MMS Samsung S5220
Bonjour,
J'ai acheté sur C-discount un portable samsung S5220, impossible avec ce modéle de recevoir ou d'envoyer des MMS, pouvez vous m'aidez ? J'ai un forfait RED chez SFR.
Merci d'avance.
Bonne journée.
J'ai acheté sur C-discount un portable samsung S5220, impossible avec ce modéle de recevoir ou d'envoyer des MMS, pouvez vous m'aidez ? J'ai un forfait RED chez SFR.
Merci d'avance.
Bonne journée.
2 réponses
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Bonjour
http://assistance.sfr.fr/mobile_red/accueil-red/red-mms-impossible/fc-3298-81466 -
Bonjour jeannine1994,
Malheureusement, à distance, je ne pourrais pas vous dire ce qui cloche sur votre smartphone ou votre forfait, et ce qui vous empêche donc d'envoyer/recevoir vos MMS.
Pour vérifier le paramétrage de votre mobile, rendez-vous sur ce lien :
http://www.sfr.fr/assistance/telephone-mobile/mode-emploi/
Si vous ne parvenez toujours pas en envoyer et/ou recevoir de MMS après ça, il vous faudra demander le support technique d'un conseiller.
Appelez-les via le 1023 (depuis une ligne fixe, afin de pouvoir réaliser
les manipulations nécessaires sur votre mobile, en temps réel, avec le
technicien).
Par ailleurs, savez-vous que nos conseillers sont également joignables via le tchat ? C'est par ici http://assistance.sfr.fr/contacter/mobile/mobile-contact-tchat/fc-3271-75194
J'espère que tout cela rentrera vite dans l'ordre.
