Impossible de débloquer mon phone

Bonjour,
Aprés 16 mois de cotisation à hauteur de plus de 80 euros par mois et 180 euros les trois mois d'été ,j ai changé d'opérateur et ayant oublier de débloquer à temps ,le service client ne veut même pas prendre ma demande en considération si ce n est écrir un courier et attendre la réponse ,merci orange