Écran bloqué

Bonjour,
Il y a près d'une semaine, on m'a offert une nouvelle tour d'ordinateur. Ce soir, j'ai téléchargé une image mais elle avait atterrit dans le mauvais fichier. J'ai donc ouvert ce même fichier et ouvert le bon, afin de la transférer. J'ai cliqué sur mon image afin de la glisser dans le bon fichier, lorsque d'un coup, le curseur de ma souris disparait et l'écran se bloque. J'ai vérifié si la souris était bien branchée , ce qui était le cas. J'ai essayé le clavier, mais si celui si est allumé, il ne m'est d'aucune utilité.
J'ai cherché des solutions, mais toutes celles proposées indiquaient entre autre d'utiliser un logiciel sur le PC bloqué. Hors, si le PC est bloqué, il n'est pas possible d'utiliser quoi que se soit, à moins de directement le débrancher, ce que je refuse de faire (avec ma chance, je vais le démolir...). Avez-vous une solution à me proposer qui n'implique pas de devoir débrancher l'ordi, tout en' impliquant que l'écran est actuellement bloqué et que rien ne répond?
Je vous remercie d'avance pour votre aide et je suis désolée si c'est long et pas vraiment compréhensible.