je vous explique...
ce weekend j'ai chopé une bombe de décompression et nationzoom.
J'ai désinstallé Firefox correctement.
puis j'ai fait une restauration système sur un point de restauration antérieure à l'infection pour dégager toutes ces saloperies.
Firefox est revenu mais impossible de l'ouvrir : "couldn't load XPCOM"
et impossible de le supprimer via le panneau de config...
Comment puis-je faire pour le supprimer pour le réinstaller correctement plus tard ?
(je précise que je suis archi nulle en manip informatique)
Merci d'avance :)
je viens de l'utiliser pour désinstaller Firefox. il reste des éléments du registre, mais je n'ose pas les supprimer car ils ne sont pas cochés d'office par Revo-uninstaller. que faire ?
fait. il reste des fichiers et répertoires. je supprime ? il y en a une quarantaine
exemple : C\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\
C\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\ Application.ini
C\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\ updater.exe
C\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\ Programs\Mozilla Firefox.Ink...
Si le problème persiste après une désinstallation de firefox, je te suggère fortement d'ouvrir un nouveau sujet dans le forum --> virus/sécurité pour qu'une analyse du système soit faite afin de vérifier s'il y a encore infection et voir même des résidus.
Va dans -> C\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\ Programs
Supprime --> Mozilla Firefox