Je n'arrive pas a retrouver mon mot de passe link aidez moi :(

Bonjour,
Alors voilà je viens d'avoir mon nouveau Samsung galaxy s4 et j'ai vu que je ne pouvais pas accéder à toutes les applications car je n'avais pas de compte Samsung link, enfin c'est ce que je pensais car après être aller sur l'appli Samsung link on me propose de créer un compte, ce que j'essaye de faire mais ensuite on me dis que mon adresse est déjà utilisé donc je vais dans 'connexion' puis dans 'j'ai oublier mon mot de passe' après je change de page et il me demande de mettre mon adresse e-mail et ensuite on me donne un code enfin pas vraiment, mais des lettres qu'ils faut que je réécrive pour vérifier que je ne suis pas un robot. Et c'est a ce moment la que ça beug , j'écris les lettres mais a chaque fois ils me disent ''aucune information correspondante'' et j'ai réessayer 36 millions de fois rien ne fait. SVP aidez moi. Merci a ceux qui auront prit le temps de lire ceci, j'espère avoir des réponses.