Coupures internet
Dhuyall
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Ghörgh Messages postés 4890 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Ghörgh Messages postés 4890 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
bonjour à tous,
je viens à vous après avoir tenter tous ce que je connaissais jusqu'à maintenant sans jamais avoir un résultat...
je m'explique , depuis maintenant 1semaine j'ai changé de connexion internet en migrant chez belgacom (belge)
Très vite, je me suis retrouvé face à des coupures internet seulement sur mon pc qui est connecté par un cable ethernet. Ceci est complètement aléatoire je perds internet quelques secondes puis le récupère
Et je ne comprends absolument pas quel en est la raison, quand on connecte un ordinateur sur internet par wifi j'ai beaucoup de coupures et je ne peux absolument rien faire.
De plus, ma connexion reste très bonne malgré les coupures dès que je récupère internet je garde en jeu etc... un très bon ping ce qui prouve que ma connexion n'est pas trop exploité
J'ai déjà tenté d'appeler le service clientèle mainte fois qui ne détecte pas mes coupures et dise que ma connexion reste bonne, maj des drivers... rien n'y fait le problème persiste
Dans les paramètres de mon routeur il n'y à rien qui me changer quoi que soit ( je vois en permanence 8 appareils connecté en moyenne (téléphone,décodeur tv,ordi,...)) mais étant le seul par cable je devrai être prioritaire ce qui n'est pas logique surtout que par wifi tout fonctionne bien et le décodeur en ethernet aussi fonctionne bien...
Ma dernière théorie serait que j'aurai une crasse sur mon pc qui monopolise la connexion et dès que d'autres accèdent à internet le fait que la connexion se divise fout la merde dans mon pc... ( j'ai déjà eu ce genre de choses ) mais bon je l'ai formaté d'ici là et pourquoi referait t-il apparition une fois qu'on change de connexion.... ?
je viens à vous après avoir tenter tous ce que je connaissais jusqu'à maintenant sans jamais avoir un résultat...
je m'explique , depuis maintenant 1semaine j'ai changé de connexion internet en migrant chez belgacom (belge)
Très vite, je me suis retrouvé face à des coupures internet seulement sur mon pc qui est connecté par un cable ethernet. Ceci est complètement aléatoire je perds internet quelques secondes puis le récupère
Et je ne comprends absolument pas quel en est la raison, quand on connecte un ordinateur sur internet par wifi j'ai beaucoup de coupures et je ne peux absolument rien faire.
De plus, ma connexion reste très bonne malgré les coupures dès que je récupère internet je garde en jeu etc... un très bon ping ce qui prouve que ma connexion n'est pas trop exploité
J'ai déjà tenté d'appeler le service clientèle mainte fois qui ne détecte pas mes coupures et dise que ma connexion reste bonne, maj des drivers... rien n'y fait le problème persiste
Dans les paramètres de mon routeur il n'y à rien qui me changer quoi que soit ( je vois en permanence 8 appareils connecté en moyenne (téléphone,décodeur tv,ordi,...)) mais étant le seul par cable je devrai être prioritaire ce qui n'est pas logique surtout que par wifi tout fonctionne bien et le décodeur en ethernet aussi fonctionne bien...
Ma dernière théorie serait que j'aurai une crasse sur mon pc qui monopolise la connexion et dès que d'autres accèdent à internet le fait que la connexion se divise fout la merde dans mon pc... ( j'ai déjà eu ce genre de choses ) mais bon je l'ai formaté d'ici là et pourquoi referait t-il apparition une fois qu'on change de connexion.... ?
A voir également:
- Coupures internet
- Gps sans internet - Guide
- Complete internet repair - Télécharger - Web & Internet
- Pourquoi mon ordinateur rame quand je vais sur internet - Guide
- Internet explorer 11 - Télécharger - Navigateurs
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7 réponses
Bonjour.
Soit ton pb vient du fait que ta box est merdique soit c'est ton PC qui n'est pas réglé en obtention d'IP automatique.
Soit ton pb vient du fait que ta box est merdique soit c'est ton PC qui n'est pas réglé en obtention d'IP automatique.
jeannets
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Bonjour,
Tu as changé de FAI... Et de modem en même temps, je crois...??
Tu est sur de la Fibre..? ou du fil de cuivre..??
Combien d'appareils sont reliés à la BOX..? que ce soit wifi ou filaire; ne pas oublier les téléphones ni la TV.
Quel est le débit de ta ligne... Et le Ping. (donne des chiffres)
Cette mesure doit etre faite avec un seul PC en ligne sinon, la connexion des autres te fait chuter et la mesure est fausse (sans TV aussi)
N'oublie pas que la TV est prioritaire et le reste est partagé entre tous les individus de la maison..
Si tu as peur d'avoir une crasse dans ton PC, tu peux booter ton PC sur un CD live comme "Toutou Linux" et tu verras bien si tu as les mêmes problème...?
Au fait, c'est quoi ton system d'exploitation..?
Tu as changé de FAI... Et de modem en même temps, je crois...??
Tu est sur de la Fibre..? ou du fil de cuivre..??
Combien d'appareils sont reliés à la BOX..? que ce soit wifi ou filaire; ne pas oublier les téléphones ni la TV.
Quel est le débit de ta ligne... Et le Ping. (donne des chiffres)
Cette mesure doit etre faite avec un seul PC en ligne sinon, la connexion des autres te fait chuter et la mesure est fausse (sans TV aussi)
N'oublie pas que la TV est prioritaire et le reste est partagé entre tous les individus de la maison..
Si tu as peur d'avoir une crasse dans ton PC, tu peux booter ton PC sur un CD live comme "Toutou Linux" et tu verras bien si tu as les mêmes problème...?
Au fait, c'est quoi ton system d'exploitation..?
Oui je sais mon intervention n'est franchement pas digne... désolé. Il se trouve que ces derniers temps il y a pas mal de coupures chez moi aussi en Corse. Et je n'arriva pas a comprendre pourquoi.
milsou, en général je réponds que: apprends un peu à lire tu sauras que j'ai déjà fais mes recherches
je suis sous seven, j'ai en moyenne 5à8 appareils connectés, j'ai changé de fournisseur internet donc oui, ma box etc à été changé, je suis sur de la fibre et ma ligne à un débit de 20mb (la tv prends 6.5mb) j'ai un ping qui tourne autour de 30-35 ms ce qui est très correct
je peux éventuellement formater mon pc si ça pourrait régler le problème
je suis sous seven, j'ai en moyenne 5à8 appareils connectés, j'ai changé de fournisseur internet donc oui, ma box etc à été changé, je suis sur de la fibre et ma ligne à un débit de 20mb (la tv prends 6.5mb) j'ai un ping qui tourne autour de 30-35 ms ce qui est très correct
je peux éventuellement formater mon pc si ça pourrait régler le problème
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jeannets
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Bon, c'est bien, tu as donné quelques chiffres, pour avoir une idée de la chose.
Ces données sont celles du contrat si je comprends bien...? Moi je voudrais que tu donnes celles mesurées avec un site de test comme "Speedtest.net" https://www.speedtest.net/fr et tu nous donne les chiffres relevés en réalité.
Et le même test sur les autres appareils.
Certes ton ping est bon, mais il prouve seulement un temps de réponse de la fibre...Jusqu'à l'IP que tu désigne...Laquelle, je ne sais pas... Ce n'est en aucun cas une preuve de la charge de ta ligne...
Ajoute à cela que ton fournisseur de jeux ou de TV n'est pas forcément disponible à chaque milliseconde... C'est peut etre lui qui fait les coupures, comment peut tu savoir celà..?
Si vous etre à cinq à regarder de la vidéo/streaming en HD en même temps, ta ligne devient limite saturée.
as-tu des pertes de synchro de ton ADSL (voyant sur la BOX) ..??
Formater ton PC ne changera probablement pas grand chose.. Et ne te donnera aucune réponse... Dans cet ordre d'idée, tu peux démonter ton disque dur et lancer ton PC sur un CD live, comme je te l'ai indiqué ce matin... Ainsi tu pourras faire le même jeu pour voir si tu as des coupures...Comme ça tu en auras le coeur net. Et après tu remet ton disque en place.
Il y a quand même une évidence... C'est depuis que tu as changé de fournisseur.
Ces données sont celles du contrat si je comprends bien...? Moi je voudrais que tu donnes celles mesurées avec un site de test comme "Speedtest.net" https://www.speedtest.net/fr et tu nous donne les chiffres relevés en réalité.
Et le même test sur les autres appareils.
Certes ton ping est bon, mais il prouve seulement un temps de réponse de la fibre...Jusqu'à l'IP que tu désigne...Laquelle, je ne sais pas... Ce n'est en aucun cas une preuve de la charge de ta ligne...
Ajoute à cela que ton fournisseur de jeux ou de TV n'est pas forcément disponible à chaque milliseconde... C'est peut etre lui qui fait les coupures, comment peut tu savoir celà..?
Si vous etre à cinq à regarder de la vidéo/streaming en HD en même temps, ta ligne devient limite saturée.
as-tu des pertes de synchro de ton ADSL (voyant sur la BOX) ..??
Formater ton PC ne changera probablement pas grand chose.. Et ne te donnera aucune réponse... Dans cet ordre d'idée, tu peux démonter ton disque dur et lancer ton PC sur un CD live, comme je te l'ai indiqué ce matin... Ainsi tu pourras faire le même jeu pour voir si tu as des coupures...Comme ça tu en auras le coeur net. Et après tu remet ton disque en place.
Il y a quand même une évidence... C'est depuis que tu as changé de fournisseur.
Je m'insère un peu à l'arrache, mais juste une petite vérification dont tu ne parles pas : as-tu vérifié la bonne fonctionnalité de ton câble ethernet ?
Il arrive qu'il y est des faux contacts à 2 balles qui pose le genre de problèmes que tu rencontres.
@++
Il arrive qu'il y est des faux contacts à 2 balles qui pose le genre de problèmes que tu rencontres.
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