Bonjours j'ai un problème

Bonjour,
Lorsque je cherche à me connecter à mon adresse mail hotmail , un message s'affiche en me disant que quelqu'un d'autre se sert de mon adresse donc microsoft m'a bloqué mon adresse et m'envoi un code de réinitialisation sur une adresse de secours mais celle-ci étant elle même également une adresse hotmail ils me disent la même chose par conséquent je ne peux pas la récupérer car les formulaires me donnent des réponses négatives malgré les données que j'ai mis.
Comment faire pour récupérer l'adresse ?
Merci à ceux qui me répondrons