Problème disque dur externe TOSHIBA.

Thierry1163 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Thierry1163 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai acheté il y a 3 jours une disque dur externe TOSHIBA, STOR.E PARTNER 1 TO. il a fonctionné parfaitement jusqu'à ce que je le branche sur mon téléviseur SONY, qui m'a alors demandé d'enregistrer ce HDD. Je l'ai fait mais cela m'a effacé toutes les données. Mon problème c'est qu'il n'est plus reconnu par mon lecteur DVD, ni par mes ordinateurs. Je n'y ai plus accès. Pourtant dans mon gestionnaire de périphérique il est présent, mais il reste invisible je n'y ai pas accès.. Que c'est-il passé et que dois je faire pour qu'il fonctionne à nouveau normalement ? . Merci par avance car novice en informatique.
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1 réponse

jaquy Messages postés 2478 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
si tu as encore le ticket de caisse
tu retourne au magasin tu leur dit que tu la brancher normal sur ton pc et quil marche pas et tu leur demande le meme modele ou le remboursement
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Thierry1163 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de ta réponse mais je préférerais savoir d'où provient le problème..
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