Connexion internet coupée quand téléphone fixe fonctionne

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Bonjour,j ai une livebox 2 neuve et je constate a chaque fois que j utilise mon téléphone fixe .impossible d utiliser internet...que faire??? Et le @ clignote en rouge..Merci de votre aide

7 réponses

  1. phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 339
     
    Bonjour
    ce telephone est branché sur la box, ou sur une prise murale.
    si c'est sur une prise murale, il faut mettre un filtre adsl, et le telephone dessus.
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  2. oink oink
     
    Bonjour, c est une prise murale et il est bien branché avec un filtre adsl
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  3. phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 339
     
    Sur que c'est bien un filtre ? pas une simple prise gigogne ?
    il est bien branché par dessus le filtre ?
    il n'y a rien d'autre de branché sur les prises murales ?

    essayez avec un autre filtre ..
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    1. oink oink
       
      Le filtre est neuf, c est celui que jai eu dans la boite de la livebox , il est branché sur la prise murale telephonique
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  4. phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 339
     
    pas d'autre filtre pour essayer ?
    un appareil branché directement une ligne adsl fait perdre la synchro à la box .
    un filtre defectueux fait le meme effet.

    Je ne vois pas d'autre explication.

    Si quelqu'un d'autre a une idée .....

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  6. oink oink
     
    Pourquoi essayer avec un autre filtre adsl si celui qu il y a deja est neuf? Je suis vraiment perdue...si quelqun a une solution...merci quand même Phil ;)
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  7. phil2k Messages postés 10841 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 339
     
    parce qu'un filtre meme neuf peut etre defectueux ...

    essayer d'en emprunter un à quelqu'un pour faire un essai ...
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  8. oink oink
     
    Ok....à voir Phil....si quelqu'un aurait une autre solution où à eu le même souci et à pu régler le problème ..je veux bien de votre aide, merci.
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