Réception d'un article pas commandé !
pauliiiine59
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mj1974 Messages postés 1892 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
mj1974 Messages postés 1892 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je vois que je ne suis pas la seule à regretter ma commande sur Rue du commerce....
Je vous explique :
Un soir, je commande un ampli. Je vais jusqu'au bout de la démarche (CB, livraison...). Puis suite à cette commande, plus rien ! Pas de mail, pas de suivi de commande dans mon espace client...
De ce fait, je téléphone à un conseiller (merci le numéro surtaxé) et il me dit que la commande n'a pas été enregistré car rien n'apparait dans mon espace.
Suite à cela, je repasse commande sur le site (le même produit).
Et aujourd'hui, je ne comprend plus rien !
J'ai 2 colis qui m'attendent à la poste, et 2 colis crédités sur mon compte.
J'ai envoyé un mail, mais sans réponse.
Si quelqu'un peut m'aider ??? N° de commande 224074039.
Merci d'avance
Je vois que je ne suis pas la seule à regretter ma commande sur Rue du commerce....
Je vous explique :
Un soir, je commande un ampli. Je vais jusqu'au bout de la démarche (CB, livraison...). Puis suite à cette commande, plus rien ! Pas de mail, pas de suivi de commande dans mon espace client...
De ce fait, je téléphone à un conseiller (merci le numéro surtaxé) et il me dit que la commande n'a pas été enregistré car rien n'apparait dans mon espace.
Suite à cela, je repasse commande sur le site (le même produit).
Et aujourd'hui, je ne comprend plus rien !
J'ai 2 colis qui m'attendent à la poste, et 2 colis crédités sur mon compte.
J'ai envoyé un mail, mais sans réponse.
Si quelqu'un peut m'aider ??? N° de commande 224074039.
Merci d'avance
A voir également:
- Réception d'un article pas commandé !
- Invite de commande - Guide
- Problème de réception tv pas de signal aujourd' hui - Guide
- Accusé de reception gmail - Guide
- Commande terminal mac - Guide
- Serveur de reception mail - Guide
J'ai accepté 1 colis seulement. Tu as déjà eu le coup ?
Le site m'a remboursé par la suite, c'est la loi.
Tu as contacté rue du commerce pour avoir des informations sur le remboursement du colis refusé ?
Comment refuse t'on un colis ?
Si cela peux t'aider : https://www.sedlex.fr/cas-pratiques/refuser-un-colis-postal-pour-excercer-son-droit-de-retractation/#Le_droit_de_vous_r%C3%A9tracter
En fait, je suis allée chercher le 1er colis. Le second est encore a la poste.
Je vais m'y rendre lundi et le refuser.
Merci beaucoup pour ton aide !
Il existe encore des gens qui prenent du temps pour les autres.