Accès devenu impossible à ma messagerie Laposte

Bonjour, en changeant mon mot de passe, j'ai remarqué que mon adresse de domicile n'était plus celle que j'avais lors de la création de ma messagerie (il y a 10 ans) donc je l'ai changée également.
Tout semble avoir été accepté.
Impossible de me reconnecter ensuite. J'ai cliqué sur Aide, après avoir saisi date & code postal de naissance, lieu de résidence, nouveau mot de passe, tout est refusé : présence d'astérisque devant ces lignes. J'ai recliqué sur Aide, j'ai précisé mon N° de portable, je n'ai pas d'autre email perso mais personne ne m'a contactée.
Que faire pour récupérer ma messagerie ? quelqu'un peut-il m'aider ? merci