Navigation internet impossible-virus

Fermé
Nadmart - 5 déc. 2013 à 20:44
 Utilisateur anonyme - 31 déc. 2013 à 08:34
Bonjour,

J'ai depuis ce soir des problèmes de navigation sur internet quelque soit le navigateur utilisé. J'accède à ma page d'accueil Google mais dès que j'effectue une recherche, il s'affiche la page suivante: "la connexion a échoué". J'ai bien vérifié tous les branchements, tout est ok et j'ai internet sur l'ordinateur que j'utilise pour écrire ce message. J'ai tenté de désinstaller mon antivirus au cas où il empêcherait la connexion mais je n'accède même pas au panneau de configuration: "ne répond pas".
Le système d'exploitation sur cet ordinateur est Windows vista et j'utilise Mozilla/Firefox comme navigateur. Je ne suis vraiment pas une experte en informatique. Si quelqu'un pouvait m'apporter son aide ce ne serait vraiment pas de refus.

Merci d'avance



29 réponses

Ben tu m'as demandé de faire de la place!! Ça signifie de supprimer des programmes inutiles, des fichiers, des photos etc... Je ne vais rien enlever d'important!
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Utilisateur anonyme
30 déc. 2013 à 22:12
Re

Première chose.
As tu retrouvé Internet?
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non, toujours la même chose.. J'arrive sur la page d'accueil, puis plus rien
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Utilisateur anonyme
30 déc. 2013 à 22:14
Re

On passe à autre chose.

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut être détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://www.archive-host.com (renommé winlogon)

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur.

Laisse l'outil redémarrer ton pc.

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu


@+
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Guillaume, voici le lien:

http://cjoint.com/?CLEwWFvCbQs
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Utilisateur anonyme
30 déc. 2013 à 22:53
Re

As tu noté une amélioration?

@+
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oui, le pc est plus rapide et je peux accéder au panneau de config.. mais je n'ai rien désinstallé :-)
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je me suis connectée à internet, juste pour voir si je parvenais à faire une recherche et tout fonctionne!! Je réactive mon anti-virus et tout est ok!! Merci beaucoup pour ton aide!! Peux-tu me dire d'où venait l'erreur pour que j'évite de la reproduire à l'avenir, s'il te plaît?

En tout cas, vraiment merci pour ta patience!!
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Utilisateur anonyme
31 déc. 2013 à 08:34
Bonjour

Nous n'avons pas fini !!

Tu pourrais déjà mettre tes données personnelles sur un autre support (Usb ou disque dur externe)

@+
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