Disque dur multimédia memup impossible à accéder aux fichiers

Bonsoir,
J'ai un disque dur multimédia memup feel design de 2To que j'utilise depuis 2 ans sans problème mais depuis quelques temps sans aucune raison il m'ai impossible d'accéder aux données depuis la TV ou le PC.

Sur la TV quand j'essai d'accéder aux fichiers un message m'indique qu'aucun périphérique n'est détecté, quand je le branche au pc le dd est détecté dans le poste de travail mais impossible d'ouvrir le périphérique ça bug et impossible de faire quoi que ce soit.

Je ne sait pas si le dd est mort ou quoi, en tout cas j'aimerais vraiment savoir si il existe un moyen de récupérer les fichiers car je n'ai malheureusement pas penser a faire de copie.

J'espère que quelqu'un pourra m'aider.

Par avance merci à tous.