Impossible de désinstaller firefox
Résolu
Bonjour,
je vous explique...
ce weekend j'ai chopé une bombe de décompression et nationzoom.
J'ai désinstallé Firefox correctement.
puis j'ai fait une restauration système sur un point de restauration antérieure à l'infection pour dégager toutes ces saloperies.
Firefox est revenu mais impossible de l'ouvrir : "couldn't load XPCOM"
et impossible de le supprimer via le panneau de config...
Comment puis-je faire pour le supprimer pour le réinstaller correctement plus tard ?
(je précise que je suis archi nulle en manip informatique)
Merci d'avance :)
<config>Windows 7
je vous explique...
ce weekend j'ai chopé une bombe de décompression et nationzoom.
J'ai désinstallé Firefox correctement.
puis j'ai fait une restauration système sur un point de restauration antérieure à l'infection pour dégager toutes ces saloperies.
Firefox est revenu mais impossible de l'ouvrir : "couldn't load XPCOM"
et impossible de le supprimer via le panneau de config...
Comment puis-je faire pour le supprimer pour le réinstaller correctement plus tard ?
(je précise que je suis archi nulle en manip informatique)
Merci d'avance :)
<config>Windows 7
3 réponses
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Modérateur
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ModérateurRegarde ce --> tuto
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ModérateurSi le problème persiste après une désinstallation de firefox, je te suggère fortement d'ouvrir un nouveau sujet dans le forum --> virus/sécurité pour qu'une analyse du système soit faite afin de vérifier s'il y a encore infection et voir même des résidus.
Bonne chance.
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on éradique plus facilement un virus avec un outils de désinfection qu'avec un point de restauration ;)
