sans support en dessous au risque de le faire surchauffer)

      Voilà voilà! Et sinon, on réinstalle tout sous Windows 7 et y aura certainement moins de problèmes!
      0
    2. Kahjd58
       
      Salut NokiaHelp,

      Malheureusement non, les mots de passes perdus ne sont pas en fait perdus que dans la tête des élèves ^^
      En réalité, la MAJ de windows 8.1 fait aussi planter les mots de passe en convertissant le clavier en QWERTY au menu de session (impossible d'ailleurs de le refaire passer en AZERTY par alt+shift ou autre !)
      Ceci n'est pas du à la (piètre) qualité du matériel, mais de l'OS installé par le conseil général sur le PC. Il s'agit d'un genre de version de windows bizarre qui entraîne un joli lot de complications à la maj 8.1...
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    3. nokiahelp Messages postés 1218 Statut Membre 57
       
      En réalité, la MAJ de windows 8.1 fait aussi planter les mots de passe en convertissant le clavier en QWERTY au menu de session (impossible d'ailleurs de le refaire passer en AZERTY par alt+shift ou autre !)

      C'était plus facile avec un Apple IIe où l'on pouvait simplement passer du mode QWERTY au mode AZERTY grâce à un bouton! :-P

      Non, plus sérieusement, moi j'ai déjà fait la MàJ (mais sur un portable acheté en grande surface, donc pas avec l'OS de la région) et je n'ai pas eu de problème!

      Sinon, pourquoi les élèves ne marquent pas leur mot de passe en passant par un clavier QWERTY? Après c'est pas dur même avec un clavier français, si on a que des lettres et des chiffres...

      Ceci n'est pas du à la (piètre) qualité du matériel

      Pourquoi "piètre"? Il s'agit tout de même d'un ThinkPad! OK, c'est la série Edge, mais ça reste un ThinkPad! C'est pas comme les PC de cette année qui sont des HP (avec une dalle TN minable en passant). Entre ThinkPad et HP, y a pas photo, ThinkPad fait plus pro.
      0
  14. nokiahelp Messages postés 1218 Statut Membre 57
     
    Si il y en a qui veulent le réinstaller sous Windows 7, n'hésitez pas à me demander!

    PS: Et oui, Windows 8/8.1 sur PC non tactile c'est de la me***!
    Enfin, ça c'est mon avis ^^
    0
  15. thorus82
     
    salut
    pour moi
    Sélectionner « Windows 8.1 » ou « Windows 8.0 » suivant la version de Windows que vous avez sur le PC;
    ne s'affiche pas et il me met directement l'etape suivante

    Puis cliquer sur « Oui, repartitionner les lecteurs »
    et il m'affiche:impossible de redémarrer votre PC. le lecteur système et introuvable
    merci
    0
    1. anonyme
       
      la même chose !
      0
  16. lennart
     
    Bonjour,

    je viens de trouver la solution définitive à ce problème. Ayant auparavant déjà procédé à la manipulation répétitive de réinstaller les pilotes téléchargés du site lenovo. J'ai découvert ceci!

    Il faut flasher le bios, il suffit de suivre les instructions du site suivant:
    http://support.lenovo.com/ae/en/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-edge-laptops/thinkpad-edge-e330/downloads/DS031908

    Par ailleurs, il est nécessaire de monter le fichier ISO sur une clef USB, ce que l'on peut faire avec le logiciel Rufus, par exemple.

    Ensuite, il faut redémarer Windows en pressant la touche Shift (au desus de la touche Ctrl gauche ou droite) et sélectionner l'option "Utiliser un périphérique", puis choisir votre clef USB et suivre les instructions.

    Normalement, si vous redémarez votre système, il reconnaîtra automatiquement l'adaptateur wifi.
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    1. nokiahelp Messages postés 1218 Statut Membre 57
       
      Je voudrais juste rappeller que pour flasher le BIOS il faut que la batterie soit rechargée minimum à 80% et que le portable soit branché sur secteur. Il ne faut surtout pas éteindre le portable pendant l'opération.

      Flasher le BIOS est une opération risquée, si il y a un problème, votre portable peut être fichu! Si il y a un problème, laissez le portable allumez et venez demader sur le forum.
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