Facturation apres resiliation apres fin d'abonnement
Résolu
nicols31
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GrandCaribou Messages postés 29450 Statut Modérateur -
GrandCaribou Messages postés 29450 Statut Modérateur -
Bonjour,
je viens de terminer mon contrat de 24 mois chez orange (forfait open) ,et donc je souhaite partir chez free mais je voulais savoir ,si je part en milllieu de mois, est-ce que je serrai facturé un mois complet ou seulement le nombre de jour que j'aurais effectué dans le moi????
merci j'espère avoir été assez claire
je viens de terminer mon contrat de 24 mois chez orange (forfait open) ,et donc je souhaite partir chez free mais je voulais savoir ,si je part en milllieu de mois, est-ce que je serrai facturé un mois complet ou seulement le nombre de jour que j'aurais effectué dans le moi????
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1 réponse
Bonsoir,
Non vous serez facturé au prorata des jours consommés jusqu'à votre résiliation, préavis compris.
Si l'opérateur reçoit votre courrier recommandé de résiliation le 10 et que vous avez 10 jours de préavis alors votre résiliation sera effective le 20 et vous paierez jusqu'au 20 du mois.
Cordialement
Non vous serez facturé au prorata des jours consommés jusqu'à votre résiliation, préavis compris.
Si l'opérateur reçoit votre courrier recommandé de résiliation le 10 et que vous avez 10 jours de préavis alors votre résiliation sera effective le 20 et vous paierez jusqu'au 20 du mois.
Cordialement