Problème de scanneur avec Kaspersky Pure 3.0 Fermé

Question

Bonjour à tous!

J'ai installer il y a 3 jour la nouvelle version de Kaspersky PURE 3.0 qui est compatible Windows 8.1  Quand je veux imprimer une page tout va bien, mais si je demande de scanner un document peu importe la création (pdf, jpeg, etc...) j'ai un message d'erreur qui est:

une erreur c'est produite dans le logiciel de numérisation.  Erreur   4,[(2,22,800240001),(3,22,0)]

Si je quitte Kaspersky Pure, il fonctionne bien.

J'ai regardé dans mes contrôle d'application et c'est écris (de confiance)

Je ne sais s'il y a une autre place a configuré dans Kaspersky

Quelqu'un aurait une idée?

Merci!



Configuration: Windows / Mozilla 11.0

MaxPayne007 · Answer

Je voulais aussi ajouter que j'ai désactivé les fonction de Kaspersky PURE une par une et cela ne fonctionne pas plus.

J'ai même désactivé complètement Kaspersky et ca ne fonction pas non plus.

Il faut que je quitte complètement Kaspersky pour que ca fonctionne..  Donc si c'est le pare-feu ou control des application, il aurait supposer fonctionner en désactivant le service en question, mais non, il ne veut rien savoir, il faut absolument quitter complètement Kaspersky pour que ça fonctionne.

Problème de scanneur avec Kaspersky Pure 3.0

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