Probleme avec mon netbook d257

bonjour a tous le probleme que j'ai avec ce netbook c'est qu'il se plante tres souvent si je vais sur internet il affiche la page puis apres je ne peut plus rien faire la souris je ne peut plus la bouger donc j'ai essayer de faire ctrl+alt+suppr et bien il ne veut rien savoir je n'ai plus qu'a leteindre avec le bouton merci d'avance de vos reponse