Réception d'un article pas commandé !
pauliiiine59
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mj1974 Messages postés 2003 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
mj1974 Messages postés 2003 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je vois que je ne suis pas la seule à regretter ma commande sur Rue du commerce....
Je vous explique :
Un soir, je commande un ampli. Je vais jusqu'au bout de la démarche (CB, livraison...). Puis suite à cette commande, plus rien ! Pas de mail, pas de suivi de commande dans mon espace client...
De ce fait, je téléphone à un conseiller (merci le numéro surtaxé) et il me dit que la commande n'a pas été enregistré car rien n'apparait dans mon espace.
Suite à cela, je repasse commande sur le site (le même produit).
Et aujourd'hui, je ne comprend plus rien !
J'ai 2 colis qui m'attendent à la poste, et 2 colis crédités sur mon compte.
J'ai envoyé un mail, mais sans réponse.
Si quelqu'un peut m'aider ??? N° de commande 224074039.
Merci d'avance
Je vois que je ne suis pas la seule à regretter ma commande sur Rue du commerce....
Je vous explique :
Un soir, je commande un ampli. Je vais jusqu'au bout de la démarche (CB, livraison...). Puis suite à cette commande, plus rien ! Pas de mail, pas de suivi de commande dans mon espace client...
De ce fait, je téléphone à un conseiller (merci le numéro surtaxé) et il me dit que la commande n'a pas été enregistré car rien n'apparait dans mon espace.
Suite à cela, je repasse commande sur le site (le même produit).
Et aujourd'hui, je ne comprend plus rien !
J'ai 2 colis qui m'attendent à la poste, et 2 colis crédités sur mon compte.
J'ai envoyé un mail, mais sans réponse.
Si quelqu'un peut m'aider ??? N° de commande 224074039.
Merci d'avance
