Petit trojan fort déplaisant...

Question

Bonjour à tous, je viens vous trouver pour demander de l'aide. Après quelques nuits blanches, du café en masse, et des larmes de desespoir par litre, j'abdique. J'ai tout tenté pour désinfecter mon ordi, il me fallait un logiciel spécial pour lire le format odt de cours d'amis, j'ai télécharger une version qui avait un beau trojan.

Avast, Malwarebytes Anti-Malware, aucun ne me le trouve malgré les menaces éliminées. J'ai ZHPdiag et help et les rapports, quelqu'un pourrait il m'aider pour desinfecter l'ordi? Je suis vraiment sans solutions... 

Merci d'avance. 

Cordialement.

jérôme

kingk06 · Answer

salut,

poste moi tous le rapport que tu a fais ici=>
pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ 

=> Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html 



cette extension .odt est un format libre que Microsoft OpenSorce!
La seule solution pour pouvoir lire ce document est de l'envoyer au format .doc (ou clique droit "ouvrir avec" et choisir le programme word)
Tu peux aussi installer OpenOffice.Org  http://www.openoffice.org/fr/about-downloads.html ou libre office => https://www.libreoffice.org/
 
**  La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés **
Je suis bénévole !

Hal Jordan 33 · Answer

Bonsoir, merci de répondre à mon cris de desespoir. Je convertissais normalement les odt en docx avec un convertisseur sur internet. Mon word ne voulant pas l'ouvrir... J'aurai du continuer à les convertir sur le net... bref.

Voici le rapport ZHP Diag :
https://www.cjoint.com/?3LtbesUSTF6

Voici le rapport de ZHP Help Process
https://www.cjoint.com/?3LtbjsPOIPu

Avez vous besoin d'un autre rapport?

merci !

kingk06 · Answer

tu as Spybot S&D comme antimalware. Ce logiciel risque de gêner la désinfection, il est préférable de le désinstaller de plus et dépasser pour les dernier generacion de malwareça ça ne sert a rien ! et ralentit le pc => donc à désinstaller stp Pour ton info:
https://www.malekal.com/superantispyware-et-spybot-vs-malwarebyte/
_________________________________________________________

bonjour,

Tu as des adwares fais ce qui suit, dans l'ordre

1)Télécharge ==> AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau

Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur")
Clique sur le bouton "Scanner"

Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression
Clique sur le bouton Nettoyer

Accepte le message de fermeture des applications

Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI
Accepte le message de redémarrage

Patiente durant la suppression
Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

___________________________________________________________>>>

On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner:

==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool

si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe

==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement)

==> Enregistre-le sur ton bureau.

==> Ferme toutes les applications en cours.

==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

==>Tutoriel :=> ICI JRT

------------------------------------------------------------------------------->>>>
Signatures a installer en manuel MBAM :
Il suffit de télécharger le fichier de signatures ici
______________________________________________________________________________>>>>
Ensuite Fais ceci ==>

3)Télécharge =>> Malwarebytes'Antimalwares
Procèdes à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO"
La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour

***Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus...***

=>Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.<=

=> Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet
Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen
L'analyse peut durer un certain temps

Lorsque l'analyse est terminée,

=> clique sur OK puis sur Afficher les résultats

***/!\"IMPORTANT "Assure-toi que tout est coché et clique sur "Supprimer"la sélection puis sur "OK"/!\***

Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport
Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse

/!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée

pour retrouver le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date => image ICI==> onglet rapports/logs

=>Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel ==>ICI tutoriel<== ou là==> malware-tutoriel<==

(Garde Malwarebytes sur ton PC pour des scans réguliers de temps en temps)

Hal Jordan 33 · Answer

Bonsoir, voici les comptes rendus. J'ai eu un probléme avec malware, qui a mis 5h a scanner l'ordi, le problème est que je ne pouvait être chez moi plus longtemps et ai stoppé l'analyse, que je referai cette nuit. Voici les résultats:

CCleaner: https://www.cjoint.com/?3Ltv6BvK6Be

JRT: https://www.cjoint.com/?3LtwdON2QdJ

Malwarebytes Anti-Malware: https://www.cjoint.com/c/CLtweDnyUFh

Je refais une analyse malware dans la nuit complète que je vous posterai.

Merci !

kingk06 · Answer

ok super ;)

tu a fais ceci ? =>
tu as Spybot S&D comme antimalware. Ce logiciel risque de gêner la désinfection, il est préférable de le désinstaller de plus et dépasser pour les dernier generacion de malwareça ça ne sert a rien ! et ralentit le pc => donc à désinstaller stp Pour ton info:
https://www.malekal.com/superantispyware-et-spybot-vs-malwarebyte/  

puis =>Scan ZHPDiag :  

   Nous allons utiliser cet outil de diagnostic pour voir tous les problèmes 

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

Cliquez ensuite sur le fichier téléchargé pour exécuter l'installation du logiciel.
Laissez vous guider lors de l'installation en laissant les réglages par défaut,

 ==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 

Suite à ces actions,l'outil a créé"2°"raccourcis ( ZHPFix, ZHPDiag ) 


Pour exécuter une analyse complète, cliquez sur l'icône bureau "ZHPDiag" représentant un "parchemin".

Dans l'interface du logiciel, cliquez sur le bouton "Configurer" pour accéder aux réglages.

Cliquez ensuite sur bouton "Loupe +" en bas à gauche, pour lancer un Diagnostic Full options. ==>  ICI IMAGE

L'analyse s'effectue, patientez quelques minutes pendant le travail de l'outil indiqué par "Traitement en cours..."

A l'issue de l'analyse qui sera indiquée dans l'interface du programme, 100%, le rapport va s'ouvrir dans le bloc note. => 

==>NOTE: Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ 

=> Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html 

clic ici tutorial  zhpdiag 

Le rapport ZHPDiag.txt sera aussi sur votre bureau. En cas de nécessité, il est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt.

Hal Jordan 33 · Answer

J'ai bien désinstallé spybot, pas de soucis.

Voila la dernière analyse de ZHP diag: https://www.cjoint.com/?3Ltxmmmoo10

Il faut que je vaccine mes disques durs externes je suppose...?

Merci !

kingk06 · Answer

puis fais ceci => >>>Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !<<< => Copie tout le texte existant dans le fichier hébergé : <<< ouvre le fiches ICI >>> http://cjoint.com/data3/3LujnrWzFi9.htm (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "tout sélectionner"). => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.(icône seringue) (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur) => Une fois ZHPFix ouvert => clique sur "importer" Vérifie bien que toutes les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix. image ici clic sur "GO" en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données ==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... ==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt . ==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse. ==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse. ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) Redémarre le PC et poste le rapport stp. tuto ici ==> ZHPFi ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI

Hal Jordan 33 · Answer

Bonjour, voila le rapport ZHP fix:

https://www.cjoint.com/?3LujBOWWnwX

Ma tablette Androide peut elle être affectée par ce que j'ai eu sur le PC?

Merci

kingk06 · Answer

ok pour le fix ;)

puis me a jour Internet Explorer => tu a fais ceci =>
https://support.microsoft.com/en-us/office/internet-explorer-help-23360e49-9cd3-4dda-ba52-705336cc0de2?ui=en-US&rs=en-001&ad=US  

Ma tablette Androide peut elle être affectée par ce que j'ai eu sur le PC? 
normalement non mais on va passer un outils ensuite !
tu peux déjà  installer pour tablette Androide  https://www.avast.com/fr-fr/free-mobile-security ou => https://www.avg.com/fr-fr/antivirus-for-android
_______________________________________________________

puis =>
pour contrôle refais un nouveau log ZHPDiag:  stp
regarde l'image ici =>
https://www.cjoint.com/c/CJukFzALKYy 
Poste moi ensuite le rapport généré, dans ton prochain message. :). => Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/

Hal Jordan 33 · Answer

J'ai dejà avast sur la tablette, après une recherche, rien a signaler... j'espère qu'il na rien loupé !

Voici le dernier compte rendu ZHPdiag: https://www.cjoint.com/?3LumeKILCNH  

Des mises à jours window ont du mal a se télécharger, le petit icone affiche 0% de téléchargement de mises à jour. Lorsque j'ai redémaré mon ordinateur, 19 mises à jours ont été intallées. La dernière a mis plus d'une heure et demie à se charger, j ai du fermer l'ordinateur pour partir, et mettre fin à la mise à jour sans fin. Cela a t il un rapport?

Merci

kingk06 · Answer

~ All Users Names: SUPPORT_388945a0, HelpAssistant, Charlotte, Capbern Mireille, Administrateur, 
~ Unselected Option:  O1,O39,O40,O41,O42,O43,O44,O45,O46,O47,O48,O49,O50,O51,O52,O53,O54,O55,O56,O57,O58,O59,O60,O61,O62,O63,O64,O65,O66,O67,O68,O69,O80,O81,O82,O83,O84,O85,O86,O87,O88,O89, O2,O90,O91,O92,NTFS,O36,O4G, O4,O34
Logged in as Administrator 

tu na pas fait comme je demande ZHPDiag: regarde dans l'image =>https://www.cjoint.com/c/CJukFzALKYy

pour contrôle refais un nouveau log ZHPDiag: stp
regarde l'image ici =>
https://www.cjoint.com/c/CJukFzALKYy
Poste moi ensuite le rapport généré, dans ton prochain message. :). => Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/ 

et ça aussi => puis me a jour Internet Explorer => tu a fais ceci =>
https://support.microsoft.com/en-us/office/internet-explorer-help-23360e49-9cd3-4dda-ba52-705336cc0de2?ui=en-US&rs=en-001&ad=US 


et ceci tu va le supprimer stp=>  µTorrent v2.2.1 =>P2P.µTorrent
 
**  La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés **
Je suis bénévole !

Hal Jordan 33 · Answer

Je met a jour internet explorer juste après, mais je ne l'utilise pas je prend firefox en général. j'ai refait la pocedure ZHPdiag que je pensais avoir bien faite pourtant... mea culpa.

ZHPdiag: https://www.cjoint.com/?3LupQulc5bx

J'ai désinstallé utorrent sans poser de questions, a mon grand desespoir...

Merci

kingk06 · Answer

mais je ne l'utilise pas 
oui même que tu ne l'utilise pas il faut que et a jour de plus il te serve pour faire le mise a jour de ton système Windows ;)

   Téléchargez (créé par El Desaparecido) sur votre Bureau.

Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement. 

        Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.

        Double cliquez sur "UsbFix.exe".
        Cliquez sur [Recherche].
        Laissez travailler l'outil.
        L'analyse va alors commencer puis un rapport s'affichera à la fin du scan.

poste-lé ici =>  https://www.cjoint.com/ et donne le lien

Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix.txt ).

Note: => Si ça marche pas en mode normal passe en mode sans échec
Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche "F8" où "F5" dans le menu qui s'affiche choisis "mode sans échec avec prise en charge de réseau" 
=> Comment rebooter en mode sans échec

Petit trojan fort déplaisant...

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