Impossible de désinstaller firefox [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

je vous explique...
ce weekend j'ai chopé une bombe de décompression et nationzoom.
J'ai désinstallé Firefox correctement.
puis j'ai fait une restauration système sur un point de restauration antérieure à l'infection pour dégager toutes ces saloperies.
Firefox est revenu mais impossible de l'ouvrir : "couldn't load XPCOM"
et impossible de le supprimer via le panneau de config...
Comment puis-je faire pour le supprimer pour le réinstaller correctement plus tard ?

(je précise que je suis archi nulle en manip informatique)
Merci d'avance :)


<config>Windows 7

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Bonjour,

Essaie de le désinstaller avec --> Revo-uninstaller


1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Essaie de le supprimer manuellement:
Va dans -> C\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\ Programs
Supprime --> Mozilla Firefox
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désolée je suis vraiment nulle, je ne le trouve pas. j'ai utilisé l'outil recherche mais il ne le trouve pas.
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j'ai fini par le supprimer avec Revo. et tout va bien. merci beaucoup pour ton aide !
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As-tu réussi à réinstaller firefox ?
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je n'ai pas encore essayé, je préfère attendre un peu voir si je rencontre des pb :)
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Si le problème persiste après une désinstallation de firefox, je te suggère fortement d'ouvrir un nouveau sujet dans le forum --> virus/sécurité pour qu'une analyse du système soit faite afin de vérifier s'il y a encore infection et voir même des résidus.

Bonne chance.
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merci du conseil. je vous tiens au courant.
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on éradique plus facilement un virus avec un outils de désinfection qu'avec un point de restauration ;)
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j'avais fait un scan RogueKiller avant :)
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ce n'était pas précisé !
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désolée !
j'avais donc viré une merde que RK avait troiuuvé
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je ne peux que te conseiller un scan complet avec malware bytes pour être sûr.