Problème d'accès à certains sites

Question

Bonjour à tous !

J'aurais besoin de l'aide de certains qui pourraient avoir une solution à mon problème, parce que je suis assez désemparé là...

Je vous explique.

Il y a quelques jours, j'ai téléchargé le programme Cacaoweb, que je pensais avoir désinstallé par la suite.

Or, j'ai remarqué aujourd'hui que ce n'était pas le cas en checkant mes modules sur Firefox, et j'ai lu qu'il fallait télécharger AdwCleaner (ce que j'ai fait) pour le supprimer (je vous joint en bas de mon message le rapport qui m'a été fourni).

Avant de la supprimer, j'ai également remarqué que je n'avais pas accès à certains sites (comme Ebay ou encore Paypal), et je n'y ai d'ailleurs toujours pas accès.

J'ai essayé de supprimer mes cookies sur Firefox, mais rien n'y fait.

Je ne sais donc pas si cela est dû à l'installation il y a quelques jours de Cacaoweb (j'espère qu'avec AdwCleaner il a été complètement désinstallé cette fois d'ailleurs), ou si cela est dû à autre chose, mais je dois vous avouer que je suis assez désemparé devant cette situation là...

Pour information, je suis sous Windows 7, et mon antivirus est Bitdefender Internet Security.

Merci d'avance à tous ceux qui pourraient me proposer des solutions !

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

# AdwCleaner v3.016 - Rapport créé le 30/12/2013 à 17:06:04
# Mis à jour le 23/12/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : USER - USER-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\USER\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Partner
Dossier Supprimé : C:\USERs\USER\AppData\Roaming\cacaoweb
Dossier Supprimé : C:\USERs\USER\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\43tswf4m.default\Extensions\cacaoweb@cacaoweb.org

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\WLXQuickTimeShellExt.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_les-sims-3_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_les-sims-3_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{007EFBDF-8A5D-4930-97CC-A4B437CBA777}
Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.16428


-\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

[ Fichier : C:\USERs\USER\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\43tswf4m.default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v31.0.1650.63

[ Fichier : C:\Users\USER\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [2080 octets] - [30/12/2013 17:04:37]
AdwCleaner[S0].txt - [1930 octets] - [30/12/2013 17:06:04]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1990 octets] ##########

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport : 
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

&#x25B6 Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
&#x25B6 A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
&#x25B6 Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
&#x25B6 Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
&#x25B6 A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
&#x25B6 Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
&#x25B6 S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
&#x25B6 Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

Reparamètre tes navigateurs WEB :

&#x25B6 Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
&#x25B6 Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
&#x25B6 Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

darkdevilh · Answer

Bonjour, et tout d'abord merci pour votre réponse !

Je joins ci-dessous le rapport JRT demandé.

J'ai essayé après cette manipulation d'accéder de nouveau aux sites indisponibles, et ce n'est toujours pas possible, je vais donc effectuer la suite des manipulations de suite, et reviens vers vous pour vous dire ce qu'il en est.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.0.8 (11.05.2013:1)
OS: Windows 7 Home Premium x64
Ran by USER on 30/12/2013 at 17:48:53,12
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values

Successfully repaired: [Registry Value] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\Default_Page_URL



~~~ Registry Keys



~~~ Files



~~~ Folders



~~~ FireFox

Emptied folder: C:\Users\USER\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\43tswf4m.default\minidumps [120 files]



~~~ Event Viewer Logs were cleared





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 30/12/2013 at 18:01:29,48
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

darkdevilh · Answer

J'ai donc fait ce qu'il m'a été demandé de faire avec Malwarebytes, ai supprimé et redémarré mon ordinateur, et ai ensuite reparamétrer Mozilla (mon navigateur par défaut).

J'ai réessayé d'accéder à Ebay, et toujours le même problème : impossible d'y accéder (pareil avec Paypal).

Je vous joint le rapport Malwarebytes ci-dessous.

Merci d'avance à ceux qui pourraient avoir d'autres solutions !

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.12.30.05

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16476
USER :: USER-PC [administrateur]

Protection: Activé

30/12/2013 18:25:34
mbam-log-2013-12-30 (18-25-34).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 236826
Temps écoulé: 6 minute(s), 8 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 3
C:\Users\Compte Invités\AppData\Local\Temp\Ijy5wUvu.exe.part (PUP.Optional.DomaIQ) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\USER\Downloads\SoftonicDownloader_pour_les-sims-3.exe (PUP.Optional.Softonic.A) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\USER\Downloads\xvid_setup1.2.2-win32.exe (Trojan.Dropper) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Télécharge SFTGC ici http://www.archive-host.com
Enregistrez le fichier sur le bureau.
Ouvrez SFTGC.exe et patientez durant l'initialisation du logiciel :
Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.

Donne moi la liste des extensions de tes navigateurs

Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
Onglet Extension.
Donne la liste.

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
Donne la liste.

darkdevilh · Answer

Bonsoir,

Voici tout d'abord la liste de mes extensions Mozilla Firefox :
BitDefender Wallet 1.0 (désactivé)
HP Smart Web Printing 4.60 (désactivé)

Voici également la liste de mes extensions Google Chrome (je n'utilise quasiment jamais Chrome je tiens à le préciser si ça peut aider) :
BitDefender Wallet 17.24.0 (désactivé)
Documents Google 0.5 (activé)

Je vous joint ci-dessous le rapport SFTGC obtenu après utilisation du programme.

Merci encore pour votre aide,

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Rapport de SFTGC (Pierre13) du Lundi 30 Décembre 2013 à 19:25:35 version : 2.0.0.60
Mis à jour le 27/11/2013
Outil lancé en Mode normal et En tant qu'administrateur
 Windows 7 Home Premium Service Pack 1 64 bits 

Tool start in C:\Users\USER\Desktop

 309 éléments supprimés => 192.12 Mo libérés. (23 s)

C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\88AE.tmp
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\acro_rd_dir
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\AdobeARM.log
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\bdF057.tmp
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\chrome_installer.log
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\Google Toolbar
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\hpqddusr.log
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\HPWUCl019.log
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\is-4F0AE.tmp
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\is-INPEC.tmp
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\is-NBACB.tmp
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\is-OFOS5.tmp
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\JRT.txt
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jusched.log
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\Low
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\MARB76C.tmp
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\MARBA1B.tmp
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\MARDB9E.tmp
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\MARDDA2.tmp
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\MARE6E4.tmp
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\MARE907.tmp
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\mozilla-temp-files
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\OICE_F5E5476F-1E93-40F8-8624-E8675457201D.0
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\RedboxLog.txt
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\VBE
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\wmplog00.sqm
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\wmplog01.sqm
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\WPDNSE
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\VBE\MSForms.exd
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\VBE\RefEdit.exd
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\scoped_dir4564_10978\AppCache
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\scoped_dir4564_10978\Local Storage
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\scoped_dir4388_2192\AppCache
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\scoped_dir4388_2192\Local Storage
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\scoped_dir3988_17816\AppCache
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\scoped_dir3988_17816\Local Storage
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\OICE_F5E5476F-1E93-40F8-8624-E8675457201D.0\3DCF7166.
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\APPID_clsid.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\APPID_files.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\appinit64_null.reg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\appinit_null.reg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\APPPATHS.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\APPROVEDEXTENSIONS_clsid.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\ask.bat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\askCLSID.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\askregkey_x64.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\askregkey_x86.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\askregvalue_x64.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\askregvalue_x86.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\askservices.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\badAPPINIT.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\badFOLDERS.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\badFOLDERScom.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\badFOLDERSstart.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\badLNK.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\badvalues.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\BHO_clsid.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\BHO_name.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\browsermngr_keys.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\browsermngr_values.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\CHOICE.DAT
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\chrome.bat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\CHRregkey_x64.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\CHRregkey_x86.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\CHR_extensions.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\CHR_open_x64.reg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\CHR_open_x86.reg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\clean_shortcut.vbs
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\CLSID_clsid.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\currentmd5.txt
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\CUT.DAT
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\datamngr_del.reg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\defaultscope.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\delfolders.bat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\delorphans.bat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\ELEVATIONPOLICY_clsid.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\erunt
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\ev_clear.bat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\EXT.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\FFbrowsermngr.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\FFextensions.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\FFpluginREG.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\FFplugins.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\FFprefs.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\FFregkey_x64.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\FFregkey_x86.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\FFwhtlist.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\FFXML.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\FFXPI.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\FF_open_x64.reg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\FF_open_x86.reg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\firefox.bat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\FWCLSID.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\FWPolicy.bat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\get.bat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\IEwhtlst.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\iexplore.bat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\IE_open_x64.reg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\IE_open_x86.reg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\IFEO.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\INTERFACE_clsid.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\JRT.bat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\medfos.bat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\MENUEXT.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\misc.bat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\modules.bat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\modules.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\moduleservices.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt
ewmd5.txt
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\NIRCMD.DAT
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\NOTIFY.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\PREAPPROVED_clsid.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\prelim.bat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\PRODUCTS.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\REGhcr.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\REGhkcu_and_hklm_allow.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\REGhkcu_and_hklm_software.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\REGhkcu_software_appdatalow.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\REGhkcu_software_microsoft.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\REGhklm_software_classes.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\REGISTRYUSERSID.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrtunvalues.bat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrtunvalues_x64.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrtunvalues_x86.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\S1518COMPONENTS.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\searchlnk.bat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\SED.DAT
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\sednewline.txt
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\services.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\serviceseventlog.cfg
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\SETTINGS_clsid.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\SHORTCUT.DAT
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\STATS_clsid.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\TDL4.bat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt	emp
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\TRACING.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\TYPELIB_clsid.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\UNINSTALL.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\UpgradeCodes.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\WGET.DAT
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\WOW6432NODE.dat
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt	emp
ull.txt
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\erunt\ERDNT.E_E
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\erunt\ERDNTDOS.LOC
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\erunt\ERDNTWIN.LOC
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\erunt\ERUNT.EXE
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\erunt\ERUNT.EXE.manifest
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\erunt\ERUNT.LOC
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\jrt\erunt\README.TXT
C:\Users\USER\AppData\Local\Temp\comtypes_cache\Dropbox-27
C:\Windows\TEMP\hpqddsvc.log
C:\Windows\TEMP\HPSLPSVC0000.log
C:\Windows\TEMP\HPSLPSVC0001.log
C:\Windows\TEMP\lpksetup-20131230-163350-0.log
C:\Windows\TEMP\lpksetup-20131230-171020-0.log
C:\Windows\TEMP\lpksetup-20131230-183614-0.log
C:\Windows\Prefetch\ACOVS.EXE-BB4E04D4.pf
C:\Windows\Prefetch\ACRORD32.EXE-97743AA9.pf
C:\Windows\Prefetch\ADOBEARM.EXE-7105D3A2.pf
C:\Windows\Prefetch\AgAppLaunch.db
C:\Windows\Prefetch\AgCx_S1_S-1-5-21-3988837378-879242537-3483328470-1000.snp.db
C:\Windows\Prefetch\AgCx_S2_S-1-5-21-3988837378-879242537-3483328470-1001.snp.db
C:\Windows\Prefetch\AgCx_SC1.db
C:\Windows\Prefetch\AgCx_SC1.db.trx
C:\Windows\Prefetch\AgCx_SC2.db
C:\Windows\Prefetch\AgCx_SC3_000000891682DCC6.db
C:\Windows\Prefetch\AgCx_SC4.db
C:\Windows\Prefetch\AgGlFaultHistory.db
C:\Windows\Prefetch\AgGlFgAppHistory.db
C:\Windows\Prefetch\AgGlGlobalHistory.db
C:\Windows\Prefetch\AgGlUAD_P_S-1-5-21-3988837378-879242537-3483328470-1000.db
C:\Windows\Prefetch\AgGlUAD_P_S-1-5-21-3988837378-879242537-3483328470-1001.db
C:\Windows\Prefetch\AgGlUAD_S-1-5-21-3988837378-879242537-3483328470-1000.db
C:\Windows\Prefetch\AgGlUAD_S-1-5-21-3988837378-879242537-3483328470-1001.db
C:\Windows\Prefetch\AgRobust.db
C:\Windows\Prefetch\AMICOSINGLUN64.EXE-2E50420D.pf
C:\Windows\Prefetch\ARMSVC.EXE-E7A9D6CF.pf
C:\Windows\Prefetch\ASUSWSSERVICE.EXE-BD6817B0.pf
C:\Windows\Prefetch\ATKOSD.EXE-C5A3162B.pf
C:\Windows\Prefetch\ATKOSD2.EXE-8FADD2D9.pf
C:\Windows\Prefetch\AUDIODG.EXE-BDFD3029.pf
C:\Windows\Prefetch\BBSVC.EXE-D62575B4.pf
C:\Windows\Prefetch\BDAGENT.EXE-A50B869B.pf
C:\Windows\Prefetch\BTWDINS.EXE-2A1A7E86.pf
C:\Windows\Prefetch\CACAOWEB.EXE-0855069A.pf
C:\Windows\Prefetch\CACAOWEB.EXE-09037738.pf
C:\Windows\Prefetch\CALC.EXE-77FDF17F.pf
C:\Windows\Prefetch\CLMLSVC.EXE-2A642111.pf
C:\Windows\Prefetch\CONHOST.EXE-1F3E9D7E.pf
C:\Windows\Prefetch\CONSENT.EXE-531BD9EA.pf
C:\Windows\Prefetch\CSC.EXE-BE9AC2DF.pf
C:\Windows\Prefetch\CVTRES.EXE-2B9D810D.pf
C:\Windows\Prefetch\DEFRAG.EXE-588F90AD.pf
C:\Windows\Prefetch\DISPLAYSWITCH.EXE-A8217868.pf
C:\Windows\Prefetch\DLLHOST.EXE-4F28A26F.pf
C:\Windows\Prefetch\DLLHOST.EXE-5E46FA0D.pf
C:\Windows\Prefetch\DLLHOST.EXE-766398D2.pf
C:\Windows\Prefetch\DLLHOST.EXE-76936ED5.pf
C:\Windows\Prefetch\DLLHOST.EXE-A8DE6D5B.pf
C:\Windows\Prefetch\DLLHOST.EXE-ECB71776.pf
C:\Windows\Prefetch\DMEDIA.EXE-7CE60415.pf
C:\Windows\Prefetch\DOWNLOADER.EXE-7F7ED80D.pf
C:\Windows\Prefetch\DROPBOX.EXE-0B495C8D.pf
C:\Windows\Prefetch\DWM.EXE-6FFD3DA8.pf
C:\Windows\Prefetch\ELANTPCFG64.EXE-578825C3.pf
C:\Windows\Prefetch\ETDCTRL.EXE-EC9938C4.pf
C:\Windows\Prefetch\EXCEL.EXE-A3633949.pf
C:\Windows\Prefetch\EXPLORER.EXE-A80E4F97.pf
C:\Windows\Prefetch\FANCYSTART.EXE-91A615E7.pf
C:\Windows\Prefetch\FIREFOX.EXE-18ACFCFF.pf
C:\Windows\Prefetch\FLASHPLAYERPLUGIN_11_9_900_15-10A80544.pf
C:\Windows\Prefetch\FLASHPLAYERPLUGIN_11_9_900_17-B4E172B4.pf
C:\Windows\Prefetch\FLASHPLAYERUPDATESERVICE.EXE-216D9C35.pf
C:\Windows\Prefetch\GENPTCH.EXE-20E5B021.pf
C:\Windows\Prefetch\GOOGLECRASHHANDLER.EXE-37AD387E.pf
C:\Windows\Prefetch\GOOGLEUPDATE.EXE-B95715F5.pf
C:\Windows\Prefetch\HCONTROLUSER.EXE-79D3C58D.pf
C:\Windows\Prefetch\HPQBAM08.EXE-AB267C75.pf
C:\Windows\Prefetch\HPQGPC01.EXE-E2898B9C.pf
C:\Windows\Prefetch\HPQSTE08.EXE-DF637819.pf
C:\Windows\Prefetch\HPQTRA08.EXE-9DA8F9E8.pf
C:\Windows\Prefetch\HPWUCLI.EXE-C018277F.pf
C:\Windows\Prefetch\INSTALLER.EXE-2C27D8E2.pf
C:\Windows\Prefetch\JAVA.EXE-07FE5A9A.pf
C:\Windows\Prefetch\JAVAW.EXE-2AB1E03D.pf
C:\Windows\Prefetch\JAVAWS.EXE-6F609AD4.pf
C:\Windows\Prefetch\KBFILTR.EXE-3F28552B.pf
C:\Windows\Prefetch\Layout.ini
C:\Windows\Prefetch\LIVEUPDT.EXE-DAF7AD9D.pf
C:\Windows\Prefetch\LMS.EXE-8C70F87D.pf
C:\Windows\Prefetch\LOGONUI.EXE-09140401.pf
C:\Windows\Prefetch\LPKSETUP.EXE-90F505D8.pf
C:\Windows\Prefetch\MSCORSVW.EXE-57D17DAF.pf
C:\Windows\Prefetch\MSCORSVW.EXE-C3C515BD.pf
C:\Windows\Prefetch\MSDT.EXE-C20E6F0C.pf
C:\Windows\Prefetch\MSPAINT.EXE-76E10B24.pf
C:\Windows\Prefetch\MUISTARTMENU.EXE-0C8E9917.pf
C:\Windows\Prefetch\MUISTARTMENU.EXE-F128F39F.pf
C:\Windows\Prefetch\NTOSBOOT-B00DFAAD.pf
C:\Windows\Prefetch\ODSCANUI.EXE-E00596B8.pf
C:\Windows\Prefetch\OSE.EXE-2B23CA4C.pf
C:\Windows\Prefetch\OSPPSVC.EXE-E53D3CC0.pf
C:\Windows\Prefetch\PfSvPerfStats.bin
C:\Windows\Prefetch\PING.EXE-7E94E73E.pf
C:\Windows\Prefetch\PLUGIN-CONTAINER.EXE-F1B02F03.pf
C:\Windows\Prefetch\POKERSTARS.EXE-0DC6748B.pf
C:\Windows\Prefetch\POKERSTARSUPDATE.EXE-9F9D1072.pf
C:\Windows\Prefetch\POQEXEC.EXE-69592829.pf
C:\Windows\Prefetch\POWERCFG.EXE-668FA411.pf
C:\Windows\Prefetch\PRESENTATIONFONTCACHE.EXE-73BE9E78.pf
C:\Windows\Prefetch\RAVCPL64.EXE-D6B4B613.pf
C:\Windows\Prefetch\READER_SL.EXE-B1C62096.pf
C:\Windows\Prefetch\ReadyBoot
C:\Windows\Prefetch\REGSVR32.EXE-D5170E12.pf
C:\Windows\Prefetch\RUNDLL32.EXE-0FB84B4B.pf
C:\Windows\Prefetch\RUNDLL32.EXE-230FC512.pf
C:\Windows\Prefetch\RUNDLL32.EXE-411A328D.pf
C:\Windows\Prefetch\RUNDLL32.EXE-A3E35360.pf
C:\Windows\Prefetch\RUNDLL32.EXE-C1A23C5D.pf
C:\Windows\Prefetch\RUNDLL32.EXE-DE9673F9.pf
C:\Windows\Prefetch\S6000MNT.EXE-E6380B9A.pf
C:\Windows\Prefetch\SC.EXE-945D79AE.pf
C:\Windows\Prefetch\SCHTASKS.EXE-5CA45734.pf
C:\Windows\Prefetch\SDCLT.EXE-E10B972A.pf
C:\Windows\Prefetch\SDIAGNHOST.EXE-8D72177C.pf
C:\Windows\Prefetch\SEAPORT.EXE-2B903D32.pf
C:\Windows\Prefetch\SEARCHFILTERHOST.EXE-77482212.pf
C:\Windows\Prefetch\SEARCHINDEXER.EXE-4A6353B9.pf
C:\Windows\Prefetch\SEARCHPROTOCOLHOST.EXE-0CB8CADE.pf
C:\Windows\Prefetch\SETUP_WM.EXE-D33FD27D.pf
C:\Windows\Prefetch\SMARTLOGON.EXE-8F794AF5.pf
C:\Windows\Prefetch\SPLWOW64.EXE-297C4568.pf
C:\Windows\Prefetch\SPPSVC.EXE-B0F8131B.pf
C:\Windows\Prefetch\SRSPREMIUMPANEL_64.EXE-69917D19.pf
C:\Windows\Prefetch\SVCHOST.EXE-007FEA55.pf
C:\Windows\Prefetch\SVCHOST.EXE-594A37BD.pf
C:\Windows\Prefetch\SVCHOST.EXE-7AC6742A.pf
C:\Windows\Prefetch\SVCHOST.EXE-7CFEDEA3.pf
C:\Windows\Prefetch\SVCHOST.EXE-80F4A784.pf
C:\Windows\Prefetch\SVCHOST.EXE-DD9DE812.pf
C:\Windows\Prefetch\TASKENG.EXE-48D4E289.pf
C:\Windows\Prefetch\TASKHOST.EXE-7238F31D.pf
C:\Windows\Prefetch\TOMTOMHOMERUNNER.EXE-7784BEE7.pf
C:\Windows\Prefetch\TRUSTEDINSTALLER.EXE-3CC531E5.pf
C:\Windows\Prefetch\UIUPDATETRAY.EXE-7B204E08.pf
C:\Windows\Prefetch\UNINSTALL.EXE-FAD90C20.pf
C:\Windows\Prefetch\UNS.EXE-E6E49771.pf
C:\Windows\Prefetch\USERINIT.EXE-2257A3E7.pf
C:\Windows\Prefetch\VLC.EXE-CC6F4A79.pf
C:\Windows\Prefetch\VSSERV.EXE-BB3EEC7F.pf
C:\Windows\Prefetch\VSSVC.EXE-B8AFC319.pf
C:\Windows\Prefetch\W32TM.EXE-1101AF41.pf
C:\Windows\Prefetch\WDC.EXE-37A6A0A3.pf
C:\Windows\Prefetch\WERMGR.EXE-0F2AC88C.pf
C:\Windows\Prefetch\WINRAR.EXE-94E7D80C.pf
C:\Windows\Prefetch\WINWORD.EXE-7D220BFE.pf
C:\Windows\Prefetch\WMIADAP.EXE-F8DFDFA2.pf
C:\Windows\Prefetch\WMIPRVSE.EXE-1628051C.pf
C:\Windows\Prefetch\WMPLAYER.EXE-26C72A86.pf
C:\Windows\Prefetch\WMPNETWK.EXE-D9F2A96F.pf
C:\Windows\Prefetch\WMPNSCFG.EXE-FC0D39BF.pf
C:\Windows\Prefetch\WSQMCONS.EXE-118B52B7.pf
C:\Windows\Prefetch\WUAUCLT.EXE-70318591.pf
C:\Windows\Prefetch\WUDFHOST.EXE-AFFEF87C.pf
C:\Windows\Prefetch\ReadyBoot\Trace1.fx
C:\Windows\Prefetch\ReadyBoot\Trace10.fx
C:\Windows\Prefetch\ReadyBoot\Trace2.fx
C:\Windows\Prefetch\ReadyBoot\Trace3.fx

Corbeille vidée.


Fin du rapport.

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Comment se comporte ton pc ?

darkdevilh · Answer

C'est à dire ?

Il n'y a pas de soucis particuliers à part celui-ci si c'est ce que vous voulez savoir.

Marou81 · Answer

Bonsoir,

On va faire autrement.

Réinitialise internet explorer : https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

Egalement Firefox [ http://www.forum-entraide-informatique.com/support/comment-reinitialiser-mozilla-firefox-t7746.html]

Enfin Chrome http://www.forum-entraide-informatique.com/support/supprimer-des-profils-google-chrome-t7744.html 

Si cela ne marche toujours pas, désinstalle-réinstalle.

darkdevilh · Answer

Bonsoir,

Je viens de faire les manipulations demandées mais toujours rien...

Je vais redémarrer mon PC au cas où.

Quand vous dites "désinstalle-réinstalle", de quoi parlez-vous exactement ?

Comme je l'ai dit plus haut je n'utilise que Firefox en général, donc si ça remarche dessus, pas de soucis pour les autres.

Dois-je donc désinstaller uniquement Firefox si ça ne marche pas, ou tous les navigateurs (Explorer, Firefox et Chrome) ?

Merci encore.

Marou81 · Answer

Re,

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

&#x25B6 Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
&#x25B6 Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
&#x25B6 Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
&#x25B6 Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes »)
&#x25B6 le rapport se trouve sur ton Bureau
&#x25B6 Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag !

darkdevilh · Answer

Voici le 1er lien :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131230_q9i11h11l10m6

Et voici le lien du fichier seulement :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_20131230_q9i11h11l10m6

Merci encore !

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Aide toi de ce site pour tout supprimer dans l'historique et coche tout sur Firefox !

https://support.mozilla.org/fr/kb/supprimer-historique-recent

darkdevilh · Answer

Bonsoir,

Voici ce que je fais pour supprimer mon historique :

http://www.noelshack.com/2013-01-1388438145-suppression-historique.jpg

C'est ce que j'avais fait également tout à l'heure, et je pensais que cela était la bonne méthode (c'est également celle qui est décrite dans le site que vous m'avez donné non ?)

Je viens de réessayer d'accéder aux sites qui posaient problème, et toujours aucune amélioration, je n'y arrive toujours pas malheureusement...

darkdevilh · Answer

Bonjour,

Je préfère éviter de passer par cette solution si cela ne vous dérange pas, j'espère que vous comprenez.

N'auriez-vous pas d'autres idées concernant mon problème, sans avoir par passer à un contrôle à un distance de mon PC ?

Encore une fois merci d'avance.

darkdevilh · Answer

Bonsoir,

Très bien merci, j'attends donc de vos nouvelles, merci.

Si d'autres ont d'autres idées concernant ce soucis, merci d'avance pour votre aide.

Problème d'accès à certains sites

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