Impossible de désinstaller firefox [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
14
Date d'inscription
mardi 10 décembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
11 décembre 2013
 -
Messages postés
14
Date d'inscription
mardi 10 décembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
11 décembre 2013
 -
Bonjour,

je vous explique...
ce weekend j'ai chopé une bombe de décompression et nationzoom.
J'ai désinstallé Firefox correctement.
puis j'ai fait une restauration système sur un point de restauration antérieure à l'infection pour dégager toutes ces saloperies.
Firefox est revenu mais impossible de l'ouvrir : "couldn't load XPCOM"
et impossible de le supprimer via le panneau de config...
Comment puis-je faire pour le supprimer pour le réinstaller correctement plus tard ?

(je précise que je suis archi nulle en manip informatique)
Merci d'avance :)


<config>Windows 7
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
Messages postés
81334
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 février 2021
 12 500
Bonjour,

Essaie de le désinstaller avec --> Revo-uninstaller


1
Merci
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Afficher les 15 commentaires
Signaler
Messages postés
81334
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 février 2021
 12 500
Essaie de le supprimer manuellement:
Va dans -> C\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\ Programs
Supprime --> Mozilla Firefox
Signaler
Messages postés
14
Date d'inscription
mardi 10 décembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
11 décembre 2013
désolée je suis vraiment nulle, je ne le trouve pas. j'ai utilisé l'outil recherche mais il ne le trouve pas.
Signaler
Messages postés
14
Date d'inscription
mardi 10 décembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
11 décembre 2013
j'ai fini par le supprimer avec Revo. et tout va bien. merci beaucoup pour ton aide !
Signaler
Messages postés
81334
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 février 2021
 12 500
As-tu réussi à réinstaller firefox ?
Signaler
Messages postés
14
Date d'inscription
mardi 10 décembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
11 décembre 2013
je n'ai pas encore essayé, je préfère attendre un peu voir si je rencontre des pb :)
Réponse 2 / 3
Messages postés
81334
Date d'inscription
mercredi 27 mai 2009
Statut
Modérateur
Dernière intervention
22 février 2021
 12 500
Si le problème persiste après une désinstallation de firefox, je te suggère fortement d'ouvrir un nouveau sujet dans le forum --> virus/sécurité pour qu'une analyse du système soit faite afin de vérifier s'il y a encore infection et voir même des résidus.

Bonne chance.
Signaler
Messages postés
14
Date d'inscription
mardi 10 décembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
11 décembre 2013
merci du conseil. je vous tiens au courant.
Réponse 3 / 3
Messages postés
1267
Date d'inscription
samedi 20 octobre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
24 décembre 2015
 262
on éradique plus facilement un virus avec un outils de désinfection qu'avec un point de restauration ;)
Signaler
Messages postés
14
Date d'inscription
mardi 10 décembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
11 décembre 2013
j'avais fait un scan RogueKiller avant :)
Signaler
Messages postés
1267
Date d'inscription
samedi 20 octobre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
24 décembre 2015
 262
ce n'était pas précisé !
Signaler
Messages postés
14
Date d'inscription
mardi 10 décembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
11 décembre 2013
désolée !
j'avais donc viré une merde que RK avait troiuuvé
Signaler
Messages postés
1267
Date d'inscription
samedi 20 octobre 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
24 décembre 2015
 262
je ne peux que te conseiller un scan complet avec malware bytes pour être sûr.
Posez votre question