Problèmes avec le pilote AMD graphique sur HP portable Pavilion Résolu

Question

Bonjour, mon ordi portable que j'ai depuis 1 ans maintenant , jamais aucuns problèmes avec,.
Sauf cette dernière semaine , j'ai voulus nettoyer mon ordi comme souvent avec les bombes a air que l'on achètes a la FNAC . J'ai appuyé par megarde sur une touche des f1 fé f3  ect.... mon ordi c'est allumé sans être sur windows. je l'ai éteint  . Quand j'ai allumé mon ordi, l'écran étais plus le même comme si le disque dur avait fait un reformatage . Et un message me dit celà. (Aucun pilote graphique AMD installé ou le pilote AMD ne fonctionne pas correctement. Veuillez installer le pilote AMD à votre matériel AMD) Je ne sais pas ce que signifie cela. 
Si une personne peux m'aider j'en serais ravi. 



Configuration: Windows 7 / Firefox 25.0

itachi95 · Answer

Salut.

Tu es peut être entré dans le menu BIOS et tu as par erreur désactivé le chipset AMD... C'est quoi la référence complète de ton Pavilion ?

greg13b · Answer

Bonjours itachi95  et merci de m'aider. 
La référence complète est Pavillon g7-1314sf

itachi95 · Answer

Il ne cohabite pas avec un chipset Intel, donc ce n'est pas ça...
Accède au gestionnaire de périphériques (Démarrer > Panneau de configuration > Système et sécurité > Système > Gestionnaire de périphériques) et regarde si il n'y pas un point d'exclamation dans "Carte graphique".

Si il y en a un, c'est marqué quoi ?

greg13b · Answer

J'ai regardé comme tu me l'a demandé , mais il y a pas de point d'exclamation c'est écrit ( controleur video compatible VGA

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Installe le pilote suivant :
http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55081.exe

itachi95 · Answer

Télécharge et installe ce pilote, et voit ce que cela donne:

http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55081.exe

greg13b · Answer

Bonjours et bonne année 2014.
Je m'excuse pour tous ce temps sans réponse,avec les fêtes de fin d'année c'était pas facile.
J'ai bien cliqué sur le lien que tu vous m'avez donné , mais malgré cela le problèmes continue.
Je ne sais pas quoi faire.
??????

Destrio5 · Answer

Une fois le téléchargement fini, as-tu installé le pilote ?

greg13b · Answer

Et bien j'ai cliqué sur le lien, cela ma affiché un logiciele a installer , je l'ai installé ,mais je n'ais rien rien fais de plus.

Destrio5 · Answer

Dans le gestionnaire de périphériques, ta carte graphique apparaît toujours sous le nom de "Contrôleur vidéo (compatible VGA)" ?

greg13b · Answer

Oui elle apparaît toujours en Contrôleur vidéo  compatible VGA

Destrio5 · Answer

---> Télécharge et installe 7-Zip :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/

---> Clique droit sur le fichier "sp55081", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "sp55081\". Tu obtiens un dossier nommé "sp55081".

---> Ouvre le gestionnaire de périphériques.

---> Clique droit sur "Contrôleur vidéo compatible VGA" et choisis "Mettre à jour le pilote...".

---> Choisis "Rechercher un pilote sur mon ordinateur".

---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "W76A_INF" situé dans sp55081 > Packages > Drivers > Display.

---> Clique sur "Suivant".

greg13b · Answer

J'ai bien fait attention a toutes les choses que tu ma dite, j'ai bien téléchargé 7zip et installé aussi , j'ai bien trouvé sp 55081, j'ai bien tous fait correctement , mais a la fin dans rechercher un pilote sur mon ordinateur, je ne trouve pas le dossier W76A_INF.

Destrio5 · Answer

Si tu as bien extrait le fichier sp55081 comme indiqué, tu devrais le trouver :

greg13b · Answer

Ok j'ai trouvé tous cela comme tu ma indiqué. Mais a la fin, la réponse est

Windows n'a pas pu installer votre contrôleur vidéo compatible VGA

Windows n'a trouvé aucuns pilote pour votre périphérique.

Si vous connaissez le fabriquant  de votre périphérique vous pouvez visiter son site web et consulter la section support ou téléchargement pour rechercher le pilote pour ce périphérique.

Je pense que la carte graphique est HS ?????

Destrio5 · Answer

Je ne pense pas.

Quel est le numéro d'identification du "Contrôleur vidéo compatible VGA" ?

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

greg13b · Answer

PCI\VEN_1002&DEV_9649&SUBSYS_3568103C&REV_00

voila pour la première ligne


PCI\VEN_1002&DEV_9649&SUBSYS_3568103C
 pour la deuxième ligne.


PCI\VEN_1002&DEV_9649&CC_030000
 la quatrième 

PCI\VEN_1002&DEV_9649&CC_0300
et la cinquième

Destrio5 · Answer

HP donne un pilote "incompatible" d'où la non-installation.

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=39739

greg13b · Answer

Et de ce faite je dois faire quoi?

Destrio5 · Answer

Télécharger et installer le nouveau pilote proposé.

greg13b · Answer

J'ai bien téléchargé et installé le pilote qui m'était demandé.
Et bonne nouvelle tous fonctionne a merveille.
Problème résolut.
Merci beaucoup a toi.

Destrio5 · Answer

Bonne soirée ;)

greg13b · Answer

Merci toi aussi .
C'est vraiment sympa a toi.

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