Commande sur Football Factory Shop

Résolu
Vio29 -  
Bonjour,j'ai fait une commande d'un maillot de foot,jusqu'à ce jour rien reçu,je leur ai envoyer un mail,pas de réponse de leur part mais reçu de ma boite mail " Failure Notice " .De plus je n'arrive pas a accéder a leur site.Je crois bien mettre fait arnaquer . Mon n° de commande :********* .Je vais attendre quelques jours puis irais porter plainte.

J'ai passer commande sur le site Football Factory shop

12 réponses

Résumé de la discussion

Le fil porte sur une commande d'un maillot de football passée sur un site de vente dont le destinataire n'a rien reçu et qui aboutit à une 'Failure Notice' tandis que le site demeure inaccessible. Plusieurs réponses évoquent une possible arnaque, soulignant l'absence de mentions légales et l'incertitude sur l'inscription au registre du commerce, certains estimant le site douteux voire chinois. D'autres éléments techniques apparaissent, comme des indications de suivi DHL ou des historiques de commande sur le site, tandis que certains évoquent des liens vers PrestaShop et des numéros d'expédition. En parallèle, des conseils invitent à vérifier la fiabilité du site via des ressources dédiées et à envisager les démarches appropriées en cas de contrefaçon ou de retard.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Dexterccm
    Bonjour

    Y a pas de mention légale, pas inscrit sur le registre des commerces, rien du tout.
    Site probablement Chinois ou autre, la plainte n'aboutira pas.
    5
    1. Xileh
      Salut

      A l'avenir, pour te faire une idée par toi-même de la fiabilité d'un site :

      https://www.commentcamarche.net/faq/31580-reperer-si-un-site-web-est-fiable

      @+
      1
      1. raninho
        je ne vois pas de réponse a ma question
        0
      2. raninho
        le problème est que ce site ce trouve en turquie donc impossible de porter plainte
        0
      3. Xileh
        @raninhoMa réponse sur ton topic renvoie vers la réponse ci-dessous donnée par Afrikarnak...... et pas à ma réponse sur ce topic... puisque là je ne donne que le lien de conseils pour se faire une idée de la fiabilité d'un site...

        @+
        0
      4. Xileh
        @raninhoEt comme le dit également Afrikarnak... porter plainte après avoir commandé sur un site de contrefaçon.... n'est pas particulièrement recommandé....
        0
    2. Leen13
      Bonjour j'ai passer une commande sur ce site le 6/12/2013 nous somme le 28 janvier et j'attends toujours mes mails sont bien envoyés mais je reçoit toujours la même réponse préenregistrée. J'aimerais savoir ce que je dois faire.
      1
      1. niiniie30
        J'ai aussi commandé le 11 décembre 2013 et je n'ai pas encore reçu mon t- shirt alors qu'à la base c'est le cadeau de Noël pour mon fiancé ... J'ai donc envoyé de nombreux mails et j'ai même essayé de les appeler au téléphone mais aucunes réponses. Alors j'ai encore écris un mail en les insultants de voleurs et que si ils ne me remboursent pas ou ne m'envoient pas mon t-shirt je porte plainte contre eux et que je ferais fermer leur site et depuis ils m'ont répondu en me disant que j'allais le recevoir d'ici 8 jours. Donc je trouve grave qu'on soit obligé de les menacer pour avoir une réponse ... Enfin maintenant j'attend mon colis et on verra ce que ça donne.
        0
    3. Vio29 Auteur
      Bonjour,merci de m'avoir répondu.A l'avenir ,je serai prudente,je commanderai que sur des sites officiels.Bonne journée à vous.
      0
      2. Afrikarnak Contributeur
        Bonjour..

        Petits conseils:

        1- Faire une recherche sur le Net et/ou CCM.. Par exemple dans le cas de F.F.S on peut lire ceci:
        https://forums.commentcamarche.net/forum/s/consommation-et-internet-301/football+factory+shop

        Autant dire que la fiablité n'est pas au R.V..

        2- Vérif. : https://www.commentcamarche.net/faq/31580-reperer-si-un-site-web-est-fiable

        Effectivement le site FFS n'est pas accessible ce jour..

        A+

        PS: Porter plainte pour de la contrefaçon non reçue est déconseillé!
        0
        1. MIKAMEL62
          Moi jai commander le 17.12.2013 et j'ai reçu le tee shirt aujourd'hui! de plus le livreur m'a informé du fait que mon colis a été contrôlé par les douanes, le colis vient de bangkok et c'est de la contrefaçon!!!!!!!!
          Le colis m'a quand même été remis car il n'y avait qu'un tee shirt, mais je suis fiché !!! Pas d'amende pour moi ouf!!
          0
          1. Vio29 Auteur
            Les pieces suivantes 1 ont ete envoyes par Pam de
            ADEXA CO., LTD. via DHL Express le 26/02/2014, AWB# 1886887870. Si vous
            desirez faire le suivi de ces envois, veuillez contacter le
            service clientele de votre agence DHL.
            0
            1. Vio29 Auteur
              Historique de votre commande ayant pour référence EWCUNDSXQ

              Votre commande vient d'être expédiée.
              Vous recevrez prochainement un lien vous permettant le suivi de votre colis.

              Vous pouvez accéder au suivi de votre commande et télécharger votre facture dans "Historique des commandes" de la rubrique "Mon compte" sur notre site.
              Si vous avez un compte invité, vous pouvez suivre votre commande dans la section "Suivi invité" de notre site.

              Football Factory Shop réalisé avec PrestaShop(TM)
              0
          2. Vio29 Auteur
            j'attend de voir ,si tous cela est vrai,a bientôt pour confirmation
            0
            1. Vio29 Auteur
              Je suis allé voir le suivi du transporteur voici ce qu'il me dise

              Bordereau: 1886887870
              Information sur l'expédition reçue
              Cliquez ici pour recevoir des alertes automatiquesExternal Link / New Window
              mercredi, Février 26, 2014 à 13:31
              Origine: BANGKOK - BANGKOK - THAILAND
              Destination: METZ - RUSSANGE - FRANCE
              1 Pièces

              mercredi, Février 26, 2014 Lieu Heure Pièces
              1 Information sur l'expédition reçue BANGKOK - THAILAND 13:31

              Masquer les détails
              0
            2. Vio29 Auteur
              FrançaisEnglishCentre de contactCentre de contactProfil du PaysProfil du PaysDHL GlobalExternal Link / New Window: DHL Global

              Suivez vos expéditions DHL Express
              Voici le moyen le plus rapide de vérifier le statut de votre expédition. Vous n'avez plus besoin d'appeler le Service Clients - Notre suivi en ligne vous donne en temps réel, les détails de l'acheminement de votre envoi à travers le réseau DHL

              Résumé

              Bordereau: 1886887870
              Traitée à l'agence DHL de BANGKOK - THAILAND
              Cliquez ici pour recevoir des alertes automatiquesExternal Link / New Window
              jeudi, Février 27, 2014 à 18:57
              Origine: BANGKOK - BANGKOK - THAILAND
              Destination: METZ - RUSSANGE - FRANCE
              1 Pièces

              jeudi, Février 27, 2014 Lieu Heure Pièces
              2 Traitée à l'agence DHL de BANGKOK - THAILAND BANGKOK - THAILAND 18:57
              1 Pièces

              mercredi, Février 26, 2014 Lieu Heure Pièces
              1 Expédition enlevée BANGKOK - THAILAND 20:35
              1 Pièces

              Masquer les détails

              J'espère que cette fois ci , c'est la réalité,a bientôt pour confirmation de réception de ma commande,

              Signé :Vio29
              0
          3. Vio29 Auteur
            Feuille de route: 1886887870
            Avec la livraison courrier
            Inscrivez-vous pour les notifications d'expéditionExternal Link / New Window
            Monday, 03 Mars 2014, au 09h38
            Origine Zone de service: BANGKOK - BANGKOK - Thaïlande Destinations Service: METZ - RUSSANGE - FRANCE

            Monday, Mars 03, 2014 Emplacement Temps
            11 Avec la livraison de messagerie METZ - FRANCE 09:38

            10 traitement de dégagement complet à METZ - FRANCE METZ - FRANCE 09:19

            9 Arrivé à Trier installation METZ - FRANCE METZ - FRANCE 08:01

            Sunday, Mars 02, 2014 Emplacement Temps
            8 Statut douanier mis à jour METZ - FRANCE 18:14

            7 Facilité Infiltrés dans Leipzig - Allemagne Leipzig - Allemagne 09:41

            Saturday, Mars 01, 2014 Emplacement Temps
            6 Transformé à Leipzig - Allemagne Leipzig - Allemagne 00:51

            Friday, 28 Février, 2014 Emplacement Temps
            5 Arrivé à Trier installation Leipzig - Allemagne Leipzig - Allemagne 21:13

            4 Facilité Infiltrés dans Bangkok - Thaïlande BANGKOK - Thaïlande 00:55

            Thursday, 27 Février, 2014 Emplacement Temps
            3 Transformé à Bangkok - Thaïlande BANGKOK - Thaïlande 22:06

            2 Arrivé à Trier installation BANGKOK - Thaïlande BANGKOK - Thaïlande 19:37

            Wednesday, 26 Février, 2014 Emplacement Temps
            1 Expédition ramassé BANGKOK - Thaïlande 20:35

            Cacher les détails

            Bonjour à tous,nous sommes le Lundi 3 Mars 2014,
            voici le dernier message que je viens de recevoir sur ma messagerie ,du transporteur ,disant que ma commande serait sur Metz ,c'est a dire a 50 km(env) de mon domicile.Peut être que cette fois ci,ce sera que du bonus,a voir.
            Je vous tiendrez au courant de la suite des événements.
            0
            1. Vio29 Auteur
              Bordereau: 1886887870
              Reçu signé par: K.....
              Preuve de livraison et signature External Link
              lundi, Mars 03, 2014 à 12:50
              Origine: BANGKOK - BANGKOK - THAILAND
              Destination: METZ - RUSSANGE - FRANCE
              1 Pièces

              lundi, Mars 03, 2014 Lieu Heure Pièces
              12 Expédition livrée - Reçu signé par: K.... RUSSANGE 12:50
              1 Pièces

              11 En cours de livraison METZ - FRANCE 09:38
              1 Pièces

              10 Dédouanement accompli à METZ - FRANCE METZ - FRANCE 09:19
              1 Pièces

              9 Arrivée au centre de tri DHL de METZ - FRANCE METZ - FRANCE 08:01
              1 Pièces

              Dimanche, Mars 02, 2014 Lieu Heure Pièces
              8 Statut douanier mis à jour METZ - FRANCE 18:14

              7 Partie de l'agence DHL de LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 09:41
              1 Pièces

              samedi, Mars 01, 2014 Lieu Heure Pièces
              6 Traitée à l'agence DHL de LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 00:51
              1 Pièces

              vendredi, Février 28, 2014 Lieu Heure Pièces
              5 Arrivée au centre de tri DHL de LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 21:13
              1 Pièces

              4 Partie de l'agence DHL de BANGKOK - THAILAND BANGKOK - THAILAND 00:55
              1 Pièces

              jeudi, Février 27, 2014 Lieu Heure Pièces
              3 Traitée à l'agence DHL de BANGKOK - THAILAND BANGKOK - THAILAND 22:06
              1 Pièces

              2 Arrivée au centre de tri DHL de BANGKOK - THAILAND BANGKOK - THAILAND 19:37
              1 Pièces

              mercredi, Février 26, 2014 Lieu Heure Pièces
              1 Expédition enlevée BANGKOK - THAILAND 20:35
              1 Pièces

              Masquer les détails

              Bonjour, après plus de 3 mois,j'ai enfin reçu mon maillot ce jour.Originale ou imitation ?.C'était un cadeau pour mon fils pour Noël 2013,il l'aura reçu avec un énorme retard.Mauvaise expérience, terminé les commandes sur ce site ,désolant que l'on doit les harceler par mails pour obtenir nos commandes.Bien a vous
              0
            2. Vio29 Auteur
              @Vio29je voulais ajouter les photos du maillot pour preuve de la livraison mais le copier -coller ne fonctionne pas,
              0
          4. cpeltier75
            C'est une arnaque ... ils sont a Chypre...et ne livre et ne rembourse rien...

            je me suis fait aussi avoir...
            0
            1. Vio29 Auteur
              Bordereau: 1886887870
              Reçu signé par: K.....
              Preuve de livraison et signature External Link
              lundi, Mars 03, 2014 à 12:50
              Origine: BANGKOK - BANGKOK - THAILAND
              Destination: METZ - RUSSANGE - FRANCE
              1 Pièces

              lundi, Mars 03, 2014 Lieu Heure Pièces
              12 Expédition livrée - Reçu signé par: K.... RUSSANGE 12:50
              1 Pièces

              11 En cours de livraison METZ - FRANCE 09:38
              1 Pièces

              10 Dédouanement accompli à METZ - FRANCE METZ - FRANCE 09:19
              1 Pièces

              9 Arrivée au centre de tri DHL de METZ - FRANCE METZ - FRANCE 08:01
              1 Pièces

              Dimanche, Mars 02, 2014 Lieu Heure Pièces
              8 Statut douanier mis à jour METZ - FRANCE 18:14

              7 Partie de l'agence DHL de LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 09:41
              1 Pièces

              samedi, Mars 01, 2014 Lieu Heure Pièces
              6 Traitée à l'agence DHL de LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 00:51
              1 Pièces

              vendredi, Février 28, 2014 Lieu Heure Pièces
              5 Arrivée au centre de tri DHL de LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 21:13
              1 Pièces

              4 Partie de l'agence DHL de BANGKOK - THAILAND BANGKOK - THAILAND 00:55
              1 Pièces

              jeudi, Février 27, 2014 Lieu Heure Pièces
              3 Traitée à l'agence DHL de BANGKOK - THAILAND BANGKOK - THAILAND 22:06
              1 Pièces

              2 Arrivée au centre de tri DHL de BANGKOK - THAILAND BANGKOK - THAILAND 19:37
              1 Pièces

              mercredi, Février 26, 2014 Lieu Heure Pièces
              1 Expédition enlevée BANGKOK - THAILAND 20:35
              1 Pièces

              Masquer les détails

              Bonjour, après plus de 3 mois,j'ai enfin reçu mon maillot ce jour.Originale ou imitation ?.C'était un cadeau pour mon fils pour Noël 2013,il l'aura reçu avec un énorme retard.Mauvaise expérience, terminé les commandes sur ce site. Bien a vous
              0
          5. brams94
            J'ai commandé un maillot Paris Saint-Germain le 22/06/14 et je n'ai toujours rien reçu
            0
            1. thomas13
              moi j'ai commandé sur ce site et jai reçu mon maillot un peu en retard mais je l'ai reçu et en plus c'est un vrai
              Merci foot factory
              -11
              1. Utilisateur anonyme
                Voui, voui ... et la marmotte emballe le chocolat dans l'alu ....
                0
              3. chris
                Vous avez de la chance nous achat du 14 décembre toujours sans nouvelle malgré nos mais de réclamation!
                0
              4. fandefoot
                Oui j ai bien recu ma veste psg et un maillot new york et c est des vrais pas des contrefacon.Super site.livrecdans les temps.
                0
              5. Utilisateur anonyme
                @fandefootJe suis mord de rire !
                0

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