Mon antivirus va être supprimé ?? Et pourtant... Résolu

Question

Bonjour, 
J'ai peur... très peur...
Tout à l'heure, en allumant mon ordinateur (Win7 pro 64), au démarrage après le bootlogo, j'ai un message me disant : The antivirus solution installed on your computer... enfin comme quoi mon antivirus (Bitdefender) va être supprimé. Bon, là il a bien démarré et mon antivirus est encore présent. Je ne sais pas d'où vient le problème...
Si quelqun voudrais bien m'éclairer...
PS: je ne pourrais pas vous répondre avant 17h00, cours oblige.
Merci d'avance


Configuration: Windows 7 / Firefox 25.0

Known001 · Answer

Bonjour, essaye avec adwcleaner http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

Fait un scan puis ensuite suppression, lorsqu'il va redémarrer, le rapport va s'ouvrir, ferme le et heberge le sur cjoint.com (il se trouve dans C:\adwcleaner\AdwCleaner[RX].txt)

lilidurhone · Answer

Hello

On ne commence pas par adwcleaner mais par roguekiller

https://www.commentcamarche.net/faq/30719-utiliser-roguekiller

Beria

Ce que tu dis est faux pour la désactivation

Il est possible de le désactiver!!!

DJRelou · Answer

Bonsoir !
J'ai suivi le conseil de lilidurhone : j'ai fait un Roguekiller et après Adwcleaner. Les rapports : 
- Roguekiller : https://www.cjoint.com/c/CLnruUr3mfF 
- Adwcleaner : https://www.cjoint.com/c/CLnrCDDEgQr
C'est grave ?

lilidurhone · Answer

* Quitte tous tes programmes en cours

* Sous Vista/Seven , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

* Sinon lance simplement RogueKiller.exe

* Patiente pendant le pre-scan, clique sur Scan

* Vérifie que tous les éléments sont cochés puis clique sur Suppression

* Poste le rapport RKreport.txt présent sur le bureau.

DJRelou · Answer

IL ya deux rapports sur le bureau...
Le premier : https://www.cjoint.com/c/CLnrMGvENAv
Le second : https://www.cjoint.com/c/CLnrNdSRYIL

lilidurhone · Answer

Phase "nettoyer" avec adwcleaner


Puis


* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

DJRelou · Answer

ZHPDiag ne s'ouvre pas, et après les 5 installations auxquelles j'ai procédé,  Windows me dis que ce programme pourrait ne pas s'être installé correctement...

lilidurhone · Answer

Passe outre

DJRelou · Answer

Ah bon ?
C'est un faux message en fait ? Mon ordi ne risque plus rien ?

lilidurhone · Answer

Non pour zhpdiag (le message)

Dis il s'est installé correctement

DJRelou · Answer

Ah, mais oui il s'est installé correctement, mais impossible de l'ouvrir

lilidurhone · Answer

Désactives Bitdefender :)

DJRelou · Answer

Bonjour,
Bitdefender ne m'a rien trouvé du tout... 
Voici le ZHPDiag : https://www.cjoint.com/c/CLoiN6tMr8u
Il y a dans le pardon un plaisir que l'on ne retrouve pas dans la vengeance.

lilidurhone · Answer

Hello

Deux étapes


* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ 

* Enregistre-le sur ton bureau. 

* Ferme toutes les applications en cours. 

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. 

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. 

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse. 

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html 

Puis


* Télécharge http://www.archive-host.com SFTGC.exe 
(de Pierre13) sur ton Bureau. 

*  Lance SFTGC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista 

* Clique sur GO 
image http://img11.hostingpics.net/pics/122370401.png 

* Note : A la fin un rapport va s'ouvrir 

* Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier SFT.txt à été créé. 

*  Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ ==> Copie/colle la totalité du rapport SFT.txt dans ta prochaine réponse.

Ensuite majs windows :)

Refais après un zhdiag

DJRelou · Answer

Re ! 
Bien dormi ?
Voici le rapport JRT : https://www.cjoint.com/c/CLojcCkRPl1 
Le rapport de SFTGC : http://cjoint.com/?CLojhomLogm
Le nouveau rapport de ZHPDiag : https://www.cjoint.com/c/CLojjNDttT3

lilidurhone · Answer

Oui :)

Ensuite majs windows :)

DJRelou · Answer

Mon Windows est à jour Oo ?

lilidurhone · Answer

Non IE ne l'est pas :)

DJRelou · Answer

Oui effectivement...
Quand la mise à jour aura fini, (c'est-à dire dans 273872 jours vu ma connexion de malade) il faudra refaire un ZHPDiag ou ce sera bon ?

DJRelou · Answer

D'accord :D 
Merci beaucoup, j'ai eu un peu peur pour mon joujou ^^

DJRelou · Answer

Bonsoir !
Bon, la mise à jour a malheureusement échouée... 2 jours perdus de téléchargements... Formatage :( 
Comme je tournais sous un deuxième OS (OS X Mountain Lion), j'ai pu sauvegarder mes données. Encore merci à vous de m'avoir aidé, et surtout a lilidurhone qui m'a guidé. Bon dimanche soir !
Il y a dans le pardon un plaisir que l'on ne retrouve pas dans la vengeance.

lilidurhone · Answer

Ok


Merci de m'avoir prévenu

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