Frais de Douane GB/France

Résolu
Micka13003 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Micka13003 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour la communauté,

Voila, entre le 4 Novembre 2013 & le 18 Novembre 2013 je devais recevoir un Disque Dur Externe d'une valeur de 61€ commandé chez Amazon par un tiers. Le produit vient de Grande-Bretagne.

Après la date limite, je n'ai toujours pas reçu le produit, et je contacte donc les revendeurs et ils me disent que la date limite pour dire que le produit et perdu est le 2 Décembre 2013, donc je prends mon mal en patience et à cette date je les re-contacte, donc là ils me demandent si je veux être rembourser ou s'ils renvoient un nouveau produit. Je leur demande de renvoyer.

Et il se trouve que ce matin, je reçois un recommandé, le facteur n'a même pas sonné, avec une taxe à payer de 22,48€.
J'aimerai savoir comment ça ce fait ?
Ça fait pas un peu chère quand même ? A ce prix là autant acheté un DDE en magasin et l'avoir direct ...

J'attends de recevoir le nouveau DDE en espérant qu'il n'y aura pas de Frais de Douane mais je n'y crois pas.
Merci de m'aider :)

6 réponses

bourgados Messages postés 759 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   207
 
Si tu va dans la section "à propos du vendeur" il est noté ça :

"MyMemory GB Frais de livraison


Veuillez s'il vous plait noter que des Frais de Douane peuvent etre appliques.

Nous tenons a vous informer que nous remboursons ces frais de douane sous recu d'une copie du bordereau.

Si cela est le cas, veuillez nous envoyer par email une copie du bordereau."

https://www.amazon.fr/sp?_encoding=UTF8&asin=&isAmazonFulfilled=&isCBA=&marketplaceID=A13V1IB3VIYZZH&orderID=&seller=A3FDKAFP9CDCU9&tab=&vasStoreID=

Donc voilà les clients sont prévenu tu ne l'as juste pas lu ;)

Par contre apparemment ils rembourse tu sais ce qu'il te reste à faire ^^
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Froulik Messages postés 3779 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   948
 
je ne comprends pas pourquoi tu as payé des droits de douane.
J'ai commandé chez amazon.fr des articles issus de UK et jamais je n'ai payé de tels droits.

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Micka13003 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bah écoute je ne sais pas c'est la première fois que je prends un produit qui ne vient pas de France.

Et là je me retrouve avec ces 22,48€ de Taxe.
Je comprends pas pourquoi, et sur des sites c'est écrit que ça dépend où est située en GB l'expéditeur mais bon, c'était pas assez claire.
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Pierrecastor Messages postés 41491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 150
 
Salut

Tu as acheté à amazone, ou à un particulier en passant par amazone ?
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Micka13003 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Salut Pierrecastor,

Un tiers d'Amazon. MyMemoryGB pourquoi ?

L'article en question avec le vendeur donc:
https://www.amazon.fr/gp/product/B005X7AXXE/ref=oh_details_o00_s00_i00?ie=UTF8&psc=1
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Pierrecastor Messages postés 41491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 150 > Micka13003 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Parce qu'amazone applique la TVA française, ce que ne fait pas forcement un vendeur privé sur le site. Et si pas de TVA à l'achat, alors frais de douane correspondant à la TVA plus un petit truc.
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Micka13003 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Non c'est sur que je n'avais pas lu ça,
juste une question, le remboursement de ces frais de douanes se font comment ?

Pas en bon d'achat j'espère ? ^^
Merci beaucoup de ton aide :)
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bourgados Messages postés 759 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   207
 
Ha ça j'en sais rien, ils disent juste de retourner le bordereau, prend contact avec eux de façon courtoise et demande leur il y a qu'eux qui peuvent te répondre ^^
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Micka13003 Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
D'accord, merci à toi pour ton aide.

Bonne journée.
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