Problème de Drivers imprimante HP Deskjet 3070a B611 series

The Polo89 Messages postés 24 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, depuis quelques mois maintenant, mon imprimante HP Deskjet 3070a B611 series est déconectée du reseau. J'ai donc décidé de la réinstaller mais impossible. Je me tourne donc vers le CD d'installation et tente une configuration réseau qui malheureusement échoue lorsque on me demande de connecter mon imprimante par USB en effet, windows update ne trouve pas le driver,du coup le CD ne détecte pas l'imprimante. j'ai chercher sur internet les drivers mais lorsque je télécharge le fichier il s'agit a chaque fois du même logiciel que le CD.

L'imprimante n'est pas vielle mais est sortie de garantie depuis quelques mois je n'ais donc vraiment pas envie d'en racheter une .


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1 réponse

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Désinstallez l'intégralité pilotes/logiciels de l'imprimante concernée, plus aucune trace de Deskjet 3070a B611 dans le pc, IMPERATIF.
Déconnectez l'imprimante du pc puis redémarrer.
Téléchargez, enregistrez, et installez Version complète Logiciels/pilotes Deskjet 3070A - B611a
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Branchez l'imprimante lorsque la procédure le précisera.
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