Mauvais fonctionnement clavier pc portable sous windows 8 [Résolu/Fermé]

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 Utilisateur anonyme -
Bonjour et d'avance merci pour vos réponses à venir. Voici le problème que je rencontre sur l'un de mes pc portable. Depuis peu, certaines touches du clavier tapent des caractères différents ( ex : n devient nb, f devient fv, espace devient ; ect... ). Après avoir visité beaucoup de sites sur ce sujet et testé les raccourcis clavier (alt+shift... ), restauration système, recherche de virus via firewall orange, panneau de configuration (langues), je n'ai pas solutionné le problème à ce jour. Si quelqu'un a une solution?
P.S : le pc est de marque Packard bell Easynote TE sous windows 8 et est encore sous garantie si c'est un clavier déffectueux?

Cordialement.

11 réponses


Bonjour

Le matériel est sous garantie.
Retour en magasin

@+
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Bonjour Guillaume, peux-tu argumenter ta réponse?
Utilisateur anonyme
Tout est dit.
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23 août 2017

Est si le pc n'était plus sous garantie, quelle solution technique ( logiciels...) me prposerais tu? Excuse mon insistance, je cherche également à apprendre et dépanner des proches si le cas se représente un jour.

Re

Et bien j'essayerais avec un autre clavier

@+
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C'est déjà fait. le clavier secondaire via USB fonctionne parfaitement.

Re

Et donc c'est bien le clavier du PC qui est en panne.
Retour au magasin

@+
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23 août 2017

Je te remercie. Le pc va retourner chez le vendeur dans les jours à venir. D'après toi, c'est un problème matériel physique, programmes informatiques...?
Utilisateur anonyme
clavier.
Regarde bien.
Les touches en défaut se touchent
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23 août 2017

C'est exact. Je vois par rapport au vendeur et donne une suite. Merci à toi pour tes conseils. Bonne soirée et passe de bonnes fêtes de fin d'année.

Bonne soirée et bonnes fêtes de fin d'année
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23 août 2017

Bonsoir Guillaume5188, je donne suite au problème de clavier que j'ai recontré le mois dernier. Je n'ai pas eu le temps de reporter le pc en magasin mais le clavier fonctionne à nouveau. Je pense que ma fille en jouant à son jeu en ligne a peut-être appuyé sur une touche qui a modifier le mode de saisie du clavier. C'est une hypothèse. En tout cas il fonctionne à nouveau normalement. Merci à toi pour ton aide. Bonne soirée.

Bonjour

Merci de m'avoir tenu informé.Il aurait été bien de savoir comment elle a fait.

Je te propose donc de mettre ce sujet en résolu

@+