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Ben tu m'as demandé de faire de la place!! Ça signifie de supprimer des programmes inutiles, des fichiers, des photos etc... Je ne vais rien enlever d'important!
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Re
Première chose.
As tu retrouvé Internet?
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non, toujours la même chose.. J'arrive sur la page d'accueil, puis plus rien
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Re
On passe à autre chose.
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut être détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com
si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur.
Laisse l'outil redémarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu
@+
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Guillaume, voici le lien:
http://cjoint.com/?CLEwWFvCbQs -
Re
As tu noté une amélioration?
@+
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oui, le pc est plus rapide et je peux accéder au panneau de config.. mais je n'ai rien désinstallé :-)
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je me suis connectée à internet, juste pour voir si je parvenais à faire une recherche et tout fonctionne!! Je réactive mon anti-virus et tout est ok!! Merci beaucoup pour ton aide!! Peux-tu me dire d'où venait l'erreur pour que j'évite de la reproduire à l'avenir, s'il te plaît?
En tout cas, vraiment merci pour ta patience!! -
Bonjour
Nous n'avons pas fini !!
Tu pourrais déjà mettre tes données personnelles sur un autre support (Usb ou disque dur externe)
@+
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