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Página web inaccesible para un solo sitio

Resuelto
Slayane Mensajes publicados 9 Estado Miembro -  
Cesel45 Mensajes publicados 13762 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola a todos,

Aquí os escribo porque tengo un problema que no consigo resolver; he visitado muchísimos sitios, pero no hay forma. Mi problema es que solo hay un sitio al que no puedo acceder. Tengo acceso a Internet, puedo navegar por todas las páginas web, salvo esa, y la necesito en mi entorno profesional (se trata de una plataforma que me da acceso a mis datos de gestión comercial).

He probado en Google Chrome, Internet Explorer y Firefox, y siempre aparece el mismo mensaje: Página web inaccesible. He modificado los parámetros de visualización como me indicó el servicio de soporte del software en línea y eso funcionó un día. Al día siguiente, otra vez, página web inaccesible.

Cuando voy al equipo de mis colegas, no hay problema, la página se muestra.

Gracias de antemano por vuestras respuestas.

2 respuestas

  1.
    Cesel45 Mensajes publicados 13762 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   2 845
     
    Hola

    ¿Lanzas tu página mediante un enlace o un acceso directo o tus favoritos...?

    -Eventualmente, cuando tengas acceso a esta página... vuelve a crear tus accesosDirectos.

    -Limpia las cookies con Ccleaner.

    -Usa la tecla F5 para actualizar tu página.
    1
    1. Slayane Mensajes publicados 9 Estado Miembro
       
      De hecho tengo un acceso directo que ya no funciona, así que escribí directamente la dirección en la barra, pero sigue apareciendo el mismo mensaje de error.
      No he probado las cookies, te mantendré informado. Gracias por estas indicaciones
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    3. Slayane Mensajes publicados 9 Estado Miembro
       
      Cuando hago clic en tu enlace, también me aparece página web inaccesible, incluso quitando la palabra index al final... Hice una captura de pantalla, pero no sé cómo insertarla en el cuerpo del correo.
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    4. Slayane Mensajes publicados 9 Estado Miembro
       
      He limpiado las cookies y ya funciona. ¡Gracias!
      0
  2. Jimpix Mensajes publicados 12079 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 391
     
    Hola,

    ¿Y la página está...... ??
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    1. Slayane Mensajes publicados 9 Estado Miembro
       
      Https://webapps.ebpcloud.com/vpn/index
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    2. Jimpix Mensajes publicados 12079 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 391
       
      La página no existe.......
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    3. Slayane Mensajes publicados 9 Estado Miembro > Jimpix Mensajes publicados 12079 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      Te aseguro que sí, tengo acceso desde otros puestos. De hecho, estoy obligado a trabajar desde el ordenador de un compañero.
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    4. Jimpix Mensajes publicados 12079 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 391
       
      Ella es visible si se elimina la palabra "index" en la dirección...
      ¡Tu atajo es simplemente falso!
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    5. Slayane Mensajes publicados 9 Estado Miembro > Jimpix Mensajes publicados 12079 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
       
      Cómo explicar entonces que sea la dirección utilizada en los otros puestos y que también sea la dirección transmitida por teléfono cuando contacté al servicio de soporte del software?
      Además, había estado usando este enlace durante 3 meses sin haber tenido ningún problema...
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